СТАНЬ ВОСТРЕБОВАННЫМ ЭКСПЕРТОМ с Ириной Степановой🚀💰🤝

Стройка дома в самом разгаре. Кстати, друзья, вы же в курсе, что у меня сейчас строится большой дом для моей большой семьи?Так вот, каждый день я вижу, как рабочие что-то пилят, сверлят, заколачивают...Ещё немного и можно праздновать новоселье. Дом получается красивый, светлый, надежный.А ведь все начинается с надёжного фундамента. Не будь его, вся конструкция была бы под угрозой.В продажах также. Нет крепкого фундамента, все остальное может улететь с первым же порывом ветра изменений на рынке.И если вы думаете, что в продажах фундамент - это отработка возражений и упаковка, вы заблуждаетесь, друзья.Маркетинг уже столетиями не особо то изменился (разве что с поправкой на всемирную паутину): привлечь внимание, удержать, создать спрос,дать попробовать, продать...Только вот почему-то у одного всё подряд с полок сметают, а кто-то тихо вздыхает и подсчитывает убытки. А ведь ларчик просто открывался – фундамент 😉Друзья, как думаете, надёжный фундамент в продажах – это про что?

Представьте: вы только зашли в торговый зал магазина с мыслями "гляну, может есть что интересненькое"а к вам тут же подскакивает продавец и начинает вас засыпать предложениями показать все самое лучше и сразу, и тут же хочет препроводить вас с этим на кассу.И шарахаетесь вы от такого продавца, как от назойливой мухи.💥 БАМ.Продажа — умерла, даже не начавшись.И умерла не от “дорого”.Не от “не время”.А от отсутствия ключевого этапа создания отношений с человеком.Вот где большинство экспертов сыпятся.Они приходят на первую встречу с клиентом и начинают:→ Презентовать→ Рассказывать про выгоды→ Делать предложение→ Максимально демонстрировать свою экспертностьВместо того, чтобы по-человечески, но профессионально выяснить, что сейчас человеку важно.А потенциальный клиент, он же потенциальный покупатель...Вежливо киваетА потом говорит:— Я подумаю.И уходит.НАВСЕГДА!Потому что вы не поняли, что его на самом деле беспокоит.Вы не выстроили отношений с клиентом — вы провели экскурсию по своему каталогу.А теперь плохая новость:Пока вы не овладеете искусством первой встречи,вы будете терять продажи, как бы шикарно ни выглядел ваш продукт.Как бы красиво вы ни говорили.Как бы сильно ни старались.Внимание, вопрос на миллион:Что если проблема не в продукте и не в вашей экспертности?А в том, что вы не услышали, что на самом деле ему сейчас важно, не подсветили нюансы, не вывели человека на его собственное «это как раз то, что мне нужно!»Первая встреча — это СЕРДЦЕ продаж.Продажа начинается с вопросов. С искреннего интереса к человеку. С умения понять другого человека глубже, чем он сам себя понимает.А дальше вы слушаете ответы, а не засыпаете человека предложениями. И тогда эти внутренние голоса в его голове:— «Это тебе не нужно»— «Ты не потянешь»— «Лучше потерпи, как обычно»отступают и человек приходит к вам в работу.Хотите усилить свою первую встречу с потенциальным клиентом и увеличить продажи - учитесь не возражения отрабатывать, уговаривать и не дожимать "прАстигоспАди" 🙆‍♀️, ❤️

