сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K

сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K

@servbest

Канал Маркетолога-Сервисолога о маркетинге, клиентском сервисе и метасообщениях Консалтинг БизнесСкан @softskill_rulesСотрудничество @softskill_rules

498подписчиков
Еженедельно🇷🇺

Похожие каналы

Все →

Последние посты

сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K — пост в ТГ канале

"Извините меня за это!"или зыринг-тыринг и другие чудеса заимствований."Извините нас за ..." - тренд забугорного рынка услуг. Здесь упонимание о трендеhttps://youtube.com/shorts/jq7DxDrPAcc?si=v4pGaWZnBMC7b9skНиже мой комментарий по этому поводу.1. Классно, когда бизнесы адаптируют креативные и/или вирусные идеи из других ниш/рынков под свою модель.2. И как будто везде живут люди со схожими страхами, чаяниями, общечеловеческими ценностями и хотелками. 3. Ещё с советских времён многие с завистью смотрели на Запад. И, конечно, многие тренды нужно брать на заметку, потому что с отставанием, но они всё-таки доходят до России.Однако, просто копировать не получится, работать не будетПочему?Да потому, что мы живём в разных реалиях (термин из лингвистики), которые отражают культуру и образ жизни.В дословном копировании этого тренда, например салоном красоты, будет читаться сарказм и неуместная ирония: извините, что весь год мы заботились о ваших ногтях/волосах и прочее. Really? Are you sure?Получить такое послание от салона в России было бы ну очень-очень странно. Причем тут "извините"?На русском это абсолютно не звучит, в то время как такая игра слов в английском вполне уместна и даже забавна.Поправочка на свою ЦА в любом маркетинговом и PR действии обязательна.P.S. А вот если бы салон красоты помечал в СРМ, чем обусловлен приход клиента... И я сейчас не о том, что "пришла на окрашивание потому, что корни отрасли", а контекст жизни конкретного клиента:предстоящие события или просто осенняя хандра, повышение в карьере или корпоративы/юбилеи, свадьба лучшей подруги и утренники у детей, знакомство с родителями жениха или собственное ДР)Эти детали отлично впишутся в новогоднее поздравление и добавят ценности любой рассылке/открытке/системе лояльности. Вот такая персонализация вполне могла бы вызвать эффект w😱! Или 😮!.

19 дек. 2025 г.158В Telegram
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K — пост в ТГ канале

Скоро во всех каналах, блогах, пабликах...Ну конечно, итоги года.Благодаря ИИ у нас ещё хошь/не хошь итоги года в Яндексе, на YouTube и других платформах.Типа не только ты взаимодействуешь с ними, но и они с тобой через такую обратную связь.Когда уже будут рассылать advent календари...ну хотя бы виртуальные?)))))Скоро во всех каналах, блогах, пабликах...Ну конечно, итоги года.Благодаря ИИ у нас ещё хошь/не хошь итоги года в Яндексе, на YouTube и других платформах.Типа не только ты взаимодействуешь с ними, но и они с тобой через такую обратную связь.Когда уже будут рассылать advent календари...ну хотя бы виртуальные?)))))

12 дек. 2025 г.147В Telegram

Брендинг на диджейском пультеОказалось, что бренд может быть в центре вечеринки не только за счет лайтбокса и экрана. Изящное решение 💛Это закрытие сезона 2025 от Станции метро Горьковская @metrogorkovskaya в эти выходные в Нижнем Новгороде при поддержке Т-Банка.Брендинг на диджейском пультеОказалось, что бренд может быть в центре вечеринки не только за счет лайтбокса и экрана. Изящное решение 💛Это закрытие сезона 2025 от Станции метро Горьковская @metrogorkovskaya в эти выходные в Нижнем Новгороде при поддержке Т-Банка.

10 дек. 2025 г.116В Telegram
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K — пост в ТГ канале

Маркетологи, конечно, креативные ребята, но...Вроде бы акция на привлечение-вовлечение, а получается сами в ногу себе стреляют.Кто тоже принял 10 за 1% скидки?

