Мир глазами другого человека

Фотка к посту выше. Я собираю материалы и заметки и вернусь:)

Чет я перешел с еженедельного режима записей в канал на ежемесячный:) Но это был мега-месяц. В стиле ЖЖ и фудбьюти блогеров немного расскажу, что удалось сделать и слегка под это дело расскажу про мои хобби.1️⃣ Самое масштабное без преувеличения событие осени - TeamLead Conf 2025. 16ая по счету и обладательница самой большой программы конференция. 2 дня. 9 залов (один помогли собрать ребята из TechLead Conf), очень представительная по части контор и опыта, куча мнений, общения, сложная новая самая длинная площадка (привет тебе, архитектор Технопарка Сколково и спасибо ССС за московские диаметры и БКЛ). Я не припомню, чтобы мы столько сил вбабахивали в программу. Бесконечные созвоны со спикерами, правки, советы, идеи и снова правки. Комитет угорел, но справился. Вы крутые, ребят. Итог: 2к участников на площадке, 1,5 в онлайне. Около 100 мероприятий разного формата, был даже закрытый показ мультика, который делают простигосподи спринтами, т.е. аджайл и туда пролез. Очень неплохо провели время. Впереди новые форматы, новые смыслы и новые вкусы традиционного напитка программного комитета - самогона;) Фото: организаторы, спикеры и программный комитет (не все). 2️⃣ Немного о самогоне. В этом году удалось собрать 25 кг изабеллы (виноград такой) на моем подмосковном шале. Да, он растет, да, он вызревает. И да, 8% сахара в соке - это предел для этих широт. Кажется, что спустя пять лет тренировок и фэйлов начало получаться что-то путное. Часть винограда впервые пошла на вино, результат пока не известен. Часть на чачу. Точнее на ее жалкое подобие, но это первый релиз, и к тому же новая модификация аппарата (другой узел отбора, схема нагрева и подачи воды). Впереди зима и много времени для тренировок. Сырья прилично накоплено:) Кроме того несколько дней ушло на подготовку деревьев к зиме (обещают холодрыгу), поэтому вырезал, побелил, замочил купоросом лишайники. Следующий год у яблонь выходной, а вот через год есть шансы на сидр или кальвадос. К огороду стоит добавить таки

Талант vs Упорство (#пролюдей) Мы часто с восхищением наблюдаем за людьми, достигшими вершин в спорте, искусстве или бизнесе, и воспринимаем их как настоящих супер-героев. Их мастерство кажется нам чем-то магическим - будто оно возникло из ниоткуда, без усилий и долгих часов работы. Мы наслаждаемся бомбическим результатом, но редко задумываемся о процессе, который к нему привёл. Почему нам удобнее верить, что великие люди просто «родились такими», а не пришли к успеху через упорный труд? Возможно, потому что признание их усилий заставило бы нас задуматься о собственных возможностях и, возможно, о собственной лени, неуверенности и пр. Что по сути своей такое себе ощущение:) Если гений — это дар свыше, то с ним не нужно соревноваться. Но если успех - результат ежедневной работы, то и мы могли бы достичь многого (пусть и не таких высот, но тем не менее)… если бы захотели.Сегодня эта иллюзия развивается в виде тренда, который можно назвать «успешный успех». В соцсетях, на курсах и в мотивационных роликах нам обещают: «За 30 дней стань миллионером», «Освой профессию мечты за неделю», «Достигай целей без стресса и жертв». Всё это создаёт впечатление, что большие результаты можно получить почти без усилий - достаточно просто купить правильный продукт, подписаться на нужного наставника или «включить режим успеха». Но за этим фасадом скрывается опасное заблуждение. Такой подход не только искажает реальность, но и подрывает веру в собственные силы. Когда человек следует этим рецептам и не видит мгновенного результата, он начинает думать, что с ним что-то не так - будто он «не избранный», «не талантливый», «не создан для успеха». На самом деле проблема не в нём, а в ложной посылке: настоящие достижения почти никогда не приходят быстро и легко. Даже для тех, кто обладает талантом, они требуют времени, терпения, повторных попыток и, главное, готовности работать даже тогда, когда никто не хлопает в ладоши. А иногда кидает помидоры.Я и сам такой. Нет-нет, да залезает в голову мыс

Кризисы и InBetween 1.0 (#филофофское)Я занимаюсь конференциями в разных ролях примерно с 2012ого. А выступил первый раз на широкую публику аж в 2008ом. Этот рынок - очень непростой, и очень чутко реагирующий на состояние окружающей среды. В разные времена были и взлеты и падения. Появлялись звездочки и загибались гиганты. Сейчас уже мало кто вспомнит РИТ (Российские интернет-технологии) или Whale Rider от Онтико, мощь и академичность CEE SECR (в 2008ом меня не взяли в программу:)), почили в Бозе куча вендорских тусовок (сейчас, кстати, их ренессанс, PT, Я, Т, Авито, Озон, Мтс и пр стараются), ушли интересные площадки вроде Software People, серия Labs-конф от Люксофта, 404-фест в том виде, в котором он был. При этом есть ветераны, которые стабильно собирают площадки: Highload++, Codefest, JPoint, AgileDays, Стачка, отдельно отмечу г-на Орликова и его SQA Days (я сбился со счета, сколько Влад и его команда сделала за прошедшие лет 15). TeamLead Conf родился сравнительно недавно, осенью 2018ого. Но уже надвигается неумолимо 20ый выпуск, пусть и через пару лет. Я помню первое «дырявое» расписание, пара потоков чисто на знакомых и энтузиастах. Сейчас это крупнейшая софт-скил (не вендорская) тусовка из мне известных. Это мы придумали тимлидов:) Тысячи единомышленников и ценителей чужого опыта этой осенью забьют в Сколково 10!! залов с разнообразным контентом. Спустя 7 лет - минимум х5 посетителей и точно х5 потоков:) Кажется, что это достойный результат для «стартапа».  Но на его пути тоже были ямы и канавы. Например, осенью 2022 в Питере мы потеряли почти треть спикеров. Но справились, и вышло очень недурно. Историй по жизни хватает, в далеком 1998 в небезызвестный кризис юный я стоял на платформе Домодедово и выбирал между билетом на электричку и пачкой сигарет (понятно, кто победил:), но уже тогда было понятно, что кризис - это про выбор и принятие сложных решений. В 2008ом многие заказчики моего на тот момент работодателя решили прекратить сотрудничество. В 2009ом

Если вы выступаете давно, готовитесь выступить в первый раз или просто хотите научиться готовиться к выступлениям и круто выступать (например, перед своей командой), обязательно найдите время и прочитайте эту книгу.На мой взгляд - это лучшее, что мне приходилось читать на тему публичных выступлений. Кучу косяков у себя обнаружил и полон решимости исправляться. Огромная куча ценнейшей информации, отсылки к примерам реальных выступлений, очень хорошо структурировано и годный перевод. Совсем скоро будет опубликовано расписание самой пресамой конференции для тех, кто хочет стать другим управленцем и сменится ценник на билет.

Сила не только в людях. Сила - в связях. (#пролюдей)По итогам приличного количества услышанных историй про трансформацию команд, сложности и последствия, вот вам моя точка зрения, почему стабильные IT-команды работают лучше, и почему им иногда не нужно мешать. В айтишечке, где технологии меняются быстрее, чем листья календаря, забывается одна простая истина: самое ценное в продукте — не код или эксплуатация систем, а команда, которая его пишет и поддерживает.Имеем парадокс: команды из сильных инженеров, архитекторов и продактов не могут выйти на стабильный ритм и давать прогресс, в то же время другие команды без «звезд» стабильно выпускают качественные фичи, быстро реагируют на инциденты и даже радуются новым вызовам.В чём разница? Не в технологическом стеке и не в уровне скиллов (хотя и в них конечно же тоже). Разница в качестве взаимодействия внутри команды. И это далеко не всегда про качественный менеджмент.Тезис 1: Психологическая безопасность — основа высокой эффективности. Создать ее по распоряжению нельзя.Google проектом Aristotle показал: ключевой фактор успеха IT-команд - психологическая безопасность. То есть среда, в которой разработчик может сказать: «Я не понял архитектуру», SRE - признать, что инцидент вызван его правкой, или продакт предложить откат фичи без риска быть низложенным.Такая культура не создаётся за один ретро-дейли-груминг. Она выстраивается месяцами через доверие, открытость и тысячи незаметных сигналов: кто-то кому-то помог, где-то поддержал, где-то признал свою неправоту. Такие штуки формируют в некотором смысле социальный капитал команды, и его нельзя измерить или посчитать, но это ахрененно важный актив. Тезис 2: Команды в IT не собираются. Они созревают. И делают это не со скоростью сахарной браги.Г-н Койл в своем «Кульурном коде» выдал, что эффективные команды - это не временные проектные группы, а устойчивые социальные системы. В IT это особенно заметно: лучшие результаты показывают долгоживущие и стабильные команды, которые п

По синтез итогов (#философское) «Сделали 15 тикетов. Не доделали 3. Были задержки. В целом все ок». Это не итог. И не все ок. В прошлый раз я писал о том, как мы, ломясь вперёд, забываем о силе подведения итогов. Я предложил смотреть на процесс подведения итогов, как на диалог равных в безопасных условиях, с понятными зафиксированными тезисами. Возникает вопрос: как уйти от стандартного подхода, когда просто перечисляют «что сделали», в сторону полезных записей? Синтез информации - объединяем существующие данные с целью получения новой, более полной версии. Как это ?1️⃣ Активное слушание - не просто говорим о проблемах и успехах по очереди. Мнение по задаче - дополнительный кусочек контекста. Технарь легко увидит проблему в процессе, которую менеджер даже не подозревал или заведомо игнорировал. Важно не просто слышать, а включаться и задавать вопросы, уточнять, вытягивать скрытое. Это исследовательский диалог.2️⃣ Подтверждающее резюме - как ты это понял. Классика жанра: "Погоди, давай я повторю, что услышал, а ты подтвердишь, что я тебя правильно понял". Это не формальность, важно, чтобы все еще раз смогли услышать информацию в другой оболочке и еще раз осмыслисть, все ли поняли одинаково, всё ли обсудили. Киллер-фича такого диалога, которая убивает пассивное согласие и возвращает людей на второй круг осмысления. Иначе все покивают и поймут каждый по-своему. 3️⃣ Непосредственно синтез. Это не просто про сложить всё услышанное вместе. Это про построение смыслов. 1. Что на входе: факты (что делали); эмоции (там где не получилось или было слишком тяжело/легко);гипотезы (почему так вышло, как мы до этого докатились); перечень успехов и провалов. 2. Что внутри и на выходе: последовательности (что повлекло за собой что? что упустили/пропустили); контекст (что знали до сегодня, что узнали сейчас, куда применим и как); историческая справка (что делали раньше иначе, что круто взлетало и приносило успехи, а теперь неожиданно успехов не принесло, хотя схемы те же); план

Немного про подведение итогов (#философское)Традиционно мы куда-то ломимся. Ставим недостижимые и несбыточные амбициозные цели, планируем стратегии (потом их перепланируем), мотивируем сотрудников (пофигу, что не работает), запускаем новые проекты (и не гасим ненужные старые). Мы смотрим вперёд - и это правильно. Но есть всем известная практика, которая на самом деле является сумасшедшим по силе инструментом - подведение итогов. Но это не просто сухой отчёт о проделанной работе. Это осознанный процесс рефлексии, анализа и извлечения уроков. Это момент, когда команда останавливается, оглядывается назад и задаёт себе ключевой вопрос: чо это с нами такое было? Именно в глубине кроется огромная сила. Именно в этот момент можно осознать, что ломились не туда, делали не то, достигли вообще не тех целей, и теперь все надо по-другому. И чем раньше поймешь - тем дешевле исправлять. Мы же (не все) традиционно механизируем это все и превращаем в формальность, укладывая очередную граблю на пути. Подведение итогов - это не выгрузить тикеты и порадовать себя и окружающих прогрессом (классика джира-менеджмента). Люди склонны двигаться от одной задачи к другой, не задерживаясь на результатах. Нам так проще. Быстрый эндорфин. Итогом снижение числа тикетов становится самоцелью. Мы гордимся выполнением, но редко анализируем, как мы это сделали, что получили, что нам это стоило. Обычно так: конец итерации, что-то зафиксировали, причем далеко не всегда даже по классике (что у нас получилось, что не получилось, что будем делать иначе и пр), "неделя прошла, чет поделали, не все получилось, мы молодцы, вот отчет". И погнали дальше. Итогом имеем бесконечную карусель тикетов в джире и прыжки по граблям. К тому же часто итоги подводит руководитель, остальные раз за разом прокручивают мысль "ну да, ну не прям так конечно". Команде нужен диалог. В безопасной среде. Когда каждый член команды может высказаться. Если люди боятся говорить о проблемах, потому что боятся последствий, итоги превратя

Хороший человек просит помочь, не проходите мимо: Привет, меня зовут Григорий (про себя написал ниже, мой контакт - @GNKogan). У меня запрос на пообщаться с умными людьми. (Кто не дочитал до конца — тот ... не ЦА 🙂 ).Я сейчас занимаюсь трансформацией ИТ-направления в частном образовательном холдинге - несколько колледжей и вузов в 4 городах с оффлайн- и дистанционным обучением.Но цель у меня более амбициозная — вместо поиска линии водораздела между индустрией и образованием создать систему нового типа, в которой производство и обучение будут неразрывно переплетены, как косичка. В общем, не пытаться сдружить ежа с ужом, не встраивать одно внутрь другого (как каждая первая IT-компания сейчас делает), а сделать producation-систему, в которой обе функции будут равноважными. Внутри процесс выстроен так, что одновременно решаются обе задачи — баланс достигается за счёт подхода на основе управления знаниями. Наружу же смотрит двуглавый (или даже большеглавый) орёл — каждой целевой аудитории предлагает свои услуги.Кому и зачем это нужно? Да, я из замкадья, поэтому речь идёт о решении проблем не десятка вузов первого эшелона и не двадцатки компаний бигтеха. То есть более 80% IT-отрасли и почти 100% бизнес-заказчиков (кто же не жаловался на сроки/качество/овербюджет IT-проектов и на подрядчиков? — корни проблемы в том же). Хотя, думаю, бигтеху тоже будет интересно.В общем, такая задумка — мы наш, мы новый мир построим. Но ведь любая революция лучше, если она начинается с хорошего касдева. Кое-какие гипотезы на базе своей компании я уже проверил, теперь зашёл в образовательную систему. И хочу поговорить уже исходя из роли внутри образовалки. Я не буду просить: а) дать преподавателей, б) взять студентов на практику, в) заплатить за базовую кафедру. 🙂Если вы готовы поговорить — напишите мне, пожаааалста. Особенно если вы:- принимали на работу и воспитывали ИТ-джунов,- преподавали на ИТ-специальностях или [будущим] ИТ-специалистам,- прошли через несколько разных форматов обуче

Про хороших слушателей конференцийТрадиционно принято рассуждать о том, как быть/стать крутым спикером. Но на конференции кроме спикеров есть и слушатели. Что такое "быть хорошим слушателем"?Я много выступал перед разными аудиториями (разок меня слушало двое). И много слушал. Слушать доклады - это труд, местами более тяжелый. Именно слушать, а не тусануть в зале, когда на сцене кто-то что-то рассказывает и в какой-то степени развлекает вас. По сути каждый раз при выборе - слушать тот или иной спич или нет - нужно делать выбор - я иду слушать или "ну пойду послушаю". От ответа на этот вопрос зависит очень многое.Немного советов о том, как быть хорошим слушателем:1️⃣ Вы не обязаны уделять спикеру своё время, но постарайтесь проявить уважение. В конце концов спикер готовился, тратил силы, и продолжает их тратