
Если с бронированием отеля/квартиры что-то идет не по плану - хост просит перевода денег/сообщает о дополнительных сборах, которых не было, или вдруг просит отменить бронирование так как у него прорвало трубу - надо сразу звонить/писать в поддержку! Буквально только что забронировал квартиру на airbnb с двумя кроватями, но за второй комплект белья хост в переписке вдруг просит дополнительно тысячу рублей. Эскалация в поддержку, хосту втык и дальнейший пристальный мониторинг, мне признательность в виде купона на $25 за то, что сообщил о проблеме. Win-win. Сообщать о косяках надо обязательно, даже если они незначительные. Это делает мир лучше.Если с бронированием отеля/квартиры что-то идет не по плану - хост просит перевода денег/сообщает о дополнительных сборах, которых не было, или вдруг просит отменить бронирование так как у него прорвало трубу - надо сразу звонить/писать в поддержку! Буквально только что забронировал квартиру на airbnb с двумя кроватями, но за второй комплект белья хост в переписке вдруг просит дополнительно тысячу рублей. Эскалация в поддержку, хосту втык и дальнейший пристальный мониторинг, мне признательность в виде купона на $25 за то, что сообщил о проблеме. Win-win. Сообщать о косяках надо обязательно, даже если они незначительные. Это делает мир лучше.





