Продолжение истории про Андрея Часть 1Часть 2Андрей умел решать рабочие задачи, но не умел спокойно сказать в чём его ценность, чего он хочет, какие его условия и что для него важно.«Давайте найдём решение, которое устроит нас обоих», - это то, чего он боялся сказать своим оппонентам, сглаживая конфликт и этим предавая себя и свои интересы.Рядом со значимыми людьми он становился младшим, в отношениях удобным, пока накопившееся раздражение не прорывалось наружу. В переговорах он был уступчивым, чтобы не столкнуться с отказом.Он много лет думал, что ему не хватает уверенности, статуса или ещё нескольких достижений.На самом деле ему не хватало внутреннего права быть равным.Не доказывать, что он достоин, не выпрашивать согласие, не становиться удобным, чтобы его выбрали.А видеть собственную ценность, прямо говорить о своих желаниях и выдерживать чужую реакцию.Потому что взрослый человек не ждёт разрешения занять своё место. Он занимает его сам!Но всего этого Андрей не знал, потому что рос послушным мальчиком, от которого требовалось только одно: делать то, что говорят взрослые. А тут всего два пути или соглашаться или протестовать. Соглашаешься - теряешь, потому что удобными вещами комфортно пользоваться не спрашивая их мнения.А протестуешь - теряешь тоже, потому что тебя воспринимают как неуравновешенного неадеквата.А договариваться на равных Андрей не умел.Продолжение следует...
Похожие каналы
Все →Последние посты
Продолжение истории про Андрея.Вечером жена попросила его отменить запланированную поездку с друзьями и провести выходные с семьёй. Андрей хотел сказать, что эта встреча важна для него, но вместо этого раздражённо бросил:— Конечно, мои личные планы, как обычно, никого не интересуют.Начался конфликт.Жена обвиняла его в том, что он постоянно работает. А Андрей защищался и доказывал, что старается ради семьи. Они спорили почти час, но так и не сказали друг другу главного.Жена хотела почувствовать, что она важна, а Андрей хотел, чтобы его желания тоже воспринимали всерьёз.Позже сын отказался убирать телефон и садиться за уроки. Андрей несколько раз попросил спокойно, потом сорвался:— Сколько можно повторять?!! Почему ты никогда меня не слушаешь?Сын хлопнул дверью, и Андрей остался на кухне один.Его не слышали клиенты, не замечали сильные люди, не понимала жена, не слушались дети.По крайней мере, так ему казалось.Но проблема была глубже..Продолжение следует..
Со стороны у Андрея было всё неплохо.Хорошая должность, достойный доход, жена и двое детей. Он работает с крупными клиентами и отвечает за сложные проекты.Коллеги считают его сильным специалистом, но сам Андрей почему-то этого не чувствует.Недавно его пригласили на встречу закрытого предпринимательского клуба. Весь день он думал, как себя представить.«Что я вообще могу им дать?»«Там люди другого уровня».«У них бизнесы, связи, деньги. А я кто рядом с ними?»Вечером он вошёл в зал и постарался стать незаметным. Слушал внимательно, улыбался, старался не задавать вопросов. Несколько раз он хотел рассказать о своём проекте, но каждый раз останавливал себя:«Не время».«Надо сначала разобраться».«А вдруг скажу глупость?»Домой Андрей вернулся с неприятным ощущением: никто его не отверг, а наоборот, с ним общались доброжелательно. Но его словно снова не заметили. Хотя в глубине души он понимал: люди не могли увидеть того, что он сам боялся показать.На следующий день был разговор с клиентом. Андрей назвал стоимость проекта, и клиент сразу спросил:— А дешевле можете?Он хотел спокойно объяснить ценность работы, но почувствовал знакомое напряжение. После чего возникла пауза, которую нужно было выдержать.Но Андрей не выдержал.— Если быстро примете решение, попробую согласовать скидку.Клиент ещё даже не настаивал, а Андрей уступил всё сам, лишь бы не услышать «нет».Продолжение следует..
И потом удивляеетсь, почему вас "не слышат".Это работает одинаково с клиентом, с партнёром, с ребёнком и с тёщей. Меняется только контекст. Ведь люди одинаковые.Если для вас это звучит как "ну да, логично, но как это сделать на практике" — это ровно то, чем мы и занимаемся два дня на тренинге.
Пока это лучшее!
Пока это лучшее!
ИНАЧЕ - вот наш подход.Многие думают, что переговоры — это про "дожать" и "настоять на своём". Скрипты, манипуляции, "три шага закрытия сделки", и давление до тех пор, пока человек не сдастся.У нас другой подход. И вот почему.Если вы продавили человека один раз он скажет "да" из усталости, а не из желания. И при первой возможности уйдёт, отменит, передумает, найдёт повод не платить. Вы не выиграли переговоры. Вы выиграли раунд и потеряли клиента.Мы учим другому: сделать предложение настолько ясным и ценным, что человеку не нужно его продавливать, он сам не захочет говорить "нет".И тут не нужна харизма, а нужно всего три вещи:— понять, что человек на самом деле хочет, а не что он говорит вслух— говорить на языке его ценности, а не вашей выгоды— сделать предложение, где "да" — это просто логичный следующий шаг, а не уступкаЗвучит просто. На практике же 90% людей делают абсолютно противоположное. И вы тоже, к сожалению.
Когда ваше предложение реально дорогого стоит, а человек этого не видит, настаивает на своём или просто уходит - дело не в доверии лично вам и не в вашем продукте.Он просто не согласен с вашей точкой зрения.Он не может посмотреть на ситуацию вашими глазами потому что ... он не может залезть к вам в голову.И только вы можете ему это показать, чтобы он/она/они увидели то, как ситуацию видите вы.ЕЩЕ РАЗ.Люди не могут залезть к вам в голову, потому что никто не умеет влезать в голову других (даже вы).Именно поэтому в разговоре встречаются ДВЕ точки зрения: ваши и другого человека.И в норме начать переубеждать другого, давить, манипулировать, пугать и уговаривать.Именно это называется выпаривание.И именно этого никто не любит. Вы тоже этого не любите потому боитесь начинать такие разговоры. И знаете, что я вам скажу - это не наш метод!
Отвечает Алесей из Москвы 👇
Кто ведет?Алексей Лукин — психолог, мастер переговоров, который превращает «нет» в «да» там, где другие разводят руками от бессилия.Как мы начиналиЧем ценен для васВ чему суть тренингаВ прошлом многолетний ведущий тренер «Лингвистики», основатель и руководитель Центра Лайфменеджер.проЗа годы практики он провёл сотни переговоров от закрытия крупных сделок до разрешения личных конфликтов. И каждый раз доказывал: убеждать можно красиво, честно и без манипуляций.Его подход уже изменил то, как сотни предпринимателей и экспертов общаются с клиентами, партнёрами и близкими. И если вы устали от борьбы и уговоров предлагаем вам освоить систему, которая дает ясность, влияние и согласие.На тренинге вы получите не просто знания, а живую обратную связь от человека, который видит, где именно «застревает» ваше предложение и точно знает, как это исправить.Я тоже зайду, если что :)
Итак, не будем тянуть кошку за хвост. У нас появилась редкая возможность увидеться и поучиться лично в кругу самых интересных и продвинутых людей.27 и 28 июня, в следующие выходные, живой тренинг в Москве (⏺ с записью) для экспертов и предпринимателей, которые хотят быть ценными и востребованными в любой кризис.КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ НА ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТВЕЧАЛИ СОГЛАСИЕМИ не только в бизнесе и в работе, а также в семье и отношениях с друзьями, коллегами и партнерами.Это двухдневный живой интенсив с упражнениями, полевыми и личной докруткой ваших навыков. Для тех, у кого:- падает выручка- теряются клиенты- демпингуют конкуренты- просели продажи- покупатели прожимают на скидки- дети не слушаются- жены не всегда благосклонны- друзья не воспринимают ваши идеи всерьезИ особенно бесит, когда ваше предложение имеет высокую ценность, но вас не слышат и настаивают на своём или уходят.Умение сделать правильное предложение и заинтересовать человека решит ваши проблемы и поможет вам:- сохранить прибыль даже в кризис неплатежей- сделать выручку предсказуемой- повысит конверсии- удержит с вами ключевых клиентов- расположит к вам людей- сделает вас влиятельным во всех областях жизниНа живом двухдневном интенсиве вы не просто узнаете технологию предложения, от которого глупо отказываться, , а еще:- отточите навык создания таких предложений- проработаете его с участниками- уберете страхи и сопротивление общения с людьми- получите обратную связь и докрутку от тренера- отработаете реальные ситуации в безопасной и дружеской атмосфере Добавлю, что по мере набора группы цена будет подниматься.✅ Заходите и забирайте свой билет https://webtrening.com/firststepkerby
Важно понять, что в большинстве случаев клиент никогда не согласен с продавцом.Он идет на компромисс. Просто деньги есть, вот и соглашается.Как денег становится меньше компромисс перестает быть оправданием и клиент просто перестает соглашаться.И что он делает?Правильно!- покупатели прожимают на скидки- воротят нос- долго выбирают- требуют каких-то гарантий- говорят, что где-то дешевлеНО на самом деле они просто не согласны с вашим предложением. С детьми, женами, друзьями и всеми остальными тоже самое. Если есть ресурс потерпеть - вас потерпят. Если нет - пошлют.На сегодня всё. До завтра.
Это все согласные?
Да, вы правы. Главное согласие.Смотрите, деньги вам могут как заплатить, так потом и отозвать или вынести мозги за каждую копейку.Просто действие? А какое? Дать в нос это тоже действие. Счет? Таже тема, что и деньги. Доминирование над покупателем? И сколько вы там доминировать будете? Главная прибыль делается на повторных продажах. А там уже выбор человека, а не ваш.Потому как ни крути - в переговорах главное согласие с вашим предложением. Даже если вы не получите деньги сразу, вы получите лояльного человека, который станет вашим сарафанным маркетологом. Простая идея же, верно? 🔥👇