Новости My Citadel

РКН хочет создать госVPN для разработчиковРоскомнадзор планирует запустить единый государственный VPN для IT-специалистов, которые из-за блокировок потеряли доступ к зарубежным репозиториям. Об этом сообщают источники The Bell в двух компаниях, приглашённых на совещание с представителями ведомства.Проще говоря - сами заблокировали, теперь сами же пытаются решить проблему.Пока госVPN только обсуждается - @MyCitadelBot уже работает. GitHub, зарубежные репозитории, любые рабочие инструменты - все доступно прямо сейчасMy Citadel | Техподдержка | Бот

Блокировки VPN уничтожают российскую ИТ-отрасль — разработчики не могут получить доступ к GitHub, зарубежным репозиториям и рабочим инструментам.Это уже не про YouTube и Instagram. Это про работу, деньги и карьеру.@MyCitadelBot работает там где другие VPN падают - специальные протоколы обходят блокировки и держат стабильное соединение. GitHub, Stack Overflow, AWS, любые зарубежные сервисы - все работает отлично.Расскажи знакомому айтишнику каким VPN нужно пользоваться))My Citadel | Техподдержка | Бот

⚠️ Если не работает VPN, обновите подписку!Замечаем что многие более месяца не обновляли серверы в HAPP - часть из них может не подключаться. Это решается за 5 секунд:1. Выключите VPN2. Откройте HAPP3. Нажмите кнопку 🔄 (обновить) рядом с вашей подпиской4. Включите VPN обратноГотово - серверы обновятся и всё заработает ✅Рекомендуем делать это хотя бы раз в неделю.My Citadel | Техподдержка | Бот

✔️Не знаем в какой «реальности» живут клиенты Ростелекома, но у наших клиентов реальность такова: она спокойно сидят в привычных мессенджерах и соцсетях, смотрят видео на Ютуб)My Citadel | Техподдержка | Бот

По данным КРОС, ограничения интернета стали главной тревогой россиян в 2026 году — тревожат в два раза сильнее чем ковид в своё время.Опросили наших пользователей. Говорят не знали, были заняты просмотром рилсов в instagram и роликов на YouTube)My Citadel | Техподдержка | Бот

С жителями наших Цитаделей все в порядке?)

✔️Важное обновление для наших пользователей!Мы знаем, что так бывает: подписка закончилась, VPN не работает, Telegram не открывается. Какой то замкнутый кругМы это исправили🚀Теперь даже если подписка истекла или закончился трафик - Telegram для вас остается доступным. Мы добавили специальные Цитадели именно для этого (см. фото)Также добавили поддержку белых списков - обновление и продление подписки работает даже в условиях ограниченного доступа.My Citadel | Техподдержка | Бот

✔️Недавно мы обновили дизайн мини-апп и попросили вас дать обратную связь: Как вам новый дизайн? Есть ли баги и неудобства? Если да, то написать нам.Работники поддержки ответили на десятки сообщений, наша команда учла все предложения и исправила недочеты. Вот список выполненных работ:1) фиксы шторки2) отображение кнопки смены темы в интерфейсе на моб устройствах сразу, а не в контекстном меню3) улучшение контекстного меню4) доработка реферального меню5) отображение периодов в тарифах6) отображение трафика на безлимите 7) улучшении адаптива8) QR код9) ширина кнопки переключения ос в подключении10) перенос строки в блоке информации11) переход в нужные разделы по старым ссылкам12) возможность скопировать ссылку из адресной строки для перехода в нужную шторку13) графические изменение в "привязанные аккаунты" и подтверждение отвязки14) кнопка закрытия в интерфейсе телеграма15) тема прелоадера страницы (был синий фон с кружком, теперь зеленый)16) полная переработка реф шторки17) информация по примененному промокоду19) если промокод не применился, то отображение понятной причины20) фикс отображения промокода в шторке с тарифами21) минорные улучшения по фронту, мелкие правки, добавление переводовХотим выразить благодарность каждому кто отписался! Вы помогаете нам улучшать продукт, а мы в свою очередь, прислушиваемся и делаем его удобным для вас)My Citadel | Техподдержка | Бот

Хотим прояснить один момент. Очень часто в поддержку поступают вопросы о том, почему слабая скорость интернета или вовсе ничего не грузит. Скорость VPN ограничена скоростью твоего интернет-соединения. VPN шифрует трафик и направляет его через наш сервер - но не может создать пропускную способность, которой нет у оператора.Вот как это работает: сначала твой телефон подключается к сети оператора, и только потом трафик попадает на серверы @MyCitadelBot. Если оператор дает 5 Мбит/с - больше через VPN не выжать. Мы не снимаем с себя ответственность, мы хотим сказать что если у вас проблемы с оператором или медленным соединением, как бы мы не хотели вам помочь, но мы не сможем их решить.Проверить скорость интернета можно на yandex.ru/internet/Если скорость нормальная, но с VPN медленно - напишите нам в поддержку

9 мая ожидаются серьезные ограничения связи - под ограничения попадут даже сайты из белых списковЭто уже не первый раз, когда многие остаются без интернета в самый неподходящий момент.Наши пользователи в такие дни продолжают пользоваться Интернетом в обычном режиме.Если хочешь 9 мая быть на связи - подключись заранее. Первые 3 дня бесплатно, можно проверить все самому.My Citadel | Техподдержка | Бот

🚀Мы обновили мини-апп — новый дизайн уже доступен.Просим вас дать обратную связь. Скажите: как вам новый дизайн? Если вы нашли какой то момент неудобным или нашли баг/ошибку просим сообщить нам. Давайте улучшать продукт вместе)My Citadel | Техподдержка | Бот

Теперь связаться с нами стало проще.Запустили поддержку на сайте — теперь если VPN не работает или нет доступа к Telegram, вы всё равно можете получить помощь.Любой вопрос по подключению, настройке или работе сервиса — пишите на 🌏сайте или на @MyCitadelSupport.Мы всегда на связи)My Citadel | Техподдержка | Бот

📣 Важное обновление для пользователей iPhoneДля более стабильного подключения мы рекомендуем перейти на приложение Incy.Что нужно сделать: 1. Удалить приложение Happ 2. Скачать приложение Incy 3. Добавить вашу конфигурацию — всё так же, как делали в HappМы не хотим предоставлять вам неудобства постоянно меняя приложения для использования, но мы всегда стремимся к улучшению нашего сервиса и стараемся рекомендовать решения для комфортной работы. И еще, если у вас есть какие то вопросы по поводу подключения или работы VPN - не стесняйтесь задавать их в чат поддержки, наши сотрудники всегда готовы помочь вам и сделать работу нашего VPN приятной для вас.My Citadel | Техподдержка | Бот