Инсайты смартесты

Сегодня на мероприятии общался с представителем одного банковского акселератора. Он начал рассуждать о том, как нам, как агентству стать действительно успешными и предложил такую “формулу”: нужно выстроить поток входящих клиентов и отбирать только тех, кто точно "взлетит", тем более с качественным маркетингом, а потом расти вместе с ними, как партнеры.На первый взгляд звучит логично. Но на практике — это невозможно.Причина проста: в мире стартапов не существует надёжного способа заранее определить, кто “взлетит”, а кто нет. Даже крупнейшие венчурные фонды с командами из десятков аналитиков и миллионными бюджетами угадывают в лучшем случае в 10–20% случаев. Это не ошибка стратегии — это природа рынка. Видеть потенциал и предсказывать будущее — это немножко разные вещи. Заведомо бесперспективные проекты мы и так не берем.Поэтому ставить цель “выбирать только тех, кто точно станет успешным” — всё равно что играть в венчур, не принимая риск как данность. Наша задача как агентства совсем другая — не угадывать, а повышать вероятность успеха. Об этом, собственно, я говорю в ролике, который приложу к этому посту, это репост рилса, кусок нашего недавнего подкаста.Наша текущая стратегия — планомерная работа по накоплению опыта, компетенций, ярких кейсов, что ведет к тому, что к нам реально заходят все более масштабные проекты. Скоро и о них расскажем, а то портфолио на сайте уже полтора года не обновляли😀***Главный по инновациям

Иван Коломиец (CEO агентства) и Роман Толстиков (Ведущий маркетолог) записали подкаст о том, что всех больше всего волнует... Ну почти всех. Детали в посте по ссылке.P.S. и да, подпишитесь на канал Ивана, там больше анонсов и контента😎

Тот случай, когда вовремя остановилисьМы продолжаем рассказывать про исследовательские кейсы. В этот раз разберем приложение для изучения английского языка. Ну как приложение... идея была, но до полноценной реализации мы не дошли, и это очень хорошо!Дело было в начале 2022 года...да, у нас все не заканчиваются старые кейсы, но постепенно дойдем и до наших дней. Жаль, что о многих свежих проектах нельзя говорить сразу, чтобы не раскрывать коммерчески чувствительную информацию....у заказчика возникла идея сделать продукт для изучения и практики английского с носителем с супер-гибким графиком. Как это часто бывает — основатель, делая продукт, решает собственную "боль". Было решено сфокусироваться на активных и занятых людях, которым сложно выдерживать строгий график занятий. Сценарий использования: в удобный момент в один клик создается видео-конференция с преподавателем или носителем, и начинается занятие с поминутной тарификацией. Удобно, быстро, гибко.После предварительного исследования рынка для теста спроса решили сделать прототип в формате телеграм-бота. Пользователь заходил, нажимал пару кнопок и создавалась конференция в Zoom, а на той стороне уже был профессиональный преподаватель. Для этого было заключено партнерство с одной школой английского, которая выделила несколько преподавателей на время. Все это буквально было реализовано "на коленке" и в десятки раз дешевле разработки полноценного приложения.Далее все по классике: посадочные страницы, разные каналы трафика, контент, тесты гипотез, аналитика. В процессе для объективности провели несколько итераций технических доработок, которые сильно резали конверсии.Но все это показало одно — слишком высокий порог входа для достижения положительной юнит-экономики. Рынок продукта был перегружен косвенными конкурентами, а сама модель, скажем прямо — специфической и нетипичной, что само по себе часто влияет на стоимость клиента.Конечно, мы получили сотни регистраций, десятки оплат и реальных сессий с преподавателями, м