10 дек. 2025 г.92В Telegram
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K — пост в ТГ канале

QR-коды чернее черногоМы уже привыкли, что qr-коды - удобный и быстрый вид контакта: по нему ты сразу переходишь в соцсети, мессенджер или на сайт, можно быстро оплачивать услуги, получать нужную информацию.Теперь через qr-код мошенники пытаются получить доступ ко всем вашим аккаунтам (фин. организации, госуслуги и тп) в телефоне. Противоядие только одно - бдительность. Конечно, гарантий нет нигде, но если вы сканируете qr-код в организации/магазине/кафе, у вас есть юр лицо, к которому вы можете в последствии предъявить претензию (что само по себе тоже ничего не гарантирует).Если же вы сканируете qr-код случайного, незнакомого человека...А лучше сразу от этого воздержаться...даже если это с виду безобидный таксист.Пример 3 декабря 2025 года https://youtube.com/shorts/O1h6Pkkl4gg?si=n8ApicLTQU8fFkRb

6 дек. 2025 г.133В Telegram
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K — пост в ТГ канале

Ты точно не знаешь этого о конструкторе LEGO И это не какой-то секрет.Они решили не выпячивать в рекламе свой жест доброй воли и ответственности перед покупателями.Помнишь, конструктор состоит из мелких деталей, порой менее 1 см? Часто дети просто их проглатывают. У родителей паника, травмпункт, неизвестность. Врачи же могут рассмотреть на рентгене даже самую маленькую деталь благодаря добавлению в краску сульфата бария BaSO4. Он безопасен и в обычном состоянии не видим глазу. Но в критической ситуации экономит время и спасает от ненужных операционных вмешательств.Перешли тем, у кого есть маленькие дочки-сыночки, и их родителям.

5 дек. 2025 г.101В Telegram

Маркетолог озабочен...🤔 Да не тем🤭😂😂Или как выглядит заигрывание с аудиторией))))В лифте

16 нояб. 2025 г.214В Telegram
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K — пост в ТГ канале

Маркетолог озабочен...🤔Да не тем🤭😂😂

16 нояб. 2025 г.198В Telegram

Какая у тебя любимая площадка?На этот вопрос, не задумываясь ответила бы YouTube.Мне она сейчас наиболее понятная, адекватная по отдаче.Раньше это был видеохостинг и только, со временем слово обрело своё место и вес в продвижении. Смотрю много: что-то по интересам, что-то для насмотренности.В какой-то момент казалось, что загибается, ан нет! Показалось!Цветет буйным цветом, ничего его не берет)))

14 нояб. 2025 г.169В Telegram
сЭмпатичный Маркетолог | Yelena K — пост в ТГ канале

Подарок, говорите?Юпитер развернулся в ретро (в этом посте моего Учителя - подробнее) - и не просто "для переосмысления", а чтобы поработать над тем, где все еще болит.Сегодня у меня было собеседование по работе. Второе. То самое, когда уже почти договорились, осталось обсудить зарплату. И вдруг я слышу фразу:Первый месяц - я вам, можно сказать, подарок сделаю. Оплачиваю, но не полностью. А там посмотрим - подойдем ли мы друг другу.П-О-Д-А-Р-О-КНет, правда. Это что, шутка? Подарок - за мой труд, опыт, время и знания?👁 Юпитер будто подмигнул: Видишь, милая, эта ситуация повторилась. Только теперь ты - другая. Посмотрим, выберешь ли ты себя.Когда-то я работала за печеньку и "умничка". Теперь - за уважение. И только там, где оно взаимно.Ретро-Юпитер - это в том числе про проверку на самоценность. Он возвращает нас к старым сценариям, чтобы мы наконец поняли: где мы больше не готовы соглашаться на меньшее, и где пора сказать: "Спасибо, это не про меня".Так что если вам в этот ретро-период вдруг попадутся "щедрые" предложения - вдохните, улыбнитесь Юпитеру и спросите себя:А это точно подарок - или проверка?Потому что Юпитер всегда щедр! Всегда! Просто иногда его дары приходят в обертке из испытаний. Чтобы мы вспомнили:НАША ЦЕННОСТЬ - НЕ БОНУС, А ПРАВО!P.S. Простите меня за эмоциональность. Просто я сама чуть обалдела.))📸 Панина творит

12 нояб. 2025 г.147В Telegram