ÜberCommunity: о сообществах от Ильи Пономарева

❤️ Как чувство сообщества влияет на удовлетворенностьЗаканчиваю первый курс социологической магистратуры и пишу финальное эссе по методологии социологических исследований на 3000+ слов. Помните индекс чувства сообщества? Это инструмент, который показывает, насколько люди себя чувствуют как «сообщество» вообще. Вот именно его я решил рассмотреть в работе. И пока искал источники, наткнулся на любопытное исследование 635 итальянских удаленщиков из 2023 года. Там ученые смотрели, что помогает удалённым сотрудникам оставаться довольными работой.Если интересно, то ниже — теоретическая рамка, которую они выбрали.Ученые исходили от теории сохранения ресурсов Хобфолла. Идея следующая: люди стремятся накапливать ресурсы — социальные, структурные, психологические, — и когда ресурсов достаточно, возникает «спираль роста», смягчающая стресс и повышающая удовлетворённость.Исследователи проверяли два типа ресурсов: структурный (инфраструктура, процессы, инструменты) и реляционный (чувство сообщества).А теперь давайте смотреть на гипотезы и зависимости:Гипотеза 1: рабочая нагрузка связана с удовлетворенность удовлетворённости (негативная связь между переменными)Подтвердилась. Причём с сильной корреляцией — самой большой из всех. Чем выше рабочая нагрузка, тем ниже удовлетворённость (кто бы мог подумать!). Гипотеза 2: структурная поддержка связана с удовлетворённостьюНе подтвердилась. То есть рабочая инфраструктура, процессы и т.д почти не влияют на удовлетворенность работой. Авторы объясняют так: хорошая инфраструктура снижает страдание, но не создаёт удовлетворённость. «Меньше страданий» и «больше удовлетворенности» — разные процессы.Гипотеза 3: чувство сообщества связано с удовлетворённостью (позитивная связь между переменными)Подтвердилась. С учетом того, что была удаленка, ощущение «мы» остаётся значимым предиктором того, насколько человек доволен работой. Вот ради этой гипотезы и пишу пост :)Гипотеза 4: чувство сообщества опосредует связь между нагрузкой и удовлетворённостьюПо

💰 Микрогранты в сообществахДавно слежу за американскими комьюнити-менеджерами, которые развивают локальные сообщества — community в его первом значении.И меня очень впечатлил материал про микрогранты в соседских сообществах. Работает просто — вы выделяете 5-20 тысяч рублей для активностей, которые сближают соседей. Так мы даем людям:🟢Некий повод или «разрешение» на проведение активности для тех, кто хочет активничать. И, конечно, организатор чувствует больше поддержки.🟢Обязательства и чувство принадлежности и «нужности»🟢Поощрение к дальнейшим активностям. Во время события мы вдохновляем людей и дальше делать крутые вещи для «нас». Грант может пойти на:🟢Покупку еды🟢Аренду помещения🟢Закупку необходимых вещей🟢Подарки участникам…и другие важные штукиДеньги можно собрать самому (если очень хочется), а можно привлечь локальные кофейни, книжные магазины и т.д. Зависит от предприимчивости. И работает это всё…достаточно хорошо! За небольшие деньги мы получаем активность, которая сильно сближает людей и дает толчок дальнейшему развитию. Вот как это сделано в Денвере. Меня вдохновляет идея таких микрогрантов, честно! И я уверен, что такое применимо не только к соседским сообществам, но и к сообществам в целом. Например:🟢Брендовые: отдать 15 тысяч рублей для организации ужина среди участников сообщества и фанатов вашего продукта🟢Внутрикорпоративные: выделить 7 тысяч на билеты в музей с сообществом (для внутрикорпоративного сообщества такая система будет наиболее плодотворной, считаю)Придумывать можно много :)А минусы в чём? Тут всё ооочень зависит от лидера. То есть нужно раскопать человека, которому вы вручите деньги и который их не потратит куда не надо. И если в соседском сообществе репутация более важна, то в раскиданном по всему миру брендовом сообществе чувство ответственности снижается. Подробнее о том, как работают микрогранты, об этапах запуска и шаблонах для работы можно посмотреть вот тут.ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