Почему отсутствие системы проведения первой личной встречи с клиентом убивает продажи — и я вижу это снова и сноваНедавно я анализировала исследование школы Big Bird. В исследовании приняли участие 2500 человек — специалисты по продажам, маркетингу и эксперты, которые продают свои знания и услуги.Цель исследования была проста и остра как никогда: понять, почему в малом бизнесе и у частных специалистов так часто “не идут” продажи, несмотря на усилия, хорошие продукты и вложенные ресурсы.Результаты получились неудобными, но честными:Одна из ключевых ошибок – это неверно проведенная первая встреча с клиентом.То есть люди не покупают из-за качества первой встречи, даже когда им реально подходит продукт.Знаете, что особенно интересно:❌ 69% опрошенных признались, что либо вообще проскакивают этап диагностического интервью, либо делают это по принципу «галочку поставили — и ладно».❌ Более 50% клиентов после такой встречи уходили с вопросом так и не поняв, а как, собственно, этот эксперт решит его проблему.Меня это совершенно не удивляет. Я сама вижу это каждый день.Клиент не купит то, ценность чего он не почувствовал.А чтобы он её почувствовал — надо не говорить, а слушать. Не «рассказывать о продукте», а разбираться в человеке.Первая встреча с клиентом — это не информирование.Первая встреча с клиентом — это сопровождение человека в решении проблемы, которую он, возможно, сам до конца не осознаёт.Если вы не владеете навыком проведения первой встречи с потенциальным клиентом — это точка роста, на которую обязательно нужно обратить внимание, если вам важно расти в доходе и стабильно зарабатывать.А когда клиент на первой встрече с вами так и не понял, как вы решите его вопрос — он уходит. Без покупки. Без обратной связи. Без шанса на вторую попытку для вас.И звучит это обычно в словах:"я пойду подумаю""обязательно приду, но потом""дорого""не сейчас" и так далее.Цифры исследования школы Big Bird не оставляют сомнений.По итогам 12-месячного наблюдения 178 участников, тех, кто

«Как увеличить продажи?»Звучит, как вечный запрос на Яндексе, рядом с «как похудеть к лету за 3 дня» и «как выйти замуж, если он ещё не родился».Каждый эксперт хоть раз гуглил эту фразу.А кто-то — каждую неделю, по понедельникам.Потому что продажи снова «не того…»И начинается:📌 Скачала чек-лист.📌 Посмотрела вебинар «7 скриптов, которые взорвут твои продажи».📌 Сохранила 18 рилсов от девочек, которые «вышли на 500 в сторис».И вроде всё полезно, и ты даже пробуешь.Но в голове один вопрос: ну где же результат?!А я тебе скажу, где.Ты ищешь волшебную кнопку там, где надо включить голову.Ты думаешь, что проблема в том, что ты чего-то не знаешь.А на самом деле — проблема в том, что ты не делаешь главное.Знаешь, как это выглядит со стороны?Ты как врач, у которого в аптечке миллиард мазей, витаминов, супер-модных таблеток…Но при этом он забывает:Чтобы вылечить — надо поставить диагноз.А ты всё скачиваешь «новую схему продаж».Записываешься на очередной курс.И надеешься, что в этот раз точно сработает.Спойлер: нет.Пока у тебя не выстроен самый первый диалог с потенциальным клиентом, все твои продающие сторис — просто фантик без конфетки.Пока нет чёткой структуры первой встречи — продажи будут скользкими.Сегодня купил один, завтра слились трое.И ты опять в душевном шорохе: «Ну как увеличить эти продажи, мать их…»А надо не искать «как».Надо сесть, выдохнуть и честно себе сказать:🧠 А я вообще понимаю, как работает механизм первой встречи?🎯 Я умею выяснить истинный запрос клиента при первом контакте с ним?Продажи — не магия.Это технология.И без выстроенной первой встречи с потенциальным клиентом— она не работает. Как у врача без осмотра.А если ты всё ещё хочешь волшебную таблетку?Вот она:Перестань искать, начни выстраивать первую встречу с потенциальным клиентом.

