ТОП-ЛЕГИОН

#Пятничный_видосУ вас такие же мысли, когда внезапно звонит сотрудник и говорит, что у него проблема? 😆😆😆

#ОСУ Оптимизация системы управленияУПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПОТЕРЯ - НЕТ ИЛИ НЕДОСТАТОЧНО ИНСТРУМЕНТОВ И ПРОЦЕДУР УПРАВЛЕНИЯ.Провожу организационную диагностику, в которую входит интервью с ключевыми руководителями. Задаю вопросы:❓С помощью каких инструментов и процедур осуществляете функцию планирования в своём направлении? Ответ: я им просто говорю, что делать. ❓Вопрос: а с помощью каких инструментов и процедур контролируете результаты? Ответ: да просто спрашиваю: где и когда результаты?"Просто говорю" и "просто спрашиваю" - это не инструменты и не процедуры. Это как бы между делом. А значит, могут быть трактованы вольно и выполнены в таком же стиле. Рассказать о результате или предоставить отчет по важным параметрам - большая разница. Раздать задачи на планерке или заполнить бланка плана на неделю - большая разница. Под каждое управленческое действие должен быть простой и актуальный инструмент.Управленческие инструменты и процедуры - формализованы, регулярны. А значит понятны и важны. Им меньше сопротивления. Оцифровать потери в этих ситуациях можно через время, которое руководитель тратит на повторы, напоминания, выяснения, дополнения. Но, к сожалению, не считает его.

#анонсВсем доброе утро! 🌞23 июня в 16.00 приглашаю на эфир "Как эффективно сотрудничать с 1С" Вот ссылка на полный анонс. Пожалуйста, зарегистрируйтесь ЗДЕСЬ

Проводить беседу с сотрудником, который не выполнил задачу эффективнее всего в стиле коучинг. На курсе "Коммуникации руководителя: смысла к влиянию" изучим модель GROW, и вы поймете, как сделать  сотрудника ответственным взрослым, а не беспомощным ребёнком.Начало уже в эту пятницу.

#ОСУКейс оптимизации системы управления в системе образования. Вот вам реальный пример, который мы все можем наблюдать в реальности. В России реализуется масштабная реформа образования: школы и детские сады объединяют в образовательные комплексы под руководством одного директора.До оптимизации:▪️Отдельный директор для каждой школы и сада▪️Много юридических лиц (~60 отдельных учреждений)▪️Разрозненное управление: каждая школа и сад работают самостоятельно▪️Отдельные пищеблоки, медицинские блоки, IT-полигоны, библиотеки▪️Площадь на ребенка: 10,1 м²После оптимизации:▪️1 директор на образовательный комплекс▪️6 комплексов вместо 60 отдельных учреждений▪️Единое финансовое, закупочное, кадровое управление▪️Общий пищеблок, медицинский блок, спортзал, IT-полигон, библиотека▪️Площадь на ребенка: 9,4 м² (-7%)✅ Полученные результатыОптимизация управления:➕Сокращение директоров: 9 → 1 на комплексФОТ администрации: 1,08 млн ₽/мес сэкономлено (9 × 120 тыс. ₽)➕Единые закупки → снижение стоимости на 10–15%➕Эффективность использования пространства:➕Площадь на ребенка: 10,1 → 9,4 м² (-7%)➕Мест на 1 Га: 285 → 373 мест/Га (+31%)➕Коэффициент использования площади: 0,65 → 0,85 (+31%)➕Свободная земля: 5,32 Га освобождено на комплексФинансовая выгода:✔️Экономия строительства: 60 млн ₽ (600 м² × 100 тыс. ₽/м²)✔️Экономия обслуживания: 3 млн ₽/год (600 м² × 5000 ₽/м²/год)✔️Снижение энергопотребления: 60 тыс. кВт/год✔️Улучшение доступности:Родители стали выбирать школы с детсадами✔️Дети нескольких комплексов используют общий городской спортивный центр✔️Рациональное использование школьного пространства

С днем России!

#ОСУ. Оптимизация системы управления. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПОТЕРЯ "ВАЖНЫЕ ФУНКЦИИ ВЫПОЛНЯЮТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ"▪️Функция отдается кому-то в нагрузку.Десятки примеров, которые я вижу - описание и внедрение бизнес-процессов отдается замам, а не бизнес-аналитику или консультанту. В итоге внедряется неграмотно, годами, а в компании творится бардак и бесконечные эксперименты. Ещё пример. Компания заключила договоры с сетями. Всех водителей без оценки их компетенций сделали экспедиторами. В обязанности экспедитора входило взаимодействие с заказчиком, приём и передача грузов по документам. Начались конфликты с клиентами, потому что многие водилы вообще разговаривать не умеют. ▪️Дешёвые низко квалифицированные сотрудники. Это когда вы "экономите" на зарплате специалистов. Так нанимают типа руководителей за три копейки и ждут от них результатов, а получаются потери, убытки и разочарования. При этом профессиональный руководитель у которого высокая эффективность, требовательность и управляемость, быстро наведёт порядок там, где его не было годами. Мой клиент, который у меня в личном консультировании, несколько месяцев назад устроился на должность своей мечты. А он эксперт в операционке и разгребании беспорядков. За эти месяцы он навёл порядок там, где вся команда не могла три года разгрести. Оцифровка. Эти потери видны в пересчёте на человеко-часы - стоимость задержек, переделок, затягиваний. То, на что низко квалифицированный потратит день, профи сделает за час. ФРД вам в помощь.

#ОСУ: оптимизация системы управленияВыше рассказывала о такой управленческой потере как ОТСУТСТВИЕ СИСТЕМНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ.Как определить - есть ли у меня система в той или иной функции? Я использую вот такой чек-лист для оценки. Рассмотрим на примере системы контроля. 1. НАЛИЧИЕ. Функция есть в наличии и работает во всей организации, во всех подразделениях, в едином подходе. Например, раз в месяц руководители всех отделов присылают отчёты по выполнению показателей месяца. Или докладывают о них на отчётном собрании. 2. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ. Функция описана в регламентах и инструкциях. Есть положение о контроле, где описаны сроки, регулярность, инструменты, формы, все параметры оценки (KPI например). 3. ПОЛНОТА функции. Например, в контроле это: проверка, отчётность, обратная связь и оценка, обязательно метрики контроля. 4. СВЯЗНОСТЬ. Каждая функция должна быть связана с другими в управленческом цикле. Например, метрики оценки в контроле с целями и планом, функционалом и оргструктурой. 5. ИЗМЕРЯЕМОСТЬ. Есть метрики эффективности функции. Как вы измеряете эффективность контроля? Например, отдельных инструментов. Мне доводилось много раз вводить систему оценки и обратной связи. Так вот, через 2-3 месяца повышается вовлечённость и производительность сотрудников в среднем на 20%. Количество допущенных ошибок при регулярной обратной связи сокращается в несколько раз.Системность - это гарантия стабильности и дисциплины. Во всех направлениях жизни, в том числе и в управлении. Оцените по чек-листу: есть ли у вас система планирования, контроля, организации и мотивации.

#Воскресная_мотивацияОчень понравился текст. И правда, здорово мотивирует! Согласны?#Воскресная_мотивацияОчень понравился текст. И правда, здорово мотивирует! Согласны?

Друзья, всем доброй пятницы и хороших выходных! Хочу позвать вас 11 июня на сольный концерт кавер-группы "Пистолеты" во главе с Сергеем МукановымПрекрасный вечер перед длинными выходными, уютное место, где у нас был квартирник - "Лампа". Будем петь и танцевать, можно еще поесть и выпить, не привлекая внимания санитаров))Ссылка на билеты: https://yarkoncert.ru/shows/3396-Gruppa-Pistolety

#анонс23 июня в 16.00.Онлайн мастер-класс "КАК ЭФФЕКТИВНО СОТРУДНИЧАТЬ С 1С"Пригласила свою коллегу из НИСКУ Галину Фролову, она официальный дистрибьютор «1С» (Екатеринбург)▪️30 лет внутри 1С. Прошла путь от менеджера до совладельца 1С-дистрибьютора.▪️Знает ответы на главные вопросы предпринимателей:— Где найти адекватного специалиста 1С?— Почему настройка стоит так дорого?— Как снизить стоимость владения 1С?— Как сделать так, чтобы 1С перестала тупить и начала управлять бизнесом?▪️Дает честную консультацию без навязывания — с позиции собственника, который сам прошёл автоматизацию.▪️Расскажет, как платить меньше и жить спокойнее.Если у вас есть вопросы по 1С или вы хотите разобрать свой кейс, напишите мне, и я, заранее отправлю это спикеру. Чуть позже сделаю ссылку на мероприятие. Для Топ-легионеров меприятие бесплатное.

Что сегодня на завтраке под названием "Взаимоопыление" успели обсудить. 1. Сформулировали общее понятие и признаки АКБ2. Поделились методами работы. Что интересно, так это разные подходы к базе физлиц и юридических. 3. Много поводов для касаний, у каждого своя регулярность в зависимости от продукта, потребности в нём и цикла сделки. 4. Обзвоны. С чем сталкиваемся при обзвонах АКБ, и какова норма звонков в день. 5. Партнерские коллабы. Спорили насчёт бумажных носителей, а также решили, что бесплатная услуга лучше, чем скидка. 6. Поговорили о контроле менеджеров ради процесса и ради результата. 7. Ах да! Новые слова: тейбл тент и переЛидозВсем спасибо за активное участие и готовность делиться опытом!

#ОСУ: оптимизация системы управления. Управленческая потеря 2 - ОТСУТСТВИЯ СИСТЕМНОСТИ в УПРАВЛЕНИИ. Или недостаточности системности. Большая потеря, которую можно поделить на минимум 5 тоже не маленьких направлений в соответствии с управленческими функциями: 1⃣Нет системности в планировании. 2⃣В организации работы3⃣В контроле4⃣В мотивации 5⃣В развитии5 больших потерь на высшем организационном уровне! Системность - это когда во всей вашей организации применяются одинаковые подходы к управлению. А не каждый руководитель в меру своего образования, опыта и желания как-то со своим отделом или подразделением управляет, ведь все отделы связаны в единый процесс. Пример системности в планировании. ➕Например, в пятницу всё пишут свои планы на следующую неделю в Битриксе или общем чате. И все отделы видят планы друг друга в одно и то же время, сргласуют сроки, объемы, риски и тд. Не важно, в каком вы отделе и где находитесь территориально, начальник вы или подчинённый - неделя планируется в пятницу. ➖ Антипример. Наблюдаю, как производство или исполнители планируют чёткий объем работ, рассчитывают мощность оборудования, рабочее время сотрудников. А отдел продаж продают по принципу "чем больше, тем лучше". Или " как получится". В итоге производство либо не справляется, мощностей не хватает, а высокий темп приводит к браку. Либо не загружено и простаивает. И всё из-за несогласованности и бессистемности в планировании. Причём начиная со стратегического уровня. В итоге компания теряет клиентов, между сотрудниками происходят конфликты снижается производительность, время руководителей тратится на координацию переделок. Считаем? ▪️Стоимость потерянных клиентов через средний чек. ▪️Стоимость снижения производительности через формулу производительности. ▪️Потерянное время руководителей на переделки через журнал потерь. Отсутствие системности напрямую компенсируется ЧФ - человеческим фактором, а это - снижение эффективности и управляемости 💯Моя задача как консультанта - диагно

‼️Коллеги, доброго дня! ‼️Сообщите, пожалуйста до завтрашнего обеда, кто планирует в среду 3 июня участвовать в деловом завтраке "ТРИ КАНАЛА ПРОДАЖ: РАЗБОРЫ"Вот ссылка на анонс‼️