Как распространяются идеи и строятся сообщества. Пять работ по социологии, которые стоит почитать всем, кто работает с комьюнитиМожно ли считать сообществом участников одного Discord-сервера? А тех, кто снимает рилзы с одинаковым трендовым звуком? Что общего у Woman.ru и древнеримского форума? И что вообще делает сообщество «сообществом»Вместе с комьюнити-стратегом и автором канала ÜberCommunity Ильей Пономарёвым собрали книги, которые помогут найти ответы на эти вопросы и лучше понять, как устроены человеческие (и не только) взаимодействия в сообществах. Книги в посте распределены по уровню сложности: от чтения на вечер до социологической классики и академических новинок.Законы социального заражения. 7 стратегий изменения общественного мнения и поведения, Деймон ЧентолаЕсли вы ищете что-то максимально прикладное, но при этом теоретически осмысленное, рекомендуем начать с этой книги. Социолог Деймон Чентола несколько лет изучал, как появляются и устанавливаются социальные нормы. В книге он объясняет, как по-разному могут работать механизмы распространения информации и почему именно через них меняется поведение. Проверено на личном опыте: предложенные в книге стратегии работают.Элементарные формы религиозной жизни, Эмиль ДюркгеймПереходим к классике социологии. Дюркгейм исследует тотемизм в австралийских племенах: из работы можно подробнее узнать о том, какую роль в обществе выполняют традиции и ритуалы и как формируется общая идентичность. А постулат «идея общества — душа религии» позволяет шире размышлять о функциях различных верований в жизни сообществ.Община и общество, Фердинанд ТённисПовышаем уровень сложности. Тённис, который, как и Дюркгейм, наблюдал стремительные изменения XIX века, пытается ответить на вопрос: что происходит с человеческими связями, когда традиционный мир уступает место индустриальному обществу? И весь труд — это детальное описание органических и механических связей в человеческом мире. Тённис размышляет о локальных сообществах, жизни в го

👩‍💻 Да кто такой этот ваш комьюнити-менеджер? Справедливо ли нам платят? Не слишком ли много навешивают? Куда двигаться, если надоело работать руками?Рынок до сих пор не понимает, кто мы такие и что делаем. Да ладно рынок, мы сами не до конца осознаем, что входит в нашу зону ответственности и как выстраивать карьеру. Поэтому 24 июня (в среду) в 19:00 МСК приду к платформе для сообществ «Огонь» на эфир, где разложим профессию по полочкам и рассмотрим, как можно строить карьеру в управлении сообществами.Будет интересно для:🟢КМов с опытом до 5 лет: посмотрите на структуру профессии, поймете свои суперсилы и соберёте собственное УТП на рынке. 🟢Senior / Lead КМов (5+ лет): разберем сценарии роста, когда кажется, что расти больше некуда. Поговорим про вертикальный трек до Head/CCO, горизонтальный уход в смежные функции и варианты развития вне найма (консалтинг, свои проекты).🟢HR и нанимающих менеджеров: поймете, как оценивать грейды КМов не по должностям, а по единице ответственности и бизнес-метрикам, и как собирать сильные команды.Встреча пройдет в формате диалога с Кристианом Зыковым, проджект-менеджером бизнес-клубов и нетворкинг-сообществ, и Наталией Жуковой, Head of CM в SETTERS. Будем спорить, задавать друг другу неудобные вопросы и импровизировать.Запоминайте — среда, 24 июня, 19:00 МСК. И регистрируйтесь, конечно!До встречи! ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

⏳ Как гудок сломал сообщество, или о категории времениВремя...а что мы знаем о нем? Что это вообще такое и как оно живет (и живет ли)? У социологов есть разные интересные мнения по этому поводу. Можно почитать, например:🟢Джона Герберта Мида — «Природа прошлого». Там говорится, что прошлое — это мнимое настоящее, которое конструируется здесь и сейчас. Из таких отрезков и создается прошлое.🟢Альфреда Шюца — «Совместное сотворение музыки». Там время — это три «потока переживания», каждое из которых течет по своим правилам.А попроще и попрактичнее это описали в статейке про сообщества и городскую среду. Сообществу для существования важны синхронизация времени и пространства. Это значит, что люди в сообществе должны жить:🟢В едином настоящем — совпадают временные ритмы: люди просыпаются, идут за водой, собираются гулять, ложатся спать в одно и то же время 🟢В едином прошлом — у них есть общие воспроизводимые представления о прошлом🟢В едином будущем — существуют более или менее единые проекты сообщества на будущееТакже, помимо времени, важно и совместное пространство.Некоторое место понимается как свое общее пространство для всех членов сообщества и при этом считывается как «место вот этого сообщества.А вот что случается, если происходит рассинхронизация времени и отсутствует «инструмент» для управления:Исследование в рамках Стратегии 2020. В отдаленном ПГТ в Иркутской области пропал заводской гудок, после чего локальное сообщество распалось. Почему это произошло? Дело в том, что пропала возможность синхронизировать ритм жизни людей в едином настоящем на основании внятно считываемого всеми внешнего сигнала — гудка.Потому, когда развиваете сообщества, помните про синхронизацию времени и пространства. Через прошлое получается идентичность, через настоящее — совместный опыт, а через будущее — совместная цель ;)ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

