Еду на свидание с новой командой руководителей.2 дня будем жить в осознании своего опыта и управленческих смыслов.Перед первой встречей я волнуюсь. Во-первых, я - не Гандапас и не Батырев, мой приход в компанию связан со скептицизмом: Катя из Благовещенска приедет нас учить, да ладно? По итогам первого дня мне за кофе рассказывают, что ожидали другого, что сомневались, и что я на самом деле классная.Во-вторых, практика обучения под принуждением еще жива в компаниях, и некоторые приходят не по своему желанию.Но все эти мысли, чувства и поведение участников мне знакомы, вообще не пугают, а вызывают здоровый азарт. Внутренне потираю ручки и жду старта.Мое волнение говорит о том, что происходит что-то очень важное. В такие моменты я живая❤️
У меня здесь много родителей🙌🏻 а родитель - руководитель- это вообще отдельная роль😎В нашей школе в чатах для родителей написала текст о том, как подвести итоги учебного года с ребенком.Делюсь и с вами этим текстом👇🏻Дорогие родители!Конец года - хорошая возможность построить разговор с ребенком и повысить субьектность в обучении.Любой результат начинается с отношений, поэтому такие беседы особенно ценны.Во-первых, предлагаю распечатать академический репорт (который в Моджо), отдать ребенку с просьбой выделить для себя важное и значимое.Самому сделать то же. И через время встретиться и обсудить:-как тебе результаты года?-что считаешь своими победами?-какие комментарии особенно порадовали в репорте? Какие - расстроили? Почему?-какие оценки могли бы быть другими? За счет чего?Пусть сначала скажет ребенок. И только потом вы можете поделиться своими мыслями и выводами.Во-вторых, помимо обсуждения академической части хорошо бы поговорить о самом ребенке👇🏻1.Что в этом году стало понятнее про себя?Какое главное открытие появилось в этом году?2.Какие намерения и цели были в начале учебного года - и что получилось в итоге?3.Что хочется изменить?Где нужны изменения в первую очередь? Куда хочется направить свою энергию?От чего нужно отказаться в новом году?Закончить разговор можно обьятиями и признаниями в любви, обещаниями поддержки.P.S.Если глубокой рефлексии не произошло, не отчаивайтесь, такие разговоры - это культура семьи и навык, который будет развиваться с повторениями.
Управленческое одиночествоНа планерке призналась, что упустила задачу, не помнила про нее вообще. А сверху получила негативную обесценивающую «обратку». Типа руководитель должен и обязан быть идеальным.И чем выше позиция, тем меньше людей, с которыми можно быть искренним, уязвимым или просто «неправильным».Почему так происходит?1. Дистанция и иерархия. Как только вы становитесь руководителем, вы перестаете быть «одним из ребят». Ваши сотрудники всегда будут видеть в вас в первую очередь начальника, а не коллегу. Искренность здесь часто путают с панибратством, а открытость — с слабостью.2. Фильтр информации. Вы никогда не получаете 100% правды. Информация фильтруется, приукрашивается или купируется, чтобы не расстраивать «босса». Вы живете в пузыре, который создают вокруг вас подчиненные.3. Бремя ответственности. В конечном итоге, решение всегда принимаете вы. И ответственность за все последствия — тоже ваша. В моменты кризисов осознание того, что «разруливать» придется самому, создает гнетущее чувство изоляции.4. Невозможность разделить сомнения. Вы не можете прийти к команде и сказать: «Я не знаю, что делать дальше, мне страшно». Для команды вы — опора. Любая трансляция сомнений считывается как потеря контроля.Как я справляюсь?1. У меня есть близкие друзья вне работы. С которыми могу быть собой. 2.Регулярно ходу к психологу, что тоже помогает сохранить себя, принимать решения не на эмоциях.3.Постоянно «нормализую свою уязвимость». Проявляю много доверия к команде и не считаю это признаком слабости. 4.Разделяю роли.«Руководитель» — это роль, а не вся моя личность.5.Я - человек с жесткими стандартами, мне сильно тяжело даются ошибки свои и чужие, поэтому много даю поддержки себе, намеренно ищу, за что похвалить других.Друзья, как у вас с управленческим одиночеством?
С Днем Предпринимателя!Я так расслабилась, что и забыла, что он был.Вы - лучшие🔥С Днем Предпринимателя!Я так расслабилась, что и забыла, что он был.Вы - лучшие🔥
🤘🤘Умение слушать - крутой навык, который я приобрела благодаря коучингу и многолетнему опыту работы с клиентами.Услышать важное, выделить главное возможно, если умеешь слушать на высоких уровнях.Например, услышать, когда ваш разговор идет про эмоции и отношения, и переключиться на язык процессов и результата.Сотрудники нам могут приносить обсуждения как раз на понятном им языке. Это нормально, не является проблемой, просто отражает способ мышления и решения задач конкретным человеком. Идея руководителя- вовремя пойти в решение проблемы на уровне процесса и формата конечного результата.А еще уровень решения проблем в компании отражает уровень ее культуры. А культура ест стратегию на завтрак (с) - просто напоминаю😎
❗️Эффект Зейгарник — это особенность нашей памяти, не позволяющая мозгу расслабиться и отпустить ситуацию, решение которой еще не найдено. Незакрытый гештальт заставляет нас постоянно возвращаться к обдумыванию материала, темы или конкретной нерешенной практической задачи.Так, незавершенные задачи могут действовать на нас в двух направлениях:1.вызывать тревогу и напряжение (как миллион открытых вкладок в браузере 🤯)2.вызывать азарт и желание вернуться снова к задаче (Э.Хэмингуэй именно так творил - прерывался на интересном и хорошем месте, а потом возвращался с высокой энергией, азартом и идеями)Этот эффект включается, когда нам, как руководителям, приходится держать в голове чужие задачи и напоминать про них.Я точно не Хэмингуэй, люблю все завершать✅А вы как?
Май-июнь - классное время для стратегической сессии с командой: подвести итоги полугодия, скорректировать стратегию под цели года, передоговориться.Ну, и, конечно, поработать над сплочением команды.Идеально - 2 дня качественной работы. Но 10% - лучше чем 0%, поэтому даже если всего 3 часа возможно, берите и делайте это время.Результаты точно будут 🔥
Как часто вам отвечают не на тот вопрос, который вы задали?👇🏻👇🏻👇🏻- Когда будет выполнена задача?- Мы сейчас уже подготовили расчеты и начинаем собирать презентацию. Это ответ не на тот вопрос, который был задан. Это ответ на вопрос: «Что сейчас происходит с задачей?»И кажется мелочь, но нет, именно это часто приводит к тому, что разговором управляете не вы, а сотрудник. И с разговора вы выходите с ощущением, когда вроде поговорили, а решений нет, и вообще о чем был разговор в итоге не понятно. Если (когда?😎) начинаешь следить за тем, на какие вопросы тебе отвечают и отвечают ли на заданные тобой, то видишь гораздо больше, чем ответ: пытается или нет человек скрыть что-то, мыслит ли результатом и тд.Я в этом плане такая вредная - могу мучить, пока не получу ответ на свой вопрос, и останавливать длинные рассказы, если человек увиливает и заговаривает меня нарочно.Крутой навык для каждого руководителя 💪🏽
Когда ко мне приходят в работу руководители, помимо чисто бизнесовых вопросов мы обязательно заходим на территорию личности, где обсуждаем и страхи, и внутреннего критика, и ресурс, и баланс жизни.И вот когда руководитель застревает в ограничениях, я предлагаю подготовить для себя карточку поддержки руководителя.У меня это закрепленная заметка в телефоне (а может быть и заставка на какое-то время), где записаны позитивные утверждения, мотивационные и противопоставленные тем, что говорит внутренний критик.Например:Я достаточно хороший руководитель Я много даю своей команде Я не могу влиять на все поступки и решения моих сотрудниковНе существует идеальных решений, есть выборы в соответствующее время и условия Сложные решения не обязательно влияют на меня личноЯ могу требовать результатСам процесс составления этой карточки - уже целебный. С ним не стоит торопиться.Как применять:Читать по утрам/вечерам/когда устал/злишься/хочешь все послать и пр.Такая же карточка поддержки есть у меня как у мамы - психолог рекомендовала. А я уже внедрила в работу с руководителями. По сути ведь - поддержка нам нужна в любой роли.Составляйте во благо🙏
Реальный ответ от службы поддержки. Службы, которая должна поддерживать.Клиент- одна из ценностей компании. Как руководитель, знаю, как адски тяжело научить команду настоящей заботе, как тяжело научить поддерживать другого, когда даже себя поддержать не можешь.Только постоянная, системная работа.Я стала копить разные ситуации общения с клиентами, чтобы на встрече с командой их разбирать. Эта картинка как раз в мою копилку✅
