МАРКЕТИНГ ДОВЕРИЯ

🗓️Встречаемся сегодня в 15 мск Разберем какие управленческие подходы больше не работаютТема встречи:«7 управленческих стратегий, которые перестали работать в текущих условиях - причины потерь прибыли в проекте»Дата и время: 📆 21 июня, 15:00 МСК Обсудим вместе что делать и найдем конкретные инструменты, которые реально меняют вектор управления сегодня.Формат: живой эфир, отвечаю на вопросы в реальном времени, без презентаций и ботов для регистрации.🔗Ссылку на zoom пришлю за 5 мин до началаДо встречи.

🎙Главная ошибка в финансовом планировании — начинать не с того показателяОборот, расходы, прибыль - формула, которую знают все. Но большинство предпринимателей следят не за тем показателем. И именно это решает, зарабатывает бизнес или просто создаёт видимость роста.В новом выпуске подкаста разбираю, почему фокус на выручке делает вас зависимыми от внешней оценки, чем опасен страх расходов и на каком этапе обычно происходит главный сдвиг в мышлении.А ещё, рассказываю, с чего я сама начинаю любое финансовое планирование и почему именно с этого.В воскресенье прямой эфир, о нем подробнее в этом посте https://t.me/tolstykh_pro/829Разберём реальный кейс, где оборот вырос х2, а прибыль вышла в ноль. Что к этому привело и как выходить, со всеми деталями.🎧 Слушайте подкаст и приходите на эфир.

🎁 Если у вас онлайн-школа на обороте 1,5+ млн в месяц, при этом оборот формально миллионный, но в плюс выходите не каждый месяц, и не понятно как планировать финансы, если вы не экономист, как влиять на прибыль, избегать кассовых разрывов, управлять командой и оставлять время себе "на жизнь" - этот блог для вас.Меня зовут Марина. Более 10 лет — директор розничной сети на ~100 человек в нескольких регионах. 7 лет - управляющий партнер в собственной онлайн-школе метафизики: растущий тренд с 0 до 50+ млн руб./год, команда 20 человек на удалёнке, без займов и инвесторов, из города на 700 тысяч жителей. В инфобиз из офлайн пришла в 40+.Веду блог про роль, у которой в русско-язычном инфобизе пока нет имени - роль СЕО-продюсера. Это основатель/владелец/руководитель школы - эксперт, но чаще продюсер, который управляет проектом как бизнесом: с бюджетом P&L, юнит-экономикой, повторяемыми продажами и слаженной командой. А не как разовыми запусками, с усталостью от вечной инфобиз-гонки, где сам увяз в текучке и не видит выхода из этого.Что будет и чего не будет:Будет: цифры, разборы своих и чужих запусков, метрики команды и продуктовой линейки, принципы управления и спокойный тон без гонки.Не будет: «лям за месяц», секретных формул, манипулятивных триггеров и обещаний, которые я не могу подтвердить собственными P&L.Я вам не помогу: ✖️если у вас ещё не было трёх месяцев подряд оборота 1,5+ млн, но можете наблюдать и расти; ✖️если вы в жёсткой нише (B2B, IT, профобразование) - у вас другая экономика; ✖️если ищете быстрых решений за 30 дней. Это другая история, и для неё есть другие авторы.🎁Для начала воспользуйтесь бесплатными материалами. По ним сразу видно, где у вас сейчас узкое место. · 14 метрик собственника — что замерять каждую неделю, чтобы видеть, держит ли школа курс или начала сползать. С этого стоит начать. →https://t.me/tolstykh_pro_bot?start=c1781076358215-ds · Метрики воронки — цифры, по которым видно, что запуск идёт нормально, ещё до закрытия продаж. → https

➡️Вы заметили, что тема моего блога меняется? Это так. Когда я собирала вас в свой круг, большинство были начинающими экспертами. Люди, которые только учились продавать в соцсетях, строить первую воронку, делать первые запуски. Я писала для вас.За это время изменилось многое. И моя школа, и я сама, и, главное - аудитория, с которой я работаю.Прошло время и сейчас я работаю с людьми, у кого школа уже есть. С теми, кто прошёл стадию «я сам всё делаю» и теперь управляет командой, запусками, финансами. С теми, кому нужна не инструкция «как начать», а система «как не сломаться на росте».Тема тоже “выросла”: не «как продавать в соцсетях», а как управлять онлайн-проектом как бизнесом - с командой, бюджетом P&L, unit-экономикой и повторяемыми запусками.Если вам это откликается - оставайтесь, будем расти дальше🌱Сегодня подробнее расскажу, о чем будет мой блог⤵️

ПРЯМОЙ ЭФИР💻 Какие управленческие подходы больше не работают На прошлой неделе я провела опрос на разных своих площадках и интересовалась какая тема сейчас важнее, которую мы обсудим на открытом эфире.В итоге голосования, эти темы набрали больше всего голосов:- на 1️⃣ месте - как планировать прибыль, если я не финансист- на 2️⃣ - как анализировать цифры в воронке и на что они влияют.- на 3️⃣ - про команду и операционку.Тема встречи:«7 управленческих стратегий, которые перестали работать в текущих условиях - причины потерь прибыли в проекте»Дата и время: 🗓 21 июня, 15:00 МСК Что разберём на эфире:🔸 как меняются модели управления внешним и внутренним запуском🔸 почему в кризис владелец делает шаг назад, верно ли это🔸 когда наступают риски просадок в платных и органических воронках🔸 какие модели команд сейчас "дорогие" в содержании и управлении🔸 какие специалисты могут обходиться теперь дороже, если не изменить это🔸 какие процессы требуют большего количества денег, времени и управленческого внимания🔸 почему низкая скорость контроля может стоить дорогоА также:рассмотрим как теряется прибыль на примере 3х реальных кейсов.И самое главное обсудим вместе:что делать - какие конкретные принципы реально меняют картину управления сегодня.Кому важно прийти: продюсеру онлайн-школы, если «деньги есть, а в плюс выходим не всегда»;эксперту с командой, когда расходы растут, а выручки не хватает на оплаты;владельцу, когда не понятно какие решения сейчас принимать.Формат: живой эфир, отвечаю на вопросы в реальном времени, без презентаций и ботов для регистрации.🔗Ссылку пришлю в день эфира. Еще напомню, но рекомендую поставить событие в ваш календарь🗓

Когда проект тормозит, первая мысль — искать причину в себе: «недостаточно стараюсь», «неправильно запускаю», «нужно сменить нишу». За 7 лет наблюдений я вижу причины почти всегда в четырёх системных местах.Четыре контура, в которых живёт рост или его отсутствие💰ФИНАНСЫ: нет единой управленческой картины → решения принимаются «на ощущениях». Риск - потеря прибыли или минус.🔧ПРОЦЕССЫ: каждый запуск собирается вручную с нуля → огромная скрытая стоимость хаоса.Риск - потеря времени и сил.👥 КОМАНДА: наём идёт по должностям, а не по узким горлышкам → ФОТ растёт, результат нет.Риск - критичная доля затрат на команду, снижение эффективности команды до 20%🧠 СОБСТВЕННИК: всё замкнуто на одном человеке → проект развивается со скоростью самого перегруженногоРиск - отсутствие роста.Далее здесь в канале разберу каждый контур с цифрами и примерами из практики.🔴Какой контур у вас сейчас самый "красный"?МАХ

С Днём России 🇷🇺Кто со мной давно знают, что летом мой любимый отдых - велосипед. Удовольствие и нагрузка, в общем 2 в 1. Иногда шучу, что вело - это самая простая и доступная машина времени - сел и тут же оказался в детстве😅. В прошлом году за сезон накатала 1 тысячу км 🚴‍♀️, и в этом отставать не планирую. Это мой летний способ переключиться с рабочих вопросов и зарядиться энергией, поддержать форму и активность, дать нагрузку мышцам и почувствовать себя сильной. Как проводите выходной? Что вас сегодня порадовало?

За последние три месяца цикл сделки в нашей школе вырос на 20 дней.На это есть объективные причины, но поговорить хочу о другом.Раньше лид превращался в оплату за 25–30 дней. Сейчас за 30–50. По рынку в мягких нишах цикл сдвинулся до 45–90 дней: аудитория не отказывается, она откладывает решение «до лучших времён».Что это означает на практике для проекта?Деньги, вложенные в рекламу в апреле, возвращаются выручкой в июне. То есть рекламный бюджет нужно держать без отдачи на 20 дней дольше, чем раньше. Эти 20 дней берутся из текущей выручки. Плюс, за эти же 20 дней продолжают идти выплаты подрядчикам за рекламные услуги: примерно половина их месячной стоимости ложится сверх бюджета.И это при стабильном тренде продаж.Теперь представьте, что тренд по обороту идёт вниз.Останавливать рекламу нельзя — тогда выручка упадёт ещё сильнее. Или придется жечь базу.Снижаем бюджет: в воронку заходит меньше лидов → на выходе недобор по выручке → постоянные расходы на том же уровне. Яма обязательств растёт тихо, но неизбежно.Петля замкнулась. Это и есть плавный вход в кассовый разрыв.Что обычно делают в этой точке?Одни решают: «Сделаю ещё один запуск и закрою дыру». Иногда это работает. Чаще дыра просто переносится.Другие останавливают всё и уходят в минус.Третьи, и это единственное, что реально меняет ситуацию, меняют логику управления проектом. Чтобы далее не реагировать на разрыв по факту, а видеть его за 30–45 дней до того, как он случится.Именно про эту логику "как читать цифры и принимать решения до того, как деньги кончились" я готовлю открытый эфир.➡Знаете свой цикл сделки?

Рост и продажи НЕ 🟰 "четкая система управления"Этот инсайт догнал меня пару лет назад.Я тогда работала с разными форматами бизнесов в том числе и оффлайн.Ко мне поступил запрос от владельцев бизнеса из сферы бьюти.Контекст:Молодые ребята супружеская пара открыли салон депиляции, маркетинг+оффер и продукт с результатаом дал очень быстрый рост и за 4 года пара открыла более 10 салонов в разных городах.То есть:первое - быстро росли за счет качественной услугивторое - уперлись в потолок, когда поняли, что им постоянно нужны новые клиенты - услуга давала долгий результат и клиент не возвращалсятретье - они сделали вывод, что нужно развивать отдел смм и создать поток клиентов из соцсетей.Запрос у них был такой:какие kpi должны быть у смм-менеджеров и их руководителя, к чему их привязать? Меня немного удивил такой вопрос, я продолжала уточнять детали:- как приходят клиенты, есть ли аналитика воронки - цифры были, он на словах стало понятно, что больше приходят по рекомендациям действующих клиентов.Но не это главное. Когда мы добрались до главного вопроса - какая цель на год - ребята не смоги ответить. Их рост шел так бурно, что только снижение темпа пододвинуло начать задумываться об управлении своими целями.Все kpi сотрудников - это уже нижний уровень декомпозиции финансовой цели бизнеса. Но владельцы, не понимая этого, начитали с конца.Какой должна быть логика управления финансовыми целями.Сначала - финансовая цель на год, потом - план на кварталпосле - декомпозиция по всем уровням модели продаж (воронки) и только потом - kpi сотрудников.Для меня - в прошлом руководителя в очень структурированной компании, тогда был настоящий инсайт, что предприниматели начинают понимать важность системы управления, когда замедляется рост бизнеса или падают обороты. И что система не успевает за быстрорастущим проектом и в какой-то момент начинает стопорить его развитие.В онлайн так же. Поэтому я готовлю открытый эфир для владельцев и тех, кто в онлайн на позициях управляющего эксперта,

Это были выходные или дежурства?Один из вопросов, который я задаю коллегам-владельцам бизнеса: "Как прошли ваши последние выходные?" Проверьте себя:Несколько раз за выходные вы получили вопросы от команды.Нашли решение в переписке или быстро созвонились.Ответили по условиям для клиента, потому что без вас никто не может взять ответственность.Заглянули в рабочие чаты: "нет ли какой ситуации".А в конце дня не понятно, толи это были выходные, то ли режим дежурного администратора по проекту.Почему для владельцев это чаще норма, чем исключение? "Это же мой бизнес, я не могу не ответить""Я ж предприниматель, здесь все от меня зависит""Вот будет у меня оборот ХХмлн р, тогда буду отдыхать".Это типичная ситуация, особенно среди предпринимателей, ведь мы изначально за все отвечаем в нашем бизнесе. Мы часто с нуля выстраиваем процессы, воронки, учим людей, и у нас вырабатывается привычка контролировать все и всех.В определенный момент вы понимаете, что в выходные снова дежурили, а не отдыхали.И вот уже рабочий день удлинился до 10-12 часов, а если отпуск - с ноутбуком.Достаточно ли одного понимания, что так долго не протянуть, чтобы взять и поменять эту укоренившуюся привычку и ситуацию в команде?Выходные - это первое, что я себе вернула, когда поняла, что период ручного управления закончился. Сейчас я могу зимой уехать в горы на 2-3 дня, летом быть на двух-дневной велопрогулке, как вчера и сегодня, или уехать в отпуск и понимать, что процессы не встанут, а продажи не остановятся. Если вы остаетесь "на связи" в выходные, это значит, что команда продолжает опираться на ваши ответы, а не на систему. Скорее всего в проекте не выстроены контуры принятия решений, процессы, зоны ответственности и каналы коммуникации. И здесь есть резерв для роста и устойчивости.⤵️Пройдите небольшой опрос ниже, если не про вас - не отвечайте - все ок.⤵️

Заметили какой сейчас шквал видео о закрытии бизнесов? Что это - новый тренд?Возможно, это мне алгоритмы показывают такие ролики чаще, так как я наблюдаю за изменениями на рынке и за историями предпринимателей, но никогда раньше такого количества я не видела.Люди говорят о налоговой нагрузке, которую не тянут,кто-то о перебоях с интернетом и резком падении продаж,а кто-то о сокращении производства и сложностях развития бренда.видели?если авторы видео женщины - они даже плачут..мужчины не показывают эмоций, но говорят с большим сожалением И это разные ниши из офлайн - цветочный бизнес, региональные бренды одежды, украшений, туристические локации..На видео - владелец, что сильно поднимает градус эмоций и доверия. Ведь человек обнажает не самый простой период, терпит убытки и заявляет открыто об этом.Первым авторам я даже посочувствовала.. но это длилось недолго.После пары фраз об умирании бизнеса идет вполне себе классическая продажа преимуществ товара и просьбы сделать репост и поддержать аккаунт владельца.Чистый маркетинг. Но такой себе маркетинг, на мой взгляд. Почему? Просто ловлю себя на мысли, что это манипуляции из серии "для достижения цели - все средства хороши". А мой внутренний голос говорит - нет не все. Трудности у предпринимателей есть и в онлайн, и в офлайн. Наверное, тот, кто первый снимал делал это искренне. А сейчас этот видео-формат приобретает массовый характер.В инфобизе другая крайность - здесь не принято говорить о провалах, убытках и минусах открыто.Если владелец пока героически из этой ж ситуции не вышел, то на публике вида не подает, наоборот, играет рост и успешный успех. Тоже такой себе маркетинг... Может кто-то считает, что это гениальный маркетинговый ход или "новый тренд в продвижении и охватах"? Но для меня - это очень тонкая грань, когда желание сыграть на эмоциях людей может обернуться потерей драгоценного доверия, если эти люди поймут, что их просто использовали. 〰️Поддерживаете такой тренд в продвижении?

«В целом нормально. Цифры есть. Команда отработала. Но где именно мы недозаработали — я не понимаю».Это один из самых частых разговоров после запуска.И за ним всегда стоит одна и та же ситуация. Цифры в проекте собираются. Просто собираются разрозненно: у маркетолога — регистрации, у тех-ассистента — явка, у отдела продаж — заявки и оплаты, в боте — переходы в чат. Каждый показатель сам по себе выглядит «нормально». А вместе это НЕ складывается в управленческую картину запуска.Поэтому решения после запуска обычно принимаются не на цифрах, а на ощущениях:— «реклама была слабая»— «эфир прошёл бодро, но продажи всё равно средние»— «надо лучше продавать»— «возможно, не та тема».В этой логике на следующий запуск отдел продаж получает задачу «закрывать сильнее», маркетинг — «привести больше трафика», а собственник остаётся с тем же ощущением: «можно было бы и больше, но непонятно — сколько и где».Самое неприятное — что недобор обычно не маленький.По разборам запусков в школах на 1,5–3 млн ₽/мес доля недобора стандартно выходит на 30–60% от итоговой выручки. Это не «теоретический потолок» и не «если бы все звёзды сошлись». Это деньги, которые уже почти заработаны и теряются на конкретных стыках воронки.И эти стыки — ваш фокус внимания. Их шесть, они одни и те же из запуска в запуск.〰️В следующем посте разберу на цифрах: возьму типовой запуск на 1 млн ₽, пройду по этим точкам и покажу, где именно «утекает» выручка и сколько это в рублях.Посчитаем?

С Днём Великой Победы! 🕊️ 🇷🇺 Мой дед, рядовой Иван Кузнецов, погиб в начале войны. Бабушка проводила его на фронт, а потом родила сына — моего отца. Дедушка так и не увидел внуков.Сегодня мы с мужем по традиции проехали наш семейный «Велопробег Победы» — 30 км по праздничному городу. Для нас это тоже маленький подвиг: ради тех, кто не вернулся, ради памяти, которая не должна остановиться.Спасибо всем, кто подарил нам мирное небо. Спасибо за возможность жить, любить и растить детей. Наша память — на все поколения вперёд. Пока мы помним — они живы. 🕯️🚲С Днём Великой Победы! 🕊️ 🇷🇺 Мой дед, рядовой Иван Кузнецов, погиб в начале войны. Бабушка проводила его на фронт, а потом родила сына — моего отца. Дедушка так и не увидел внуков.Сегодня мы с мужем по традиции проехали наш семейный «Велопробег Победы» — 30 км по праздничному городу. Для нас это тоже маленький подвиг: ради тех, кто не вернулся, ради памяти, которая не должна остановиться.Спасибо всем, кто подарил нам мирное небо. Спасибо за возможность жить, любить и растить детей. Наша память — на все поколения вперёд. Пока мы помним — они живы. 🕯️🚲