📊 Измеряем комфортное вовлечениеМногие из нас хотят, чтобы метрики вовлечённости росли. До бесконечности. Но если довести их до максимума (сотни обсуждений, статей и постов в час), жизнь в сообществе перегружается. Выше некоторого, довольно невысокого порога большее количество обсуждений, участников и контента может и навредить так же, как и принести пользу. Люди начнут выходить из сообщества, а внутри создастся ядро самых активных участников, которые будут пожирать себя и всё вокруг.Потому наша цель — не бесконечно увеличивать метрики, а найти оптимальный уровень вовлечённости для конкретного сообщества. Один и тот же уровень вряд ли сработает для двух сообществ.Методология следующая:1⃣ Определяем типы активностей, которые возможны в нашем сообществе. Как правило сюда входит количество событий, рассылок, сообщений, уведомлений. Еще можно добавить количество участников и посмотреть, как это может коррелировать с чувством безопасности сообщества, но это отходя от темы.2⃣ Создаем опросник, где один вопрос — одна активность. Вопрос можно задать как «Насколько вам достаточно» или «Количество [X] (событий, сообщений) в сообществе сейчас:»В качестве ответа даем выбрать оценку от 1 до 5, каждую цифру лучше подписать. Там идет у нас «очень мало», «достаточно мало», «нормально», «достаточно много», «слишком много». И обязательно добавляем пункт «не знаю/затрудняюсь ответить/не могу сказать» и другие фразы для тех случаев, когда у человека нет актуального мнения по вопросу.Добавлю, что важно различать в вопросе «насколько вам достаточно (акцент на человека)» и «достаточно в сообществе» (акцент на других и окружение). Это два разных модуса, выбирайте тот, который считаете ближе к себе. Потому что человеку может хватать событий в сообществе, но в целом для сообщества он будет считать, что событий мало, потому что его друзьям что-то не хватает. 3⃣ Получаем опрос и считаем средние показатели. В него не включаем тех, кто ответил «не знаю». 5⃣ Визуализируем результат удобным нам

🤩 Нечеловеческие сообществаВ это воскресенье на встрече в цикле про сообщества в Переделкино затронули интересную тему про «нечеловеков» — созданий-акторов, которые могут действовать как субъекты. В этом смысле мы можем говорить, что дверь, стул и камень вплетаются в сеть сообщества и становятся его полноправными участниками.Вы там что, совсем что ли поехали?Можете спросить вы. А я скажу: добро пожаловать в акторно-сетевую теорию! Она помогает абсолютно по-другому взглянуть на мир сообществ ;)И поделюсь краткой выжимкой встречи от нашего лектора из Вышки Николая Поселягина.В это воскресенье пройдет завершающая лекция про природу сообществ. В этот раз поговорим про то, как социология города видит сообщества, прежде всего, городские. Обсудим: 🟢Что такое городское сообщество и как оно живет🟢Как социология города помогает объяснить поведение людей в сообществах🟢Какими методами, выработанных в русле социологии города, можно изучать сообщества любого типаВпереди нас ждет только защита теоретических проектов от участников встречРегистрируйтесь и приезжайте в Переделкино, чтобы интеллектуально провести время на природе и узнать больше про сообщества. Подкинул атмосферы на картинках с прошлой встречи ;)ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

📋 Как спроектировать осмысленный онбордингЧасто онбординг либо неглубокий, перекладывая всю ответственность на участника, чтобы человек сам во всём разобрался. Либо слишком перегружен, выдавая огромный список задач при входе.Важно подобрать уровень сложности для онбординга в зависимости от сообщества.Для некоторых сообществ подойдет схема, будто встречают друга на вечеринке, где он никого не знает. Поприветствовать у двери. Провести с ним время, чтобы он почувствовал себя комфортно и включённо. Предложить напиток. Показать пространство, где что находится. И затем, когда это уместно, познакомить с небольшой группой людей.А для некоторых сообществ более интенсивный онбординг — это часть важного опыта. Например, как при обращении в религию. Здесь всё намеренно сложно.Ни один из подходов не лучше и не хуже — всё зависит от типа сообщества и проектируемого опыта.Чтобы качественно спроектировать онбординг, можно задать пять вопросов:🟢Что должен узнать участник? (Или развернуть до «чему должен научиться участник»)🟢Что участник должен почувствовать?🟢Какой опыт участник должен пережить?🟢С кем участник должен познакомиться?🟢Что должен сделать участник?Например:🟢Хочу, чтобы участник понял цель нашего сообщества и научился ориентироваться на платформе. А еще прочувствовал культуру и атмосферу.🟢Хочу, чтобы участник почувствовал, что нашёл группу людей, которым небезразличен его успех и которые готовы его поддержать. Чтобы новичок чувствовал безопасность и принятие.🟢Хочу, чтобы у участника случился небольшой «вау‑момент» — что-то сверх ожиданий. И чтобы у него появился хотя бы один значимый контакт с другим участником.🟢Хочу, чтобы участник сначала познакомился с кем-то из команды, затем — с бадди, а потом с новыми участниками.🟢Хочу, чтобы новичок записался на встречу с участниками сообщества и своим бадди и, когда будет готов, представился. В остальном — не перегружать. Пусть движется в своём темпе.Далее пройдитесь по каждому пункту и зафиксируйте хотя бы одно действие

🗺 Сообщество везде vs сообщество здесьОкунемся в мир дискуссий в зарубежном комьюнити-менеджменте. Как помните, рассказывал про подход community everywhere (сообщество везде), когда мы существуем там, где удобно людям.В оппозицию этому подходу высказалась Rosie Sherry с идеей community here (сообщество здесь). Как она описывает:Это создание дома, у себя. Прямо здесь. В пространстве, о котором ты можешь заботиться и которое можешь взращивать. Это создание в месте, которое тебе принадлежит. В которое ты инвестируешь. Где ты владеешь данными — не для того, чтобы манипулировать людьми, а чтобы строить устойчивость и делать всё более эффективно. А версия «сообщества везде» — это когда ты строишь прямо на шоссе.То есть основными критериями будут:🟢Существование на своей независимой площадке и вести людей туда;🟢Разработке уникальных решений для своей платформе;🟢Владение данными о сообществе vs отдавать их платформе-владельцу (Телеге, ВК и другим);🟢Этические решения (склоняемся к «левой» этике): отказ от манипуляционных алгоритмов, обращение к качеству общения, отказ от ложных обещаний, консьюмеризма и т.д.Звучит прям все очень хорошо, не так ли?)Но есть несколько проблем как и с концепцией, так и с контекстом в целом:🟢Контекст — левая повестка в управлении сообществами: отказ от работы с корпорациями и переход на селфхост или децентрализованные решения, больше осознанности, работа с отчуждением и подобное. Грубо говоря, проклятые корпорации и капиталисты захватили всех нас, подсадили на консьюмеризм и экономику внимания, и надо вырываться из этого. Рози — это как раз представитель такого подхода. Она поддерживает переход с X на Mastadont и прочие решения, которые как бы работают «больше для людей», скажем так. Тут уже можно уходить не столько в обсуждение комьюнити-менеджмента, сколько в дискуссии о левой критической теории.🟢Нужно очень много ресурсов. Если в community everywhere делаем чатик/канал на платформе и всё, то тут нам нужно разрабатывать все с нуля. В эпо

🫴 Как поощрять участников сообществаСначала всё кажется естественным. Люди, не задумываясь, знакомятся, помогают друг другу, представляются, делятся советами и сотрудничают. Взаимопомощь органична, потому что атмосфера кажется правильной и искренней. И это работает... но приходит момент, когда всё ломается.В новой статье от Лаборатории комьюнити-менеджмента разбираем примеры и возможности того, как поощрять своих участников и оценивать их вклад в целом.Внутри обсуждаем:🟢Различные системы для признания вклада (≠система мотивации)🟢Типичные ошибки при вознаграждении участников🟢Из чего обязательно состоит система поощрений (спойлер: прозрачность — наше всё)🟢Что делать-то в итогеЧитаем статью по ссылкеСпасибо @ElisaSber за перевод 🥰ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

