Трус Юлия про бизнес

А в моей авторской рубрике «Ревизорро» я смотрю на бизнес глазами маркетолога, продажника и предпринимателя.Разбираю сайт, соцсети, первый экран, оффер, структуру страницы, понятность услуги или товара, путь до заявки, визуал, переписку, звонки, работу менеджеров, точки потери доверия и места, где сделка разваливается.Потому что иногда проблема не в том, что у вас плохой продукт, слабая услуга или «не тот рынок». Иногда клиент просто теряется. Он заходит на сайт и не понимает, почему вам можно доверять. Смотрит соцсети и не видит, чем вы отличаетесь. Пишет менеджеру и получает такой ответ, после которого желание покупать испаряется. Видит предложение и не понимает, почему должен выбрать именно вас. Как это происходит?Участник заполняет заявку. Я изучаю нишу, особенности региона, конкурентов, прохожу по маршрутам клиента, смотрю, где человек может отвалиться, где теряется смысл, где не хватает доверия, где менеджер недорабатывает, где предложение слабое или непонятное.Иногда пишу и звоню по контактам, смотрю, как работают менеджеры, какие вопросы задают, как ведут клиента, как доводят до следующего шага. Потом собираю выводы, рекомендации и при необходимости подбираю материалы из библиотеки, чтобы участник не просто услышал «у вас тут плохо», а понял, что конкретно исправлять.И вот в этом главная ценность диагностики!)Предприниматель уходит не с ощущением «всё ужасно», а с пониманием: вот здесь конкретная дырка. Вот здесь утекают деньги. Вот здесь клиент не доходит. Вот здесь менеджер сливает. Вот здесь сайт не объясняет ценность. Вот здесь продуктовая линейка мешает зарабатывать. Вот здесь B2B-сделка зависает не потому, что «клиент думает», а потому что вы не управляете этапами сделки.И применяя рекомендации, которые я отдаю в процессе «Ревизорро» , вы можете закрыть все свои дыры и решить те проблемы, над которыми ломаете голову уже битый месяц)) Стать участником «Ревизорро» 👉 @Trusclub_bot

Я очень не люблю историю, когда предприниматель приходит в клуб, а ему говорят: «Ну расскажите, как у вас дела, что сейчас болит?». Как дела? Что болит? Да по-разному, чё)) То понос то золотуха))У предпринимателя редко бывает одно состояние. Сегодня вроде всё нормально, завтра касса просела, послезавтра менеджер слил горячего, а еще хуже ключевого клиента, потом на сайте сломалась форма, потом команда вроде есть, а предприниматель опять до ночи сидит и доделывает за всеми.Поэтому в Сингулярность можно приходить с конкретной проблемой на разборы.«Разборная» - это личная встреча со мной на видеозвонке.Мы берём вашу конкретную задачу, не «у меня что-то не то с бизнесом» - а конкретику!!Например: падает средний чек, уходят сотрудники, непонятно как масштабироваться, посыпалась финмодель и рентабельность стремится в самое днище.Разбираем, что происходит, роем вглубь проблемы, а не то что лежит на поверхности. Это не коучинг, где вам задают вопросы пока вы сами не додумаетесь. Это разговор двух предпринимателей.Один из которых прошёл через все ниши в статусе консалтера и предпринимателя - услуги, розницу, производство, ВЭД, медицину и EdTech… - и готов говорить прямо без поглаживаний и «главное - получать удовольствие от процесса, а прорблемы сами решатся, верь и жди..»И это полезно не только тому, кого разбирают. Остальные участники смотрят и узнают свои ошибки. Потому что чужой разбор очень часто становится зеркалом собственного бизнеса. Просто не всем приятно, когда это зеркало подносят слишком близко))Но если вы предприниматель, вам не нужно, чтобы вас просто гладили по голове. Вам нужно понимать, где бизнес теряет клиентов, деньги, время и силы.Такие разборы у специалиста моего уровня стоит около 100 тысяч))В клубе - включены в стоимость подписки.Но рубрика не вечная, когда наберётся достаточно разборов по разным нишам - закрою. Останутся только записи в библиотеке.Хотите стать участником разбора? Присоединяйтесь к клубу 👉 @Trusclub_bot

Методы, которые работали раньше - работают всё хуже. Просто ваш бизнес перерос устаревшие механики.Физики называют такую точку сингулярностью. Место, где старые законы не действуют. Просто потому что здесь - другие правила игры. Вы их ещё не знаете, но они точно есть.Я сейчас сама в точке сингулярность.У меня есть производство одежды TRU. Я выбирала Ламоду как основной канал сбыта осознанно. 30% комиссии, никаких скрытых платежей, понятная финмодель. Всё считалось, всё работало. 3 млн оборота давали 1 млн прибыли.С мая Ламода решила позаимствовать самые отстойные решения у Вайлдберис. Процент за личного менеджера. Обратная логистика легла на селлеров, а я еще и с КЗ и РБ работаю, там логистика по цене двигателя моего Порша)) Эквайринг - тоже селлер. Хранение - притом что нас на старте активно стимулировали загружать склады. Ну и выплаты раз в месяц))Финмодель посыпалась. Теперь те же 3 млн оборота генерируют убытки.Можно рвать волосы из всех секретных мест. Можно ждать, что одумаются - это же нелогично, селлеры загнутся. Можно поднять цены, но мой и без того недешёвый жакет встанет в 50 тысяч, и рухнут объёмы.Я выбрала другое. Приняла новые правила игры и пересобираю всё. Ассортимент, финмодель, стратегию продаж. Потому что я уже проходила такое.Больше 10 лет назад мой основной трафик в гостиничных услугах ушёл из офлайна в онлайн. Я не стала ждать, что все вернётся. Зашла в соцсети, запилила банальный сайт, выстроила продвижение - и подняла продажи в три раза.Бизнес - это живая система. Он всегда реагирует на внешние факторы. То, что отлично работало вчера - сегодня даёт сбой. Это не катастрофа, а норма в бизнсе.Это сингулярность. Точка, где старые законы не работают и появляются другие правила.И именно для таких ситуаций я создала клуб Сингулярность.Не курс, который надо пройти за три недели. Не чат, где все жалуются, обсуждают что-то и никто не знает, а делать то что.Живой инструмент для предпринимателей, которые не ждут, пока само рассосётся. А разбираются и иду

9 лет назад я чуть не бросила консалтинг. Не потому что не получалось или устала. А потому что у меня отлично получалось, результаты у клиентов были ошеломительные, но зарабатывала на консалтинге почти ноль.Писала экспертные посты, вела эфиры, разбирала вопросы часами. Комментарии были огонь — «Юля, вы лучшая», «Такой глубины нет ни у кого», «Это круто». А клиентов на консалтинг — 1,5 человека в месяц.Тогда я поняла, если тебя благодарят, восхищаются, говорят «вау» — а клиентов нет, ты допускаешь типичную ошибку. Ты не продвигаешься, ты работаешь ради комментов и спасиб)Потом у меня включился сарафан. Семь человек за одну неделю. Я такая — ну наконец-то, нашла волшебную кнопку «клиенты»! Взяла двух, больше не могла физически. Пятеро ушли к другим, ждать не стали, а я и не расстроилась, сарафан же работает, придут новые)А в течение следующих аж трёх недель обратился всего один клиент. И того не закрыла, потому что была в дефиците — суетилась где нельзя, двигалась в цене, придумывала тупые убедители)) да, я всё это тоже делала))В чём была ошибка?Люди не догадывались, что ко мне можно обратиться за деньги. Думали, я просто пишу и эфирю из альтруизма) Потому что я ни разу не сказала — вот с этим я работаю, вот столько стоит, вот что нужно сделать, чтоб получить результат быстро.Контент без целевого действия — это прелюдия без развязки. Ты разогрел, довёл до кипения — и ушёл в закат с мыслью «ну вот сейчас все поймут, как я хороша в деле»)) А человек такой: ну и чё дальше? И пошёл к тому, кто четко говорит - я работаю вот с этим и за такую стоимость, вот это вам нужно заполнить и потом с вами....Есть два типа людей в любой аудитории: Первые — у кого время дешевле денег. Бесконечно читают, скачивают, переспрашивают. И не купят, вероятно никогда.)) они самые благодарные)Вторые — у кого время дороже денег. Они покупают. Но только если вы не заиграетесь в «я нитакуся, сами догадайтесь»))Я сама в это и сейчас периодически проваливаюсь)) я ж порядочная)) Отмотала посты про кл

А кто знал, что если хочется объесться разнообразными тортиками, то можно заказать дегустационный сет для свадебного торта?)Я вот только в 45 лет о такой возможности узнала))))Платишь 2500 и у тебя 9 видов мини тортиков)))Капец!Шо жила, то зря))

Время наложить себе в руки, покончить в себя и замереть…Люди, которые нравоучают предпринимателей, что - ай яй яй… вокруг вон что происходит, а вы пид@сы все только о бизнесе своем думаете!!!Идите нах!Да, мы работаем! Так же как и вы))Наш бизнес - это наша работа)Сомневаюсь, что вот эти наставники нравственности бросили свою работу и сказали своим семьям, -ну ты смотри что творится, какая работа, какая учеба, дети!!!, какие экзамены, какое поступление, какая еда в холодильнике, какая оплата коммуналки!!!!Предпринимателям сейчас капец, как не просто, но это не значит, что мы решим не жить, не работать, не решать свои проблемы.И свои эфиры я веду для предпринимателей.Кому важно ныть, причитать, и кого удивляет и возмущает, что мы работаем, просто от@тесь от нас!Запись эфира https://www.youtube.com/live/PeYdOTw2V44?si=mscLckOLpKOoLby0В начале будет черный экран, чуть промотайте ролик.

Кто спрашивал про моего домового?) вот он, красавчик)

Live stream finished (1 hour)

Наш клуб🔥🔥🔥 Юлия Николаевна столько помогает!!!! Просто делай

Пост для комментариев 👇

3 вещи, которые помогут не слиться после первой неудачиСоцсети — вещь не всегда предсказуемая. И когда вы только начинаете в них работать, выстраивать стратегию, продавать, снимать, писать, показываться, очень сложно выстоять перед первыми неудачами, тишиной и хейтом.Когда сутками занимаешься контентом, текстами, маршрутами, а заявок нет.Когда без конца снимаешь рилсы, а залетает всё почему-то на каких-то индусов))Когда думал, что снял крутой видос, а пришёл какой-то диванный эксперт и всё обосрал.Как никто другой понимаю ваши чувства) Когда я только начинала свою деятельность в соцсетях, ох этот далекий 2016... я тоже переживала буквально из-за всего. Весь хейт принимала близко к сердцу, а написание постов это вообще было что-то из разряда внутреннего подвига. Как я, девочка из Ляховичей, могу писать что-то экспертное в сети??? Кто я такая вообще? Сейчас смешно, а тогда было не очень))3 вещи, которые помогли мне преодолеть этот тяжелый период:1. Фильтровать информациюДрузья, соцсети — не ваша жизнь. Если вы начинаете работать в сети, вам придется принять тот факт, что любой человек может прийти и высказать своё очень важное, но совершенно ненужное мнение.Но это не значит, что ко всем надо прислушиваться на 100%.Чаще всего громче всех советуют те, кто сам по сути ничего не делает. Только ходит по интернету, оценивает чужую работу и раздаёт мудрость, которую у него никто не просил))Конструктивную критику надо слышать. Хейт, обесценивание и «я бы на вашем месте» от человека, который сам ничего не построил, можно спокойно пропускать мимо. Иначе вы просто отдадите управление своим бизнесом случайным людям из комментариев.2. У самурая нет цели, только путьНе привязывайте всю свою мотивацию к конкретным цифрам и показателям. Да, они важны, безусловно. Но если ваше желание вести соцсети держится только на охватах, лайках и количестве заявок за сегодня, вас будет мотать как пакет на ветру))Сегодня охваты выросли — вы бог контента. Завтра упали — всё, я бездарность, удаляю а

Тараканы в голове крадут ваши деньги)) В прямом смысле!)Сложность соцсетей не в том, чтобы что-то запостить)) А в невидимой битве с самим собой:А что я сниму?А как я выгляжу?А вдруг у меня лицо сегодня не то?А вдруг салон недостаточно лакшери?А вдруг мастер скажет что-нибудь не так?А вдруг люди увидят, что у нас обычная жизнь, а не как в этих блогах, где даже огурец на тарелке лежит так, будто у него личный бренд сильнее, чем у половины экспертов?))Пока вы будете ждать, что ваша жизнь станет идеальной картинкой из нельзяграмма, чтобы уже хоть что-то запостить в рабочий аккаунт, ваши конкуренты спокойно привлекают клиентов на живые видосы и зарабатывают деньги))Все устали от идеальности. От этих одинаковых лиц, одинаковых квартир, одинаковых экспертных поз, одинакового «я вышла в новую реальность». Да господи, мы все иногда вышли не в новую реальность, а в магазин за хлебом без бровей и ничего, живы)))Люди ищут своих. Таких же, как они. Не идеальных, а живых, настоящих, понятных.Вот участница моего клуба снимает СТО как есть. Не СТО из рекламы, где все в белых перчатках и улыбаются, пока чинят подвеску. А настоящее СТО. Мужики, инструменты, живой процесс, где-то мат, где-то шутка, где-то обычная рабочая жизнь. И люди едут)) Потому что видят настоящих людей, точно таких же, какие они в реальной жизни.Нейросети уже могут сделать нам идеальную картинку. Но реальный контент сейчас ценится настолько сильно, что вы иногда даже не можете оценить его потенциал)) Вам кажется: «Да кому интересно смотреть, как я упаковываю заказ / принимаю клиента / чиню машину / выбираю ткань / разбираю документы / разговариваю с мастером?» А людям интересно. Потому что это и есть доказательство, что вы существуете, работаете, понимаете, что делаете, и вам можно доверять.Не надо вылизывать всё так, чтобы от вашего аккаунта пахло стерильной операционной. Мы же не аппендицит удаляем, мы продаём людям товары, услуги, экспертность, помощь, результат)Но это не значит, что надо снимать как попало, в

Считаю, должна пояснить и прояснить)Когда ты никогда не был на позиции руководителя, или в твоем подчинении легкозамкняемые специалисты.То может показаться, что выдавать этих пиздюлей на лево и направо, норма и нет других вариантов.Если в твоем подчинении легко заменяемые кадры, то когда они начнут саботировать или уволятся одним днем, завтра повесишь обьявку и придет сотня новых.Если работаешь с молоденькими специалистами, тоже можешь пиздюлинами раскидываться, с ними ты скорее всего, работаешь онлайн, и во время твоих пиздюлин они просто выключают динамик, откидываются в кресле с мыслями - ой да иди ты нах!!!А вот когда ты управляешь взрослыми, опытными, и бизнес - не из говна и палок, где любого можно заменить любым, кто разместился на бирже…Когда на тебе ответственность перед клиентами, перед поставщиками, перед госорганами, перед семьями других сотрудников, перед своей семьей…Тогда все свои порывы выдать гневных пиздюлей, ты очень тщательно будешь взвешивать…Руководитель - это не вечно орущий придурокРуководитель - ответственное лицо за результаты каждого и всех, кого вверили в подчинение.И не путать, обратную связь с пиздюлинамиПиздюлинами, ты ставишь сотрудника в детскую позицию.А если ждешь от сотрудников решений, активности и действий, то пиздюлины - последнее к чему можно прибегнуть.

Что за руководитель, который не может дать пиздюлей команде???

Почему у вас не покупают в соцсетях?Сделала для вас небольшой чек-лист, с помощью которого можно провести аудит ваших аккаунтов и понять, почему ваши клиенты уходят к конкурентам, а не покупают у вас)) Отвечайте себе на вопросы максимально честно и объективно!! 1. По шапке профиля понятно, что вы продаёте?Не «создаю красоту», не «помогаю найти себя», не «бренд с душой», а конкретно: что у вас можно купить, заказать, получить.Если человек зашёл и ему нужно листать 15 постов, чтобы понять, чем вы занимаетесь, вы уже потеряли часть клиентов.2. Понятно, для кого ваш продукт?«Для всех женщин», «для предпринимателей», «для тех, кто хочет лучше» это не аудитория. Клиент должен узнать себя, свою ситуацию, боль, желание и подумать: «О, это про меня».3. У вас есть понятный путь к покупке?Куда писать? Где смотреть ассортимент? Как записаться? Сколько стоит? Что входит? Как оплатить? Есть ли доставка? Что будет после заявки?4. Ваш контент продаёт или просто сообщает?Фото товара и подпись «в наличии» это не продажа. Пост «провожу консультации» это тоже не продажа.Контент должен помогать человеку выбрать. Показывать, в какой ситуации это нужно, какую проблему решает, кому подходит, почему стоит своих денег и почему лучше не откладывать.5. Вы говорите на языке клиента или на своём профессиональном?Очень многие эксперты и предприниматели пишут так, будто сдают экзамен коллегам. Умно, правильно, солидно, но клиенту вообще непонятно, зачем ему это читать.Человеку нужно понять: что со мной происходит, почему я не справляюсь, как вы можете помочь и что изменится после покупки.6. Вы зовёте к действию?У многих аккаунт выглядит так: польза, польза, польза, красивая картинка, немного экспертности, снова польза. А купить как будто нельзя))Если вы не говорите человеку, что делать дальше, он и не делает. Написать, записаться, выбрать, оставить заявку, посмотреть каталог, задать вопрос. Это должно быть понятно и регулярно.7. Вы привлекаете платежеспособных или тех, кто пришёл «просто спросить»

Наша белая пропала во вторник, мы ждали, ждали, искали в нашем поселке, а сегодня пошли искать её по соседним деревням, долго искали кричали.Заходили во дворыИ нашли!)Добрые люди приютили её 🥺Сказали, что 3 дня у них живетТо есть, 2 дня из 5-ти дней бродила.Не отказывайте зверям в приюте, возможно их кто-то любит и ищет🙏Или вы полюбите)К нам она тоже прибилась и осталась.ФухЯ выдохнулаОчень переживала за нееНаша белая пропала во вторник, мы ждали, ждали, искали в нашем поселке, а сегодня пошли искать её по соседним деревням, долго искали кричали.Заходили во дворыИ нашли!)Добрые люди приютили её 🥺Сказали, что 3 дня у них живетТо есть, 2 дня из 5-ти дней бродила.Не отказывайте зверям в приюте, возможно их кто-то любит и ищет🙏Или вы полюбите)К нам она тоже прибилась и осталась.ФухЯ выдохнулаОчень переживала за нее

Ситуация, в которой оказывается 90% предпринимателей!Отвечаю на вопрос от подписчика: «Юлия Николаевна, у меня свой бизнес, производство и продажа косметики. С 90% команды работаем больше 4 лет, прошли и Крым, и рым. Вместе выезжали загород, знаю их жен, мужей, детей. Сейчас вижу, что некоторые сотрудники работают спустя рукава: что-то не внесут в реестр, где-то опоздают с отчетностью, выложат не ту информацию на сайт. От этого страдает бизнес, но мне сложно им что-то сказать. Люди хорошие, мы вместе давно. Получается, где-то сам доделываю за них, где-то напоминаю. Но уже устал. Павел».Ну смотрите. Тут проблема не в том, что вы плохой руководитель или что у вас плохие сотрудники. Проблема в том, что в какой-то момент рабочие отношения стали слишком человеческими, а управленческая позиция просела.И это очень частая история, когда люди рядом давно, вы к ним прикипаете. Вы знаете, кто как живет, у кого ребенок пошел в школу, у кого дома ремонт, у кого сложный период. И вроде бы как можно жестко спросить с человека, если вы вместе столько прошли? Как можно сказать: «Ты срываешь процесс», если еще недавно вы вместе ели шашлыки за городом и обсуждали жизнь?Вот только бизнесу от этого не легче.Бизнесу вообще, если честно, все равно, хороший человек ваш сотрудник или нет. Это может звучать грубо, но бизнес живет не на хороших людях, а на результатах, сроках, деньгах, процессах, ответственности и управляемости.Сотрудник может быть прекрасным человеком, добрым, веселым, душевным, с красивой семьей и умением классно поддержать разговор. Но если он регулярно не вносит данные, срывает отчетность, выкладывает не ту информацию и создает ошибки, которые потом исправляет собственник, то для бизнеса это часть системы, которая не работает...И пока вы смотрите на команду через личную привязанность, вы не можете управлять объективно. Вы начинаете не руководить, а уговаривать. Не требовать, а намекать. Не выстраивать ответственность, а доделывать самому. А потом удивляетесь, почему устал

Цель по весу достигнута!)Довольна собойГоржусьРадуюсь)

Ваши клиенты не видят вас в соцсетях! Как это исправить?Главный запрос каждого предпринимателя, эксперта, мастера и в целом любого человека, который продает в соцсетях: «Как найти клиентов?» Все научились делать охваты, пилить рилсы, генерировать целые ИИ сериалы, но все это не приносит продаж))) Я не могу ответить на каждое сообщение в директе и разобрать каждый кейс на прямом эфире, поэтому записала бесплатную лекцию «Как привлекать своих клиентов в соцсетях» 👀В ней разбираю что же вам делать, чтобы найти тех самых заветных людей в любой соцсети, а не просто бесконечно собирать лайки и надеяться на чудо))Посмотреть лекцию можно здесь 👇https://kurs.trus.pro/flowofcustomers_lecture?utm_source=tg&utm_medium=tg.trusprobusiness&utm_campaign=post&utm_content=11062026&utm_term=lecture_potok

Я дико боялась живых людей.Я спокойно выходила на сцену (не без волнения, но выходила)Я запросто взаимодействую с людьми на любой видео связи- стрим, эфир, зум, вебинар…Нет ни одного вопроса, который может поставить меня в тупик, я глубоко знаю все, что касается бизнеса, а если вопрос будет в сторону от темы, мне не западло ответить, -А вот это не моя тема, могу посоветовать специалиста.Абсолютно запросто задаю уточняющие вопросы, чтоб разобраться.И когда кто-то спрашивает, как ты это делаешь?, я отвечаю, - опыт, я долго над этим навыком работала.Но блин, если нужно встретиться с людьми вживую, не на сцене, а прям сесть рядом и что-то обсуждать, вещать, я цепенею)))Вчера у меня был первый офлайник в обновленном клубе Сингулярность.Я не знала, что у нас будет один большой общий стол🤦🏼‍♀️Я раньше всех зашла в кабинет, увидела этот стол, один большой стол!!Йоптвашумать!!!!Я всегда этого избегала.И сейчас У меня не получится отгородиться от людей сценой, не получится сбежать за кулисы, я не смогу отрубить связь))))Я не знаю, почему мне так тяжко дается быть рядом с людьми. Но этот пунктик я помню с детства.При том, что год назад, мы встречались на винной вечеринке, сидели за общим столом, но там я не была в фокусе всей группы, там спец по вину нас развлекал)), а мы прибухивали разное винишко)Я норм себя чувствую на разборах, но там я отделена от аудитории..Вощим, вчера я уведела стол и ушла подышатьВот он мой страх….Сбежать? Притворится, что я в коме, в пробке?)))А люди уже едут..Я подготовила охернную активность, надо работать.И я шагнула в свой страх.Люди близко..Первые минуты я не помню А потом понеслась!!)))Какие все кайфовые!!!! Такие разные, такие увлеченные, глубокие, поддерживающие…Мы 5 часов работали!!! Все ушли с собственным планом на 30 дней, все писали, помогали друг другу, болтали и ржали конечно же)))Осталось самое интересное, дожать все планы, но это мы умеем, практикуем, и сделаем, иначе - мне придется включать санкции))Группа моих Сингуляристов, не зн