Gutnik Oleg · Digital Marketing

😉 ПОЗИЦИЯ СИЛЫ И СЛАБОСТИ В МАРКЕТИНГЕ..Большинство компаний совершают одну и ту же ошибку: пытаются исправить все свои недостатки вместо того, чтобы усилить то, в чём уже сильны.В маркетинге есть два важных понятия: позиция силы и позиция слабости.⤵️ Позиция силы — это то, в чём вы объективно сильнее конкурентов. То, за что вас выбирают клиенты и что сложно скопировать.Важно понимать: позиция силы не означает, что нужно быть лучшим во всём.Например, Apple никогда не конкурировала низкими ценами. Их сила — дизайн, экосистема и восприятие бренда. Именно на этом они и строят свою стратегию.⤵️ Позиция слабости — это то, что на первый взгляд выглядит недостатком.Но иногда именно слабость становится конкурентным преимуществом.IKEA никогда не продавала мебель премиального качества и не скрывала необходимость самостоятельной сборки. Вместо борьбы с этим компания превратила недостаток в часть своей бизнес-модели, сделав мебель доступной для миллионов покупателей.Поэтому вопрос не всегда в том, как избавиться от слабостей.Иногда полезнее спросить себя: а можно ли превратить эту слабость в преимущество?Сильные стороны нужно усиливать.Слабые — либо устранять, либо переупаковывать так, чтобы они работали на вас.Именно на этом часто строятся самые сильные маркетинговые стратегии

💥 СЕКРЕТНЫЙ ИНГРЕДИЕНТ, КОТОРЫЙ НЕ ДОБАВЛЯЮТ В КОНТЕНТ...Если вы когда-нибудь смотрели на чужой контент и думали:«Ну почему у него это всё так заходит, а у меня — будто в пустоту?»Добро пожаловать в клуб. У меня тоже так было. До одного момента.Как-то на лекции по нейромаркетингу (да-да, я тот странный человек, который добровольно слушает лекции по нейромаркетингу) я услышал простую мысль:Люди не запоминают факты. Люди запоминают ощущения.И это поменяло мою стратегию.С тех пор я называю это «эффектом лимонного сока».Почему? Сейчас объясню.Когда вы читаете: «представьте, как вы откусываете дольку лимона» вы физически ощущаете кислинку, у вас выделяется слюна.Это и есть работа с ощущением, а не просто с информацией.Теперь смотрите, как это работает в маркетинге.Мы можем писать:«Наша услуга повышает продуктивность на 43%» и это вроде бы круто.Но если сказать:«Вы перестанете тупо пялиться в экран с мыслью: “что я вообще делаю со своей жизнью?” вот это заходит».По исследованиям Nielsen Norman Group, информацию, поданную с эмоциональной привязкой, человек запоминает на 70% лучше, чем сухие данные.И, между прочим, 72% потребителей принимают решение о покупке на эмоциях, а потом уже оправдывают это логикой (Harvard Business School, если что).Вот почему одни тексты работают, как выстрел в бетонную стену, а другие как выстрел в сердце.(И да, я тоже не сразу научился стрелять метко у меня в начале даже рогатка была кривая).Так вот, тот самый «секретный ингредиент» это сенсорика и образность.Добавьте запах, вкус, звук, текстуру не в продукт, а в текст.Пусть ваш читатель не просто поймёт, а почувствует.➡️ Пример:«Вы будете спать спокойно, как кот на подоконнике после сытного обеда».Вместо: «Вы снизите уровень стресса».Вы можете быть самым умным, самым опытным, самым прокачанным экспертом, но пока ваш текст не вызывает эмоций, он будет проигрывать тому, кто пишет проще, но образнее.Даже если этот кто-то вчерашний студент в свитшоте и с TikTok в голове.Попробуйте в следующем текс

🐸 ВСЕ ХОТЯТ БЫТЬ КАК ТИМУР КАДЫРОВ!(Эту информацию я взял из своих custdev, которые заполняют мои читатели блога.)Если кто не знает, кто такой Кадыров, то коротко: это один из сильнейших маркетологов, он имеет мега вовлечённый канал с охватами, которым могут позавидовать даже самые огромные топовые блоги про маркетинг.Он сделал запуск на 50 млн, а потом ещё на 20 млн. Короче, всё, что он не делает, уходит в массы как эталон.И, наверное, каждый, кто знаком с ним, мечтает иметь блог как у него и делать такие запуски.Но всё просто. Хотите быть как Тимур Кадыров? Ну ок, я дам вам инструкции, но я сомневаюсь, что у большинства из вас получится, так как это огромный труд и жёсткая самодисциплина.Вы должны бросить себе вызов и быть ПОСТОЯННЫМИ в ведении блога. Думаете, Тимуру легко всё даётся, а вам тяжело?Нет, вы ошибаетесь. Он такой же человек, как мы с вами, и не думаю, что кайфует от того, что с 6:00 до 23:09 проводит в кабинете, чтобы выдать вам бесплатный контент.Все хотят вовлечённый блог, дом за 40 млн, Porsche Cayenne, но трудиться никто не хочет.Каждый день маленькие шаги дают результаты. Но большинство сливается, потому что мы устроены так, что хотим всё и сразу. А если не получается через месяц заработать 50 млн, то пропадает интерес и мотивация писать и работать над своим блогом.💊 Поэтому так...

😡 ПОЧЕМУ У ВАС ОТПИСКИ В TELEGRAM...Вы публикуете посты, стараетесь, делаете полезный контент, но люди всё равно отписываются. В какой то момент начинает казаться, что аудитории постоянно чего то не хватает.На самом деле для Telegram это нормально. Люди здесь намного легче подписываются и так же легко уходят. Это особенность площадки, а не показатель того, что с вашим контентом обязательно есть проблемы.Главный вопрос не в том, как удержать абсолютно всех подписчиков. Намного важнее собрать вокруг себя людей, которым действительно интересны вы, ваш опыт и ваш контент. Именно такая аудитория потом читает посты, реагирует, покупает и рекомендует канал другим.Снизить количество отписок помогают две вещи.1️⃣ Первая это сюжет внутри контента.Людям интересно наблюдать за развитием. Они хотят видеть, что происходит у вас в работе, какие решения вы принимаете, что тестируете, какие результаты получаете и с какими проблемами сталкиваетесь. Когда человек чувствует продолжение истории, у него появляется привычка следить за каналом.2️⃣ Вторая это полезность.Контент должен помогать человеку экономить время, избегать ошибок, лучше понимать тему или получать результат быстрее. Когда подписчик регулярно получает практическую ценность, он намного спокойнее относится даже к рекламе или продажам.При этом отписки всё равно будут всегда. Кто то потерял интерес к теме, у кого то изменились задачи, а кто то просто решил почистить подписки.Это нормально.Проблема не в самом факте отписок. Проблема начинается тогда, когда аудитория перестаёт реагировать и ей становится безразличен ваш контент.

😡 САМЫЙ ОПАСНЫЙ ВИД КЛИЕНТА!С 2013 года я работаю в маркетинге и за это время успел пообщаться с разными клиентами. Но есть один тип людей, который способен запутать даже опытного маркетолога, не говоря уже о новичках.Знакомьтесь. Богатый мудазвон.Особенно часто такие люди попадались мне во время работы с таргетированной рекламой в запрещёнке.Как правило, это обеспеченный и уверенный в себе человек, у которого уже есть бизнес и стабильный доход. Чаще всего это люди старой школы, привыкшие жить по принципу «лучше никому не доверять». Они уверены, что вокруг все пытаются друг друга обмануть, поэтому считают нормальным заранее относиться ко всем с подозрением.Маркетологов, SMM специалистов, таргетологов и копирайтеров они воспринимают как людей, которые ничего полезного не делают, но постоянно хотят денег. При этом кто то всё таки объяснил им, что без продвижения в интернете бизнесу сейчас тяжело, поэтому им приходится обращаться к тем самым специалистам, которых они изначально не уважают.В какой то момент у такого человека появляется идея нового бизнеса. Проблема в том, что сама идея часто сырая и непродуманная. Сегодня он хочет запускать одно направление, завтра уже другое, а подстраиваться под эти изменения должен специалист.Деньги у таких людей обычно есть, но желания нормально вкладываться в новый проект нет. Им психологически тяжело платить за работу, результат которой нельзя сразу потрогать руками. Особенно если речь идёт о проекте, который ещё не приносит прибыль.Поэтому начинается бесконечное обсуждение идей, созвоны и разговоры, в которых клиент пытается одновременно контролировать процесс и учить маркетингу человека, которого сам же нанял как маркетолога.Самое неприятное в этой ситуации то, что у самого проекта часто нет нормальной экономики, стратегии и понимания рынка. Есть только уверенность владельца в том, что идея должна сработать.Денег в такой работе вы, скорее всего, нормально не увидите. Максимум вам предложат делать большой объём работы за символи

😳 ВРАЧ СКАЗАЛ, ЧТО ВОЗМОЖНО, Я СКОРО УМРУ!Безответственная жизнь в молодости не прошла даром. Из-за неправильного питания, а в частности всяких KFC, бургеров, картошки фри, — это самое страшное, что есть на свете, так как там содержатся вещества, которые даже из организма не выводятся.Обычная жирная пища по сравнению с этим маленький безобидный гавкающий мопс во дворе.Резюмирую. На тренировке повредил мышцы шеи. Пошёл на обследование, чтобы узнать точно, что там. А у меня к этой проблеме приклеилась ещё одна в виде холестериновой бляшки в сосудах шеи.И хоть я сейчас питаюсь правильно, но уже поздно. Бляшку быстро убрать не получится, а вот она может в любую минуту оторваться, что приведёт к инсульту, и я умру. Вот такие радостные новости.Самое обидное, что я готовил для вас мега продающий вебинар, в котором более 30 триггеров и 60 слайдов пользы. С крутой рассылкой в боте. Это просто эталон вебинара. Моя методика.Вы приходите на вебинар и наслаждаетесь процессом, видите всю воронку и профпродажи, которые не бесят.Покажу, сколько зарабатывают, кем я был и кем стал с пруфами, какие каналы дохода в Telegram имею на данный момент. И это при том, что я далеко не лучший писака и оратор.А представьте, чего могут добиться люди с таким врождённым даром (если повторят мои рекомендации, которые расскажу на вебинаре).Замутил для вас новый розыгрыш и, конечно, добавил бонусы для тех ребят, что будут онлайн.В принципе, он почти готов, осталось шлифануть, выбрать дату и время. Надеюсь, что не умру раньше времени и успею провести этот шедевр для вас.➡️ Анонс ждите на канале. Имейте в виду: это мероприятие будет бомба, отвечаю.P.S.: Если вы думаете, что на вебе будет типичное: «поставьте плюсики в чат», то вы жёстко ошибаетесь. Это новый формат без воды.И на моих вебинарах правило: мы никого не ждём, начинаем эфир сразу.

😡 КАК ПОНЯТЬ, ЧТО КЛИЕНТ БУДЕТ ЕБАТЬ МОЗГИ?Сейчас я уже по первому сообщению понимаю, каким будет сотрудничество.Если человек с первых минут жалуется на прошлых подрядчиков и рассказывает, какие вокруг все некомпетентные, то через время в этом списке окажетесь и вы.➡️ Тревожные сигналы:▪️Общение сразу на «ты» и надменный тон. Человек ведёт себя так, будто ему все что то должны только потому, что он платит деньги.▪️Бесконечные правки. Сначала просят немного поправить, потом появляются новые комментарии, а через пару дней всё начинают менять заново.▪️Постоянный контроль. Клиент проверяет каждую цифру, вмешивается в рабочий процесс и после нескольких видео на YouTube начинает учить вас работать.▪️Нарушение личных границ. Сообщения ночью, постоянные созвоны и недовольство, если вы не ответили сразу.▪️Общий чат с кучей людей. Директор, бухгалтер, менеджер, маркетолог и ещё несколько человек, у которых всегда разное мнение по одному и тому же вопросу.В какой то момент работа превращается не в проект, а в бесконечное согласование чужих мнений. И виноваты в итоге всё равно вы.▪️Фразы вроде «нам нужен человек в команду», «надо срочно» или «сначала покажите результат».Обычно после таких фраз начинаются переработки, хаос и попытки получить от вас больше, чем обсуждалось в начале.Самое смешное, что такие клиенты почти никогда не скрывают, что с ними будет тяжело. Это становится понятно уже с первого сообщения.А у вас после какой фразы сразу появляется желание отказаться от клиента?

😳СОВМЕСТИТЬ СЧАСТЬЕ КЛИЕНТА И СЧАСТЬЕ ПАРТНЕРА… В большинстве рекламных систем есть классический конфликт: клиента бесит реклама, а бизнесу — хочется продаж. Это уже извечный парадокс в индустрии.➡️Как можно максимально сгладить углы в такой ситуации?В Т-Банке, например, эту задачу пытаются решить через собственную рекламную платформу, где баланс между двумя сторонами считается не побочным эффектом, а основной логикой➡️Для клиента все упирается в релевантностьЕсли пользователю показывают продукт, который действительно нужен в конкретный момент — это уже не реклама, а скорее подсказка. И ценность здесь довольно простая: меньше времени на поиск решения и меньше случайных предложений. ➡️Для партнера это другая перспективаОн получает не абстрактные показы, а людей, которые уже подходят под его продукт и с высокой вероятностью дойдут до его покупки.При этом Т-Реклама работает с этим не на уровне интуиции, а на уровне измерений. Система видит, как реклама влияет на поведение1⃣Растет ли средний чек2⃣Приходят ли новые клиенты 3⃣Переходят ли пользователи от конкурентовИ уже на этой основе оценивается эффективность кампаний, в том числе через ДРР — долю рекламных расходов на одну привлеченную покупку. 🧑‍🎓По сути, реклама превращается из назойливых баннеров в систему, которая пытается одновременно оптимизировать две стороны одного процесса: пользу для клиента и результат для бизнеса.

🌈 КРАСИВАЯ РЕКЛАМА УБИВАЕТ ПРОДАЖИ В БИЗНЕСЕ...Возле моего дома стоит цифровой билборд с рекламой одной компании. Каждый день там новые картинки в стиле «Матрицы», «Слова пацана» и фильмов Marvel. Выглядит всё дорого и качественно, но я до сих пор не понимаю, что именно они продают.На экране нет нормального сообщения, сайта, контактов и объяснения, зачем человеку вообще нужна эта компания.Такой формат может работать у крупных брендов, которые давно знают все. Когда человек видит логотип «Сбера» или «ТНТ», он уже понимает, о чём речь.Но если о компании никто не знает, красивая реклама не помогает продажам. Человеку нужно быстро понять, что ему предлагают и какую проблему это решает. 🍒 Если реклама этого не объясняет, человек просто проходит мимо, даже если картинка выглядит дорого и современно.

😏 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СЛОМАЛСЯ ЧЕЛОВЕК?Многие руководители живут с очень странным ожиданием. Они нанимают человека и автоматически считают, что теперь станет инициативным, ответственным и максимально вовлечённым в бизнес.Но через какое то время начинаются проблемы. Человек забывает задачи, срывает сроки, теряет мотивацию или просто исчезает. Руководитель воспринимает это как предательство и начинает искать виноватых.Проблема в том, что изначально были неправильные ожидания.Вы наняли не «будущую правую руку». Вы наняли обычного человека со своей жизнью, своими проблемами, усталостью и приоритетами. Для вас бизнес может быть главным делом жизни, но для сотрудника это только часть его реальности.Люди не становятся надёжными только потому, что получили работу и доступ к рабочему чату. Надёжность определяется тем, как человек принимает решения, как ведёт себя под нагрузкой и насколько стабильно выполняет обязательства без постоянного контроля.Поэтому вместо постоянных мыслей о том, что люди стали безответственными, лучше посмотреть на процессы внутри компании.1⃣ Есть ли у вас нормальный отбор?2⃣ Понимает ли человек свои задачи?3⃣ Есть ли понятная система управления?4⃣ Подходят ли вообще этому человеку ваша скорость и формат работы?Сильный бизнес строится не на надежде найти идеального сотрудника. Он строится на системе, в которой люди работают предсказуемо и понятно.И ещё одна важная мысль. Не каждого человека нужно мотивировать, спасать или пытаться переделать. Иногда проблема не в сотруднике. Иногда это просто не ваш человек.

❌ ВАМ БУДЕТ ТРУДНО В БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ…Сын готовил домашку. Не гуглил, не рылся в книгах, а задал вопрос ChatGPT, проверил факты и переписал от руки, чтобы лучше запомнить. ИИ стал для него не шпаргалкой, а репетитором.По данным IBM, 40% компаний в мире уже внедрили ИИ в процессы. По прогнозам PwC, к 2030 году ИИ добавит $15,7 трлн к мировой экономике. Это не тренд, а инфраструктура, в которую вы либо встроены, либо нет.Ценность здесь не в самом инструменте, а в конкретном навыке: формулировать запросы чётко и по делу, проверять сгенерированное и не принимать его на веру, использовать ИИ как ассистента, а не как замену собственному мышлению.➡️ ИИ сокращает время выполнения задач в 5–10 раз, но важнее другое: он перестраивает способ работы. Вы учитесь не искать готовые ответы, а правильно структурировать вопросы. Это и есть навык, который сохраняет ценность в любых условиях.Изучать ИИ сейчас это не про моду. Это про то, насколько вы будете востребованы через три года. Сейчас есть время войти без спешки. Через год этого времени уже не будет.​​​​​​​​​​​​​​​​

🍄 КАК МНЕ ОБОШЛАСЬ БЕСПЛАТНАЯ ЧИСТКА В 30 000 РУБЛЕЙ...Думал, просто схожу на профилактику. Давно записался на бесплатную чистку, ничего не предвещало беды.Через 10 минут врач спрашивает:— Курите?— Нет, давно бросил.— Кофе пьёте?— Не фанат.Он задумчиво посмотрел на меня и говорит: у вас зубы пожелтели, нужно отбеливание, есть индивидуальные капы, через пару недель будете с белоснежной улыбкой.Я подумал: ну а почему бы и нет. Потом доктор заметил, что нижние зубы немного сместились. Такое бывает после брекетов, надо поставить ретейнер. Ну раз надо, значит надо.За час бесплатная чистка превратилась в чек на 30 000 рублей.Как он это провернул? Очень просто. Он использовал приём, который я называю лестницей ценности. Сначала бесплатная услуга, чтобы я вообще пришёл. Потом почистил, показал проблему, предложил решение. Потом новая проблема и новое решение. Всё логично, всё по делу.Это работает. Особенно в косметической стоматологии, где основной доход давно делают не на пломбах, а на красоте и эстетике.У кассы я был слегка в шоке, но уже записался на следующий приём. Лестница ценности штука рабочая. И не только у стоматолога.​​​​​​​​​​​​​​​​

🐸 ОТПИСКИ В TELEGRAM: ЭТО НЕ БАГИ...Подписчики в Telegram не держатся вечно. И это нормально. Написали мощный пост, вложили душу, выдали максимум пользы и вдруг получили отписки. Что за нах…Спокойно, мой дорогой читатель. Это не ваша вина. Telegram живёт по законам мессенджера: люди приходят и уходят. Важно не остановить отток любой ценой, а сделать так, чтобы оставались те, кто потом покупает, комментирует и зовёт друзей.Два приёма из классики маркетинга, которые работают даже на тёплой аудитории.➡️Посты-сюжеты.Люди подписываются не на информацию, а на развитие событий. Им важно знать, что с вами происходит, чем всё кончится и как вы справились. История формирует личную связь, а незакрытый сюжет держит лучше любого чек-листа. Оставляйте интригу, недосказанность и обещание продолжения.➡️ Ужасно полезный контент.Контент, который экономит время, деньги или нервы, прощает многое, даже рекламу. Если вы делитесь тем, чего нет на первой странице поиска, люди остаются просто потому, что уйти невыгодно.Следуйте этим двум принципам и вы начнёте строить не просто канал, а медиа, где люди чувствуют себя причастными.А те, кто всё равно уйдёт?Кто-то сменил интересы, кто-то перегружен подписками, кто-то просто не ваш человек. Это естественная чистка аудитории. Не тратьте силы на удержание всех. Говорите для своих.Telegram ваш голос в информационном шуме и самый недооценённый инструмент влияния прямо сейчас.Кстати, у вас есть система удержания или пока работаете интуитивно?​​​​​​​​​​​​​​​​

🪖 СЕКРЕТНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ КИТАЙСКОЙ АРМИИ…Во время войны американские солдаты, попав в плен к китайцам, столкнулись с необычной тактикой.Вместо явного принуждения психологическое давление. Китайцы заставляли пленных начать с малого признавать незначительные недостатки своей страны, что постепенно подводило к более серьёзным выводам. Меня это заставило задуматься.➡️ Встречали ли вы такое в бизнесе?Когда прямой призыв к действию и агрессивная маркетинговая кампания скорее отпугивают, чем привлекают клиентов. Кажется, есть решение.Проблема в том, что доверие - это товар, который не купишь за деньги, его надо заслужить. И если начать с попытки продать клиенту дорогостоящий курс, это может сработать не лучшим образом.Вот и решение перед нами. Начнём с малого.🧑‍🎓 Предложим что-то ценное, но доступное. Пусть это будет недорогой продукт или полезный контент, который убедит в качестве без крупных финансовых вложений. Это построит первый мостик доверия.➡️ И вот результат: клиент, который уже совершил маленькую покупку, гораздо скорее сделает следующий шаг. Мы не просто продаём, мы строим отношения, которые могут привести к гораздо более крупным и взаимовыгодным сделкам.Это стратегия постепенного привлечения клиента, ведущая к обязательству, а затем и к долгосрочному взаимодействию.Ведь в инфобизнесе, как и в любом другом, чем крепче доверие, тем сильнее связь с аудиторией и выше шанс на продуктивное сотрудничество.

😱 У ВАС НЕ ПОКУПАЮТ, И ВОТ НАСТОЯЩАЯ ПРИЧИНА…Каждый раз, когда вы представляете себя как «маркетолог», «дизайнер» или «коуч», вы сами записываете себя в список заменимых.Вы не выделяетесь, вы просто добавляетесь к сотням таких же чувачков. ➡️ И дальше начинается стандартная гонка: у кого дешевле, быстрее и с большими гарантиями, и вся эта бла-бла-гонка.Ваш опыт, кейсы, образование и экспертность в этот момент не имеют никакой силы. Потому что вы говорите не о клиенте, не о его проблеме, а о себе. А людям плевать, кто вы. Им важно, что меняется в их жизни после встречи с вами.По данным Harvard Business Review, более 70 процентов покупателей выбирают не по должности, а по чёткости результата. Им важно не то, кем вы себя называете, а то, как вы формулируете ценность.Если вместо ярлыка вы говорите: «Я делаю так, чтобы продажи шли без агрессии и выгорания» или «Я помогаю выстроить личный бренд, который сам приводит клиентов», вы выходите из сравнения и становитесь решением, а не просто профессией.Как только вы перестаёте бороться за место в нише, вы начинаете создавать её под себя. И в этой реальности вы единственный, кого нельзя заменить.🐸 И точка…