VisitTime | Новости

Что нового в интеграции с ВКонтакте💬 Ответы администратора из ВК — теперь в диалоге клиента Раньше, если вы отвечали клиенту прямо из чата сообщества ВКонтакте (а не из VisitTime), это сообщение не попадало в систему. Теперь оно автоматически сохраняется в диалоге клиента — и видно как в переписке, так и в карточке клиента, с пометкой «Ответ администратора VK». Вся история общения с клиентом — в одном месте, где бы вы ни ответили.⚙️ Гибкая настройка реакций бота — в Визит Маркете В настройках ВК-бота появился раздел «Реакция на сообщения ВКонтакте» — вы сами выбираете, на какие события сообщества реагирует бот: входящие сообщения, ответы, нажатия кнопок и другое.Также улучшили: — изменения настроек ботов применяются теперь за пару минут — защита от дублей: одно сообщество ВК больше нельзя случайно подключить дважды— убрали задвоение ответов администратора в диалогах.Пользуйтесь! Вопросы и пожелания — в поддержку @visittime_ru

⚠️ О вчерашнем сбоеДрузья, вчера часть из вас получила уведомление о «блокировке» ботов. Что произошло:За последний месяц нагрузка на систему выросла заметно. Мы слишком интенсивно обращались к API ВКонтакте. ВК в ответ временно ограничил наши запросы — а наша система ошибочно восприняла это как блокировку и разослала уведомления.Спешим успокоить — с вашими ботами всё в порядке:— переработали интеграцию с ВК так, чтобы нагрузка была щадящей— временные ограничения ВК больше не воспринимаются как блокировка — бот просто переждёт и продолжит работу— боты, которые «отвалились», теперь поднимаются автоматически, без ручного вмешательстваПриносим извинения за беспокойство. Спасибо, что вы с нами 😉💙

✅ Упростили запись для постоянных клиентовПолучили пожелание от пользователей — не смогли пройти мимо.В чём была задача:Каждый раз при записи клиенту нужно было снова ставить галочку о согласии на обработку персональных данных. Постоянные клиенты — одни и те же люди — каждый раз подтверждали одно и то же.Что сделали:Теперь согласие действует 5 лет.При повторной записи галочка больше не показывается, если клиент уже давал согласие и срок не истёк.Что это даёт:🔹 Клиенту — быстрее записаться, меньше лишних действий🔹 Вам — никаких юридических рисков, всё по закону🔹 Всем — больше удобстваP.S. Механизм работает автоматически для всех новых и повторных записей. Ничего настраивать не нужно.Спасибо тем, кто подсказал. Сделали — пользуйтесь 😌

🧩 Экспериментальный режим: склейка дублей клиентовЕсли в базе завелось несколько карточек одного и того же клиента — склеиваем их в одну.Как работает: • Система находит дубли • Вы выбираете основную карточку • Остальные привязываются к ней — с сохранением всей истории визитов и оплатТеперь никакой путаницы: один клиент — одна карточка, чистая статистика без задвоений.🔹 Удобно тем, кто давно в системе и вел клиентов из разных источниковСталкивались уже с этим? 👇

📌 Обновление проверки пересечений визитовСделали гибкую настройку для администраторов и сотрудников.Как теперь можно настроить:✅ Проверка пересечений для администраторов/сотрудников✅ Для всех включено (по умолчанию)✅ Для всех отключеноЗачем это нужно:🔹 Вы сами решаете, кому можно записывать в занятые слоты🔹 Администратор может сделать исключение, если нужноПример:Сотрудник не может записать клиента, если время занято. Администратор — может (потому что видит полную картину).Простая логика. Гибкие настройки. Всё под контролем.P.S. Мотошкола, привет! 👋 Спасибо, что подсказываете, как сделать удобнее.

📅 Визиты в одно время — теперь видно!Если на один слот записано несколько клиентов (групповые занятия, потоковые услуги), система покажет их всех вместе.Открыли расписание и увидели полную картину.Полезно для студий, салонов, детских центров. Работает автоматически 🤝

🚀 Переходим на тарифы Мы растём и вместе с вами и становимся крупнее. Теперь у нас тарифы, которые идеально подойдут для бизнеса любого масштаба 1️⃣ Тариф Простой для частных мастеров — 400 ₽/мес., 4.000 ₽/год Активируется по умолчанию Первые 14 дней…Тариф Большой бизнес и его преимущества 1️⃣ Сводный отчет по компании с выбором филиала, с движением средства среди них, указание прибыли, статистика просроченных/выполненных заказов и визитов.2⃣ Отчет по комиссиям ЮKassa с указанием расходов по этой платежной системе (происходит полностью автоматически).3️⃣ Отчеты по отзывам после визитов.Все отчеты можно создавать за любой период.

❗️ Возвраты платежейВажная новая опция уже в настройках Т-Банк и ЮKassaТеперь администратор сам выбирает, как делать возврат при отмене визита. Варианты: • Не возвращать (по умолчанию) — деньги остаются у вас • Возвращать всегда — клиент получает возврат платежа/предоплатыА теперь самое главное:🕒 Не возвращать, если до визита < 24 часов🕒 Не возвращать, если до визита < 48 часов🕒 Не возвращать, если до визита < 72 часовВсё. Теперь возвраты под контролем и автоматизированы 💪P.S. По умолчанию стоит «Не возвращать» — но вы можете изменить под свои правила.