Разбираем непростой #кейс продвижения финтех-платформы TempoJob на высококонкурентном рынкеСуть продукта:Сервис для автоматизации выплат и документооборота с самозанятыми. В крупных компаниях часто нанимают персонал посменно (особенно грузчики, кассиры, работники складов и т.д.), их оформляют как самозанятых, а деньги платят за каждую смену. Бизнесу приходится помогать таким исполнителям открывать самозанятость, подписывать документы, получать чек после оплаты. А теперь представьте, что через организацию проходят сотни работников в месяц, всем нужно вовремя платить, делать документы. Раньше компании держали целый отдел людей для обработки всех этих операций вручную.Пару лет назад руководитель TempoJob обратился к нам с задачей запустить маркетинговые активности. Задача изначально не выглядела сложной: есть прямой спрос, достаточно понятная бизнес-модель, очевидная ценность и польза для определенной b2b-аудитории.Ход работы:Провели исследование, выяснили, что на рынке уже активно развивались более 20 похожих проектов. У продукта не было явных конкурентных преимуществ. Чтобы выделиться, основатели хотели объединить подбор линейного персонала и автоматизацию в едином сервисе. Мы сформировали серию продуктовых гипотез, основанных на нишевании по индустриям и профессиям работников. Также проработали лид-магниты и акции для привлечения внимания. По итогу разработали посадочные страницы для тестов.Не было времени и бюджета на сложные и долгие в плане отдачи активности вроде SEO и контент-маркетинга, поэтому решили сфокусироваться на классических каналах платного трафика. Мы стабильно привлекали лиды несколько месяцев, на ходу корректировали работу рекламы по разным направлениям с учетом обратной связи от менеджера.Проблемы проекта:Несмотря на вполне нормальную цену привлечения, многие лиды шли не того уровня, который был нужен для быстрой окупаемости, а единственное, на что смотрели потенциальные клиенты — это размер комиссии. Гипотеза основателей о комплексном оффере с по

Одним из первых проектов, который мы вывели на рынок, был Tapper.Все началось с идеи, которую основатель подсмотрел у одного дубайского стартапа и понял, что пора делать это в России.Tapper — сервис, который открывается по QR-коду у стола в ресторане. В нем есть меню, список уже заказанных блюд, возможность оплатить счет и чаевые без ожидания официанта с терминалом и сопутствующие функции типа системы лояльности.Для гостей это удобно, а для рестораторов - выгодно. Через сервис люди чаще оплачивали по СБП, комиссия там в разы ниже, чем в обычном эквайринге при оплате картой.Дело было летом 2021: пандемия заканчивалась, люди возвращались в рестораны и, что самое главное — почти все научились пользоваться QR-кодами. Это и было переломным моментом в нише.Когда мы придумали название, сделали сайт и начали активные продажи - узнали, что такой же проект из Британии Sunday привлек 100млн$ инвестиций. Это было лучшее подтверждение того, что мы все делаем правильно. В течение первого года работы Таппера нас скопировал Яндекс, а сервис Альфа-Банка расширил функционал с приема чаевых по QR до всего, что было у нас. Также активизировалось развитие подобных решений у других банков.Короче, реально вовремя "залетели" в этот рынок. Это очень наглядный пример того принципа, который мы описывали в посте про своевременность запуска стартапа.В процессе мы пересекались с несколькими предпринимателями, которые пробовали запустить подобное до 2019, но ничего не вышло.Главная проблема, с которой столкнулись при выводе на рынок — продукт крайне сложно продать, не смотря на то, что он условно бесплатный. Монетизация строится на комиссии с оплат и сервисном сборе. До сих пор при всей конкуренции рынок по ощущениям не занят и на 10%. Это все еще "инновация" для большинства консервативных рестораторов.Роль маркетинга в данном проекте тесно переплетается с работой отдела продаж, как и в любом сложном b2b решении. Мы придумали название, брендинг, развивали сайт, делали материалы для менеджеров и к

💿 Неожиданный и яркий исследовательский #кейс нашей команды: тот случай, когда в правильности выводов убеждаешься через пару лет🧠В начале 2023, когда мы еще были частью стартап-студии Foundarium, активно прорабатывали идею создания сервиса для управления гардеробом. Огромный потенциал, мало конкуренции, возможность захватить существенную долю мирового рынка покупки одежды и аксессуаров.Задумка была простой: Стадия 1: человек вносит в приложение всю свою одежду, а сервис на основании его предпочтений и базовых правил стиля формирует удачные "луки". Продаем подписки и показываем рекламу.Стадия 2: интегрируемся с магазинами и брендами одежды, и сервис подсказывает, что "вот к этой вашей кофте будет круто докупить такие-то брюки" [уже чувствуете масштаб?]Стадия 3 и последующие: юзер загружает в сервис собственные параметры и фотографию, сервис формирует реалистичную "3D-модель" тела и позволяет визуально и фотореалистично примерять любую одежду. Делаем модуль для магазинов и сайтов, чтобы в пару кликов можно было в "виртуальной примерочной" на себя взглянуть. Там идей еще на пару листов А4 было в запасе.Такое решение может претендовать на процент от продаж одежды, а рынок там гигантский.Тогда еще не было так очевидно, как быстро искусственный интеллект все изменит. Мы планировали применять его только как рекомендательный и поисковый алгоритм. Функционально мы больше смотрели в сторону некой "оцифровки" одежды, чтобы система как-то превращала предметы одежды в 3D-модели и подгоняла их под "виртуальное тело" пользователя. Но очевидно, что соблюсти физику материалов, визуализировать что, как и на ком "сидит" было бы крайне сложно. Нужен был очень мощный графический движок и инфраструктура для производителей одежды.Исследуя рынок мы обнаружили:🟢 несколько банальных и непопулярных приложений для управления гардеробом🟢 проекты, которые развивали технологию превращения тела в 3D модель🟢 сервисы виртуальной примерочной — очень "сырые" на тот момент🟢 новость о том, что Ama

Примерно полтора года назад нам довелось поработать со стартапом Rexpat. Это доска объявлений для туристов и экспатов. На днях Андрей Бунин (основатель проекта) написал пост о закрытии, поэтому мы тоже решили дать комментарий.С конца 2023 мы несколько месяцев работали над performance-каналами проекта. Это был типичный случай, когда есть MVP, надо масштабировать трафик, тестировать гипотезы и искать связки с положительной экономикой. Была надежда, что пойдет первая выручка и получится поработать над проектом комплексно, так как потенциал (как нам всем казалось) был огромен — есть множество стран, где тупо нет нормальных сервисов для купли-продажи или аренды б/у вещей, авто и недвижки, и тем более нет сервисов, решающих проблему языкового барьера в подобных сделках, что особенно актуально в странах типа Турции, Тайланда, Вьетнама.Конечно, в части трафика нам действительно удалось улучшить результаты по сравнению с предыдущим подрядчиком, но чуда не случилось. Сейчас уже понятно, что шансов практические не было с доступными на тот момент ресурсами.Почему проект не взлетел:В своем посте основатель достаточно подробно описал причины и выводы. Если коротко: в нише мало денег, плохо изучили аудиторию и рынок на старте. Большинство людей используют телеграм-чаты и какие-то другие решения, а переучивать их сложно и дорого.Также стоит добавить, что проект "родился" в момент хайпа, когда все разъезжались по разным странам, и потребность в сервисе была действительно остра. Но к моменту, когда был готов полноценный MVP — пошел обратный тренд, а на падающем рынке очень сложно что-то делать.Также не стоило пытаться делать все для всех и сразу. Тогда у руководства было опасение, что если не Rexpat — то нишу сразу займут конкуренты (которым, к слову, также не сладко и многие закрываются).Стратегия запуска любого маркетплейса, агрегатора или классифайда должна начинаться с тотального нишевания, если, конечно, нет бесконечного денежного ресурса.Rexpat на старте работал чуть ли не в 7