Тем временем в чате моей мастер-группы 😍И это все к тому, что и вы тоже так можете! Эта участница до мастер-группы никак не продавала свой продукт ГОД!!!А теперь продажи с эфиров.🔥🌈❤️

Привет, друзья 👋Пару недель назад стартовала работа моей новой мастер-группы.И, работая с классными экспертами, я каждый раз убеждаюсь в одном и том же:когда эксперт приходит с запросом на продажи, на деньги, у него «хромает» первая встреча с потенциальным клиентом, на которой ты предлагаешь свои услуги. Если у тебя первая встреча с потенциальным клиентом редко заканчивается продажей – ты не одна.И дело не в том, что продажи это не твоё.Просто ты пока не туда смотришь, если идёшь искать новые инструменты, пишешь ещё больше сторис и постов.Дело не в том, какие у тебя сторис и сколько постов.И даже не в волшебных скриптах «на миллион».Ты просто упускаешь одну ключевую вещь, когда проводишь встречу с потенциальным клиентом. Тебе не надо идти на новые курсы, а важно докрутить качество диалога с потенциальным клиентом.Ту самую первую точку контакта, где ты не впариваешь,не «отрабатываешь возражения», а выявляешь, что на самом деле болит у человека и умеешь показать человеку, что у тебя есть решение, и выстроить доверие с человеком.Вот скажи: ты бы пошла к врачу, который не слушает твои жалобы, а сразу отправляет в кассу со словами "Че-нибудь придумаем. Я тебя точно вылечу"?Вот и твои клиенты — не идут.Не потому что им дорого.До тех пор, пока у тебя не выстроена первая встреча с потенциальным клиентом —ты будешь:— бояться продавать— сгорать от отказов— сомневаться в себе— думать, что не те люди проходят— слушать, что «нет денег», «нет времени», «не сейчас»Но это можно изменить.Когда я улучшила качество диалога на первой встрече у себя и диагностику истинного запроса клиента, научилась доносить ценность моего метода — я перестала бояться продаж и начала легко продавать и зарабатывать.

Дом мечты сам себя не построит.Друзья, хочу поделиться с вами тем, что я для себя точно подтвердила в этот весенний отдых от соцсетей.Страшно не когда ничего нет или не получается.А когда всё вроде есть, но ты в этом «нормально» так застряла.Своя любимая квартира с дизайнерским ремонтом.Дети ходят в премиальный садик, где родители при желании через камеру каждую секунду знают, что делают их малыши и их никто не обидит.Быт налажен. Люди смотрят и говорят: «Живи и радуйся. У тебя всё супер!»А внутри…Ощущение "попа ерзает в удобном кресле":«Всё. Мне тесно. Хочу ещё.Больше. Свободнее. Глубже. Ярче.»Теперь я хочу уже иначе.И вот это «иначе» для меня — это дом моей мечты.Новый. Просторный.В котором дышится ещё легче и свободнее, где у каждого свои окна в будущее.Где у каждого своё пространство для развития и бескрайнее голубое небо над головой.Да, у меня пока двое детей 😉Да, они ходят в садик.Да, мы жили «нормально».Уютненько. Привычненько.«Как все».И знаете что?Вот в этом и была засада.Потому что мечты не живут в «как все».Они живут в дерзости, в риске, в шаге, от которого подкашиваются коленки. (И немного в панических списках «что я вообще творю»).Я не просто пошла туда — я начала строить.Настоящий дом.С фундамента. Со свай. С решений.С эмоциями на уровне американских горок.Иногда кажется:«А может, ну его? У меня и так было нормально...»Но потом приходит это внутреннее:«Нормально — больше не подходит»Как старая одежда.Вроде ещё целая.Но как-то… не сидит.И ты понимаешь — выросла.Вот и старая жизнь — не плохая. Просто стала тесной.И когда ты взрослеешь — тебе нужно пространство.Для роста. Для мечты. Для себя настоящей.И знаешь, что я точно знаю?Мечты не исполняются.Они строятся.Не мыслями. Не желаниями. А действиями.Решениями. Шагами, от которых подкашиваются коленки.Дом мечты не построит себя сам.Пока ты ждёшь «идеального времени»и складываешь в черновик ещё один план,он — просто фантом.Пустой участок.Без плана. Без первого кирпича. Без тебя.А теперь давай по-честному.Т

Привет, друзья 😊Я возвращаюсь к вам в это пространство...И нет, это не шашлыки затянулись (хотя не без этого, признаюсь, была красная рыбка на гриле 😅).Просто то, что происходит сейчас в моей жизни —намного масштабнее, интереснее и глубже, чем просто весенний отдых.В моей жизни началась большая стройка и перестройка.Не метафорические — настоящие.А ещё — я многое переосмыслила.Про свои желания. Про движение. Про направление движения.Про то, как на самом деле создаётся "жизнь мечты", и почему без действия — это только красивая фантазия.Поэтому возвращаюсь.С новыми смыслами, историями, откровениями и…очень личным проектом...Интересно?

С Днём Победы!Мой тихий поклон тем, кто прошёл через невозможное ради того, чтобы мы сегодня просто жили свою жизнь.Чтобы могли обнимать своих, смеяться, строить дома, мечтать вслух и воплощать их наяву.Этот день — не про парады.Он про силу. Про любовь. Про то, что важное — хрупкое.И про память, которую мы носим в сердце с благодарностью.В моей семье героев много.Но на этом фото — мои бабушка и дедушка.Люди, которых я нежно помню и люблю.Они знали, что значит потерять. Что значит ждать. Что значит держаться ради жизни.Сегодня особенно остро чувствуешь, что значит — мир.Просыпаться под смех детей, обнимать близких, пить утренний чай без тревоги.Я всё чаще думаю: что мы можем сделать, чтобы быть достойными их памяти?Быть добрее.Беречь близких.Ценить тишину.И говорить "люблю" — пока есть кому слышать.Пусть в наших домах будет тепло.В сердцах — благодарность.А в мире — мир. Настоящий. Без "если" и "вдруг".С праздником.От сердца к сердцу.Вечная память тем, кто прошёл сквозь. И дал нам право жить.

Говорят, что однажды перед съёмками фильма «Человек дождя» Дастин Хоффман — уже тогда звезда, известный, признанный актёр — стоял на кухне у режиссёра Барри Левинсона.Стоял… и плакал.Не от боли. Не от потерь.Он говорил:«Я не справлюсь. Я не знаю, как сыграть это. Это не получится.».Хоффман сильно комплексовал по поводу своей игры. Через три недели после начала съёмок он даже попросил Левинсона уволить его, потому что считал, что это худший фильм за его карьеру. К слову, за роль Рэймонда Бэббитта Хоффман получил своего второго «Оскара».Представь это.Человек с «Оскаром». С мировой славой.С миллионами фанатов и талантом, который признан критиками.— Стоит и говорит: «Я не могу».Что это было?Это была та самая точка.Где ты стоишь на пороге нового уровня.Где ты знаешь: "Я могу больше" —но всё внутри начинает бунтовать.💭 «А если не получится?»💭 «А если я подведу?»💭 «А если вдруг станет слишком видно, что я просто притворялся?»Импостер. Синдром самозванца.Страх провала.Называй как хочешь —но это точка, которую проходят все, кто действительно растёт.Кто не делает по шаблону. Кто идёт своим путём.Хоффман остался.Сыграл.И это стало одной из величайших ролей в истории кино.Только потому, что в тот момент он выбрал идти не назад, а вперёд. Сквозь страх.Ты знаешь, что можешь больше.Ты чувствуешь, что внутри есть сила. Глубина. Путь.Но каждый раз, когда ты приближаешься к свету —что-то внутри шепчет:«Не высовывайся. Ты не готова. Кто ты такая?..»А ведь это и есть знак.Не того, что ты должна остановиться —а того, что ты на границе нового уровня.И, может быть, сейчас —твоя кухня, как у Хоффмана.И ты стоишь перед этим новой собой.И не знаешь — прыгать или нет.Но знаешь что?..Ты можешь.И именно поэтому страшно.А теперь…Замени сомнения в себе на поддержку – представь на своем месте любимого близкого человека, в которого ты очень веришь.К сожалению, иногда к другим мы относимся с большей добротой и теплотой, чем к себе. Предлагаю стать близким и любимым человеком и другом самому себе