🥳 Мы прошли полную модерацию ВКонтакте и запустили централизованный плагин VisitTime Теперь кнопка «Записаться» появляется прямо на странице вашего сообщества. Клиенты видят свободные окна и бронируют услуги, не уходя из VK. Как подключить за 2 минуты:…🥉 Мы в топе!Друзья, приятная новость — наш сервис онлайн-записи VisitTime отмечен в рейтинге VK среди лучших цифровых решений для бизнеса.Что это значит:✅ Нас заметили на уровне платформы✅ Сервис прошёл отбор среди сотен других инструментов✅ VK подтверждает: VisitTime — надёжное решение для автоматизации записиПочему это важно для вас:• Вы пользуетесь сервисом, который уже в топе• Мы работаем там, где вам удобно• Дальше — больше: новые функции, интеграции, развитиеСпасибо, что вы с нами. Это наша общая победа 💙P.S. Кто не в курсе — у нас есть боты для Telegram, Макс и VK. Подключайтесь

Удобство превыше всегоРаньше при записи через мини-апп/веб-версию клиент заполнял форму, возвращался выбрать другое время — и введённые данные сбрасывались. Что сделали сейчас по просьбе наших пользователей: При возврате с шага выбора даты/времени на шаг формы — все данные сохраняются. Имя, телефон, всё что заполнил клиент — остаётся на месте, ничего не теряется.Теперь у вас точно станет больше завершенных записей 👍🏻

Привели в порядок раздел Бизнес — теперь всё наглядно и по полочкам Смотрите, считайте, управляйте 😉

Если вы подключили несколько каналов связи (Telegram, МАХ, VK), то в профиле клиента появилась возможность отправлять сообщения в каждый бот по отдельности.✅ Все вкладки сообщений активны✅ Выбираете нужный канал — отправляете туда, где клиенту удобнее✅ Каждый диалог на своём местеЗачем это нужно:🔹 Клиенты получают сообщения там, где активны🔹 Вы не смешиваете переписки🔹 Полный контроль над коммуникациейДоступно уже сейчас, если у вас подключено несколько ботов.Если вы подключили несколько каналов связи (Telegram, МАХ, VK), то в профиле клиента появилась возможность отправлять сообщения в каждый бот по отдельности.✅ Все вкладки сообщений активны✅ Выбираете нужный канал — отправляете туда, где клиенту удобнее✅ Каждый диалог на своём местеЗачем это нужно:🔹 Клиенты получают сообщения там, где активны🔹 Вы не смешиваете переписки🔹 Полный контроль над коммуникациейДоступно уже сейчас, если у вас подключено несколько ботов.

🥳 Мы прошли полную модерацию ВКонтакте и запустили централизованный плагин VisitTime Теперь кнопка «Записаться» появляется прямо на странице вашего сообщества. Клиенты видят свободные окна и бронируют услуги, не уходя из VK.Как подключить за 2 минуты:✅ Способ 1 (через каталог ВК):Управление сообществом → Приложения → Каталог приложений → найти «VisitTime — Онлайн-запись» в разделе «Онлайн-запись и бронирование» → добавить в сообщество✅ Способ 2 (быстрый):Перейти на компьютерную версию официального сообщества VisitTime → в правой колонке найти «Приложение» → нажать кнопку «Запустить» → на странице вашего сообщества нажать «Подключить»Важно: при первом открытии плагин автоматически подключится к вашему аккаунту VisitTime. Всё готово к работе!Теперь клиент не ищет ссылки — запись прямо в VK; получаете заявки 24/7; икаких звонков и переписок «есть окно?»Ставьте плагин уже сегодня и принимайте клиентов ещё удобнее 💙P.S. Вопросы по подключению? Пишите — поможем разобраться!

🚀 Переходим на тарифы Мы растём и вместе с вами и становимся крупнее. Теперь у нас тарифы, которые идеально подойдут для бизнеса любого масштаба 1️⃣ Тариф Простой для частных мастеров — 400 ₽/мес., 4.000 ₽/год Активируется по умолчанию Первые 14 дней…💰 Теперь при подключении тарифа все модули, которые в него входят, добавляются автоматически с ценой 0 ₽.Как это работает:✅ Вы выбрали тариф — система сама подтянула нужные модули✅ Ничего лишнего не включено✅ Цена модулей — 0, потому что они уже в тарифеЗачем это сделали:🔹 Понятно, что входит в тариф🔹 Не нужно ничего искать и подключать вручную🔹 Тариф выглядит честно: вот что вы получили за свои деньгиВсё логично. Всё наглядно. Никаких скрытых деталей 😉P.S. Если добавите дополнительный модуль сверх тарифа — он уже будет платным. Но те, что входят по умолчанию, ваши за 0 ₽. Пользуйтесь:https://visittime.ru/a/work/fin/tarif

📋 Копирование визита стало удобнееСделали улучшение — теперь при копировании визита вы можете сразу указать нужное время и дату✅ Вы выбираете визит → нажимаете "Копировать"✅ Указываете новую дату и время✅ Остальные параметры (оплата, подтверждение, штрафы, премии, замены) — автоматически обнуляютсяВ итоге:→ Не нужно вручную отвязывать оплату или подтверждение от старого визита→ Чистое копирование — вы создаёте новый визит, а не клон старого (статистика считает всё правильно)