💬 Кто такой участник сообществаКогда я только начинал строить сообщества пять лет назад, то попадал в типичную ловушку, — считал всех, кто состоит в чате, участниками сообщества. И только с опытом стал понимать, насколько я был неправ...Ставить равно между подписчиками на чат/канал и участниками сообщества можно если:🟢У вас серьезный отбор и сообщество, скорее всего, закрытое. 🟢Вы уверены в том, что вступление в сообщество осознанное. То есть люди знают, куда они присоединились и зачем, и есть способ проверить.🟢Кроме участников сообщества этим каналом коммуникации никто не пользуется.Главный критерий — мы понимаем, что человек знает, что он участник сообщества. И через усложнение пути в сообщество или проверку этого осознания мы и проверяем это.А как же тогда определить, кто такой этот зверь — участник сообщества? Идем по шагам:1⃣Определяем желаемое поведение в сообществеМы берем и описываем поведение идеальных участников сообщества по степени участия: молчуны, активисты и ядро. Например «молчун должен читать все сообщения чата», или «активист должен появляться в чате раз в неделю», или « ядро должно писать хотя бы одно сообщение в неделю».2⃣Проверяем валидность определенияЗдесь мы смотрим, не сказали ли мы то, что не соответствует реальности. Даем ли мы описание для всех участников сообщества? Где граница между молчуном и неучастником? Помогает ли нам знание этого поведения принять решение о развитии сообщества? Вот подобными вопросами можно покритиковать определения. 3⃣Понимаем, можем ли мы как-то это измеритьОпределения прекрасны, но если мы не можем их измерять, они так и останутся в наших высоких мечтах. Пробуйте приземлить концепты на ваши метрики и возможности аналитики. Как правило, инструментов хватает для того, чтобы отделять участников от неучастников по минимальным критериям. Но если вы придумали определение, которое нельзя подсчитать, — смело отправляйте его в бэклог или удаляйте.Например, если вы считаете, что участник сообщества — это тот, кто чит

💡 «Тоска по сообществу» и другие идеи о сообществе С зари социологии в 18-19 веках до настоящего времени витает мысль, что «раньше было лучше» касательно сообществ. Читая Фердинанда Тённиса с его общиной и общностью (Gemeinschaft&Gesellschaft), Эмиля Дюркгейма с его механической и органической солидарностью и других исследователей можно прийти к выводу:Раньше люди жили дружнее, все было ближе и искреннее. Давайте возвращаться к тому, как было раньше Однако если читать труды чуть внимательнее, то достаточно тяжело притянуть ученых к мысли «раньше было лучше», у них всё достаточно отстраненно и безоценочно. Они не дают качественной оценки и не стараются сказать, чтобы мы возвращались к прошлому. На вот таком разночтении попались немцы после 1933 года, когда они включили возврат к «общине» по Фердинанду Тённису в свои политические решения.Итак, в 19 веке у нас сформировалось концепции того, что такое сообщества с точки зрения нормативного идеала [1]:🟢Сообщество как невозвратимоеТак считали романтические, но консервативно ориентированные критик модерна. Главное здесь — ностальгия. В целом это антимодернистская идеология.🟢Сообщество как восстанавливаемое из прошлогоЭто была основная идея консерватизма в том виде, в каком он возник в начале XIX века. Она выступала за восстановление традиции и органического единства государства и общества. Коммунитарный идеал (сообщество важнее отдельной личности) типичен для консерватизма, который можно понимать как попытку примирить сообщество с условиями модерна. Другой важный пример идеи — национализм. Идея политического сообщества в национализме неизбежно связана с изначальным культурным сообществом. Нация, воплощенная в политической форме государства, обычно считалась выражающей культурное или гражданское сообщество, сформированное общей историей, языком, обычаями и так далее. 🟢Сообщество как еще не достигнутоеЭто более утопический идеал сообщества, выраженный в идеях коммунизма, социализма и анархизма. Там сообщество — идеал, ко

🤩 Когортные сообщества — что такоеНа просторах интернета часто видел «набираем группы, чтобы за 3 месяца трансформировать свою жизнь и (выберите свой вариант)». А это ведь какая-то модель оперирования и бизнесом, и сообществом, не так ли? И не мог найти этому названия.Но на прошлой неделе пообщался с зарубежными коллегами и узнал, что всё это называется cohort-based сообщество. То есть модель, когда вступление в сообщество открыто на определенный срок, мы набираем некую «когорту» и работаем с ней дальше. Антоним такой модели — evergreen сообщество, когда вступить можно в любое время и опыт будет везде очень похожий.Что еще отличает когортное сообщество:🟢 Строгий отбор только в определенное время🟢 Жесткие и устоявшиеся паттерны онбординга🟢 Больше персонализации🟢 Освобождение ресурсов по поиску новых участников, когда набрана новая когортаРазберём на примере Upside — англоязычного сообщества для консультантов и коучей. Вступить туда можно только четыре раза в год. Каждый квартал — масштабные онбординг-мероприятия. И гиперперсонализация, которая возможна именно потому, что на неё хватает ресурсов.Онбординг выстроен как премиальный сервис с первого касания. Заявка намеренно сделана трудной — чтобы отсеять тех, кто не до конца готов. После одобрения кандидат получает персональное видео от комьюнити-менеджера, в котором видно, что она детально изучила его (участника) профиль, сайт и публикации. Затем в течение дня вступления проводится двухчасовая встреча: правила сообщества, тур по платформе, заранее подобранные групповые сессии по тематике бизнеса участников под руководством действующих членов. Сразу после — приглашения на все ежемесячные события в календарь. Платёжные данные собираются при подаче заявки, но деньги не списываются: это фильтр серьёзности намерений. Из 25 подавших заявку передумывает примерно один — и почти всегда по внешним обстоятельствам.Удержание на уровне 95–97% считается главным индикатором успеха: долгосрочные участники приносят несопоставимо

🤝 Откуда берется доверие в сообществах?Когда мы говорим о доверии, то часто спрашиваем: что такое доверие?А что если задать другой вопрос — откуда берется доверие?В новой статье разбираем, как доверие может производиться в современных условиях, когда мы хорошо знаем всё меньше людей.Внутри вас ждет:🟢Разбор доверия на основе процесса, характеристик и институтов🟢Что может дать обсуждаемый подход из организационной социологии🟢Как можно применить подход к сообществамПриятного чтения ;)ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

🗓 Дайджест событий за майские праздникиСегодня последний день отдыха, завтра уже возвращаться в рабочий ритм...Для более мягкого входа делюсь новостями индустрии за майские, которые могли упустить:🟢Юридическая памятка по работе с сообществамиВ наше время особо нужно уделять внимание работе по законодательству: от персональных данных до тем и обсуждений внутри. Потому друзья из «В одно рукопожатие» собрали содержательный гайд, который поможет сделать хорошо с юридической точки зрения при запуске и развитии сообществ.🟢Гайдбук с майской международной конференции по сообществам CMXВ мае в Калифорнии прошла важнейшая конференция по комьюнити-менеджменту от CMX. 25 спикеров, десятки часов полезного и нового контента про сообщества — всё в уже переведенном виде. Сам уже готовлю парочку материалов про темы обсуждений :)🟢Продолжение встреч про сообщества в Переделкино10 мая продолжили цикл встреч про о природе и устройстве сообществ. В этот раз поговорили про демократию, доверие и свободу внутри групп. На ближайших встречах затронем религию, город и материальную культуру в контексте сообществ. Приезжайте к нам на следующее обсуждение 31 мая!🟢Полный перевод методологии по работе с сообществами OrbitПолучился стостраничный документ с детальным описанием того, как считать притяжение, любовь и влияния в сообществе. Рекомендуется к глубокому изучению и применению.🟢Презентация отчета по русскоязычному рынку комьюнити-менеджмента в России в 2025 годуСегодня в «Центре сообществ» соберемся обсудить, что мы наисследовали по рынку в прошлом году и куда идем в будущем. Присоединяйтесь в 19:00Успели отдохнуть-то? У меня только пару дней был перерыв во вторые майские, один из них — в Переделкино на фотке как раз. Допиваю чай, пока участники в рабочих группах разбивают концепты доверия и свободы для исследований в сообществе :)ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами