Сидоркина про организационный дизайн

Почему KPI иногда делают хуже, а не лучше — посмотрим через спиральную динамику🌀 Навеяно одним проектом, который у меня сейчас в работе. Когда речь заходит о внедрении системы мотивации, завязанной на KPI, — всегда много факторов, которые могут этому помешать. Отрасль, зрелость процессов, качество данных. Но один из важных— стадия развития организации по спиральной динамике. И на это не всегда обращают внимание, а зря.Пройдёмся по стадиям.🟣 Фиолетовая (племенная культура). Компания — это семья. Люди работают годами, десятилетиями. Оценка идёт по принципу «свой — чужой», а не по результату. Внедрение KPI здесь воспринимается как что-то совершенно чужеродное: мы же не оцениваем членов семьи по показателям эффективности?🔴 Красная (культура сильного лидера, подвига). Именно здесь, к слову, работает большинство организаций — и не только в нашей стране. Что происходит при внедрении KPI? Во-первых, начинаются «ходоки» к первому лицу с аргументацией, почему показатели нереалистичны. Во-вторых, — и это самое опасное — KPI начинают манипулировать. Ради выполнения краткосрочных целей жертвуют долгосрочными инвестициями, рушат отношения с клиентами, манипулируют данными. Организации от этого становятся хуже, а не лучше.🔵 Синяя (культура правил, бюрократия). KPI здесь есть, но это, скорее, не стимул к достижениям, а обоснование для начисления премии. Нередко показатели утверждаются постфактум: отчётный период заканчивается — и тогда смотрим, что наработали, и записываем это в KPI. Кто работал в гос- и около-госструктурах, тот знает :)🟠 Оранжевая (культура успеха). Вот здесь KPI раскрываются в полную силу. Когда цели достижимые, но амбициозные — людям действительно интересно их достигать и зарабатывать премию за результат. Именно на этой стадии можно говорить о полноценном внедрении системы мотивации на базе KPI.💡 ИТОГО: прежде чем проектировать систему KPI, стоит обратить внимание, на какой стадии развития находится наша организация? Если компания ещё не доросла до оранжев

Знакомо?))

🗓️ Авито запустило мониторинг рынка труда. Что понравилось — и что хочется видеть дальшеВо вторник побывала на мероприятии Авито Работы — ребята представляли бета-версию своего нового продукта для мониторинга рынка труда.К Авито я отношусь тепло, и хочется, чтобы этот продукт получил развитие. Потому что аналитика по зарплатам — это больная тема: нужна всем, а взять качественную часто негде.Что понравилось. Авито делает ставку на детализацию. Разбивка по конкретным городам и микрорегионам, а не агрегированно по региону. Пока охватывают города от 100 000 населения — моя родная Дубна, например, туда не попадает, хотя там вполне своеобразный рынок труда. Но уже то, что можно сравнить, скажем, Липецк и Тамбов, а не смотреть на единую цифру по Черноземью — это ценно: рынки там разные, и агрегат даёт слишком общую картину. Кроме того, дашборд даёт не только медиану, но и квартильный разброс — первый и третий квартиль. Что вызывает вопросы. Данные строятся на зарплатных вилках, которые публикуют сами работодатели. А мы с вами прекрасно знаем, как это бывает: написано «75 000 рублей», а в реальности — оклад 25 000, всё остальное премия, которую ещё нужно заработать 🙂. Руководитель, опираясь на такую цифру, не сможет принять адекватное решение: что ставить в окладную часть, что в переменную, как вообще выстраивать систему оплаты и что реально предлагают конкуренты. Более того, аналитика строится на предложениях работодателей без учёта ожиданий соискателей. Это как в недвижимости: на ЦИАНе одна цена, а в реальности продали на 20% дешевле. Для массовых профессий картину дополнительно усложняет сменность и другая специфика графиков работы: сколько смен в месяц, какова их длительность, график 5/2 или сменный и т. д. Два сотрудника с одинаковым потенциальным доходом могут работать совершенно по-разному — и получать фактически разные деньги 🌡️. Поэтому в аудитории были вопросы от коллег, которые занимаются массовым подбором, по часовой и дневной ставке, которых сейчас в аналити

🚀 Коллеги, уже через неделю — 28 мая — стартует онлайн-практикум «Драйверная модель за 5 недель». Группа почти собралась, но несколько мест ещё есть.Коротко о том, что будет.Пять занятий по 2 часа плюс Q&A-сессия. Разберём полный цикл: от логики факторного нормирования — через выбор драйверов, регрессионный анализ в Excel и расчёт нормативов — до готовой модели и её защиты перед бизнесом. Каждый участник работает со своими данными и уходит с моделью под реальное подразделение (или учебный кейс, если своих данных пока нет).Но главное — не сама модель, а система и понимание её устройства. Потому что компании разные, данные разные, контексты разные. Именно поэтому на практикуме мы не просто собираем одну модель по шаблону, а разбираем логику: почему так, а не иначе, что делать, если данных мало, как адаптировать подход под свою специфику.Это то, что позволит вам проектировать модель самостоятельно — в любой компании, в любом контексте, с любым исходным качеством данных.Если хотите присоединиться — напишите мне в ЛС: «Драйверная модель» @sidorkinasvetlana__Канал в 📲 Max

🤔 Приходит запрос: нужно обосновать численность бухгалтерии. Нормировщик берётся за хронометраж каждой операции — и через три месяца приносит детальные карты рабочего времени. Точно. Обоснованно. И... абсолютно не нужно для этой задачи.Это классическая ошибка выбора глубины нормирования.Детализированное нормирование — разбивка работы до отдельных операций и элементов. Высокая точность, высокие трудозатраты. Имеет смысл там, где норма напрямую влияет на оплату труда, где важно устранить конкретные потери, где проектируется процесс с нуля.Укрупнённое нормирование — нормы на виды работ или функции целиком. Менее точно, зато быстро и применимо там, где «классику» не развернуть: разнородные задачи, нерегулярная нагрузка, интеллектуальный труд.🔹 Бухгалтерия — нужна численность под объём документооборота? Укрупнённые нормы или статистический анализ.🔹 Производственная линия с ручным трудом и сдельной оплатой? Хронометраж до операции.🔹 Новая функция, данных нет? Экспертные оценки как укрупнённый старт — с последующим уточнением.💡 Принцип простой: точность нормирования должна соответствовать точности задачи. Избыточная детализация — пустая трата ресурсов. Избыточное укрупнение — нормы, которым никто не доверяет.Сталкивались с тем, что глубина нормирования и реальная задача не совпадали?__Канал в 📲 Max

📊 5 методов нормирования труда, кроме ФРВ и хронометража.Хронометраж и ФРВ — два метода нормирования, которые знают, пожалуй, все. Но есть и другие, каждый из которых нужно применять уместно для решения тех или иных задач. 🔹 Самофотография рабочего времениСотрудник сам фиксирует затраты времени по категориям. Трудозатраты на проведение — невысокие, охват — широкий. Минус очевиден: потери рабочего времени по собственной вине работник зафиксирует... скажем так, избирательно.🔹 Метод моментных наблюденийНаблюдатель обходит рабочие места по маршруту и фиксирует, что делает сотрудник прямо сейчас. Один человек — до 30–40 рабочих мест. Психологическое давление на людей минимальное, а точность при достаточном числе наблюдений сопоставима с ФРВ.🔹 Метод экспертных оценокКогда нет времени на «классику», работа новая и данных ещё нет — трудоёмкость оценивают эксперты. Точность ниже, скорость — выше. Как стартовая оценка вполне рабочий инструмент.🔹 Аналитически-расчётный методИспользуем готовые нормативные справочники. Быстро и с научным обоснованием. Главное — проверить, когда они разработаны (привет из советских времен 👋).🔹 БенчмаркингСравниваем численность и трудозатраты с рынком или лучшими подразделениями внутри компании. Строго говоря, это не нормирование, а поиск лучших практик — но именно им зачастую подменяют нормирование. Что, кстати, рискованно: бенчмарк задаёт ориентир, но не учитывает специфику вашей организации.Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки, каждый нужно применять к месту, иначе - не сработает или получим не то, что хотели бы. А какими методами пользуетесь вы? Или всё-таки ФРВ и хронометраж — и точка? 😏__Канал в 📲 Max

Друзья, совместно с коллегами из VK Tech мы сделали статью про то, где искать в компании деньги, не сокращая людей. Статья подготовлена на основе моего выступления на HR DAY от VK Tech в марте, которое вызвало большой интерес и отклик у аудитории.Надеюсь, будет полезно.

Уже завтра пятница и мне хочется поговорить про 5 способов создать себе немного пространства для отдыха🗓Планируем отдых до того, как планировать дела. Именно в таком порядке. Иначе дела съедят всё время — а про то, как вредно работать без передышки, я уже неоднократно писала.🛌 Отдых бывает восстанавливающий (сон, прогулки, массаж, море, общение с близкими) и вдохновляющий (путешествия, театры, концерты, восхождения на гору). Без восстанавливающего вдохновляющий просто не работает.🗓 При планировании дел учитываем не только что нужно сделать, но и бюджет времени на эти дела. 20–25% оставляем на непредвиденное. Перерасход бюджета на работе — неприемлемо. А бюджетом своего времени распоряжаемся так, как будто он бесконечен 🤷‍♀️ Не надо так.🤝 Делегируем всё, что стоит меньше, чем стоит ваше время. Нет ничего зазорного в том, чтобы нанять помощницу или клининг. Ну, и посудомоечная машина с роботом-пылесосом экономят не только время, но и нервы.📵 Цифровой детокс. Иногда достаточно отложить телефон хотя бы на время обеда, чтобы мозг немного выдохнул.🫂 Обнимашки. Просто обнимите близкого человека на 30 секунд. Наслаждайтесь поступающим в кровь окситоцином 🙂Попробуйте хотя бы что-нибудь из этого и поделитесь, как вам?Всем хорошего окончания недели и настоящего отдыха!___Канал в 📲 Max

Читаем с сыном книгу про жителей океана. И там написано, что у медуз нет ни мозга 🧠, ни сердца 🫀. Я говорю:- представляешь, сын, и как же они живут?А ребенок подумал немного и отвечает: - да просто так, мам...Имхо, великая мудрость в этом ответе...---Канал в 📲 Max

📚 13 каналов про бизнес: от старта до мировых рынковКоллеги, у меня для вас небольшая подборка.HR-директора и руководители в найме часто работают в условиях, которые задают другие: меняется стратегия, режутся бюджеты, приходит новый собственник с новой логикой. И в этот момент очень помогает понимать, как вообще думает бизнес — что его беспокоит, на что он смотрит, какие решения и почему принимает.Мы с коллегами собрали папку из 13 каналов практиков — предпринимателей и экспертов, которые прямо сейчас строят компании, привлекают инвестиции, внедряют AI и выходят на новые рынки. Внутри — опыт про:— продажи и маркетинг— управление компанией и командами— масштабирование бизнеса— финансы и управленческий подход— инвестиции, венчур и M&A— AI, автоматизацию и цифровые продукты— международные рынки и новые бизнес-модели— организационный дизайн и HR— личный опыт, ошибки и выводы предпринимателей👉 Папка здесь, можно подписаться одним кликомИногда один вовремя прочитанный пост экономит месяцы ошибок.