Когда мы начали думать, о каком из кейсов рассказать, поняли, что почти все так или иначе упираются в один фундаментальный критерий — стадия развития рынка.В прошлом году наш основатель написал пост на эту тему в своем канале.Вот суть:Главный риск запуска стартапа — это неверный выбор времени. Если запуститься слишком рано, придётся тратить ресурсы на обучение рынка, а если слишком поздно — конкуренты уже займут ключевые позиции. Зазор для оптимального старта обычно составляет полгода-год, и его сложно объективно оценить.* * * Теперь пройдемся по серьёзным исследованиям на эту тему:Теория диффузии инновацийЭверетт Роджерс предложил теорию диффузии инноваций в 1962 году — одну из ключевых концепций, объясняющих процесс распространения новых идей и технологий среди потребителей.Его модель делит аудиторию на пять групп по готовности принимать инновации (см. картинку поста).То, что вам нужно знать:🟢Новаторы готовы идти на риск и пробовать всё новое, но их очень мало (2,5%).🟢Ранние последователи открыты к новому и готовы к несовершенству, но действуют осторожнее. Их тоже немного (13,5%), а значит маркетинг будет дорогим.🟢Раннее большинство начинает пользоваться продуктом, когда он становится надёжным и понятным.🟢Позднее большинство и отстающие пользуются продуктом тогда, когда рынок уже перенасыщен.Джеффри Мур дополнил эту теорию, выделив «пропасть» между ранними последователями и ранним большинством. Этот разрыв — критическая точка для стартапов: продукт часто застревает на этапе новаторов и не переходит к массовому рынку или делает это слишком долго.Тайминг как ключевой фактор успехаБилл Гросс, основатель первого в мире бизнес-инкубатора Idealab, в 2015 году провёл исследование 200 стартапов и выяснил: 42% их успеха зависят от правильного выбора времени запуска. Тайминг оказался важнее идеи, команды и бизнес-модели — даже перспективные проекты проваливаются, если рынок не готов.* * *Чтобы понять, готов ли рынок к вашему продукту, важно определить его текущую стадию

Впервые написал полезную статью без ссылок на телеграм или сайт. Тема слишком важная, чтобы об этом молчать😁

комплексного маркетингаКстати, для тех, кто не очень понимает, что такое комплексный маркетинг, чем отличается от других видов и категорий и кому он нужен — еще в октябре описали в небольшой статье.

Channel name was changed to «Инсайты смартесты»

Ровно год мы молчали. Но теперь вернулись, на этот раз точно (наверное)Мы обещали рассказать, что у нас поменялось. И вот, время пришло.Правда в том, что мы действительно собирались вернуться. Но потом нас накрыло волной крупных проектов, и канал ушел в тень основных приоритетов. Тогда мы только начинали: собирали команду, выстраивали процессы, переосмысливали принципы и искали новые подходы к работе.Еще в 2023 году мы отделились от стартап-студии Foundarium, где когда-то начинали как дочерняя организация. Там мы занимались запуском стартапов и продуктовыми исследованиями.Теперь мы — агентство комплексного маркетинга с фокусом на IT и инновации.Полгода назад обновили сайт, где можно найти чуть больше деталей: smartesta.com.Что теперь будет в каналеМы не хотим вести унылый блог с новостями компании и саморекламой. Вместо этого будем делиться выжимкой нашего опыта. На примере реальных кейсов (а их у нас немало) расскажем, как решаем конкретные задачи и проблемы в бизнесе: от маркетинга и развития продукта до финансов и менеджмента.Никаких постов ради контент-плана. У нас его нет. Только желание команды делиться полезным и интересным, добывая "самородки" практического опыта в "руде" рабочих будней.Кому будет полезноОснователям и руководителям IT-продуктов, стартапов, компаний по заказной разработке и любых инновационных проектов. Если вы из таких — оставайтесь с нами.

Channel photo updated

Всем привет, мы брали паузу в год, и сейчас возобновляем публикации в канале. Скоро сделаем пост с рассказом о том, что произошло и как мы меняем направление работы агентства.Если вы основатель стартапа или руководите IT-компанией - вам точно это будет интересно.Не переключайтесь🎥. 📺

Если интересуетесь технологиями искусственного интеллекта или даже запускаете продукты на их базе - вам точно будет полезен данный материал.Это перевод статьи из американского журнала WIRED от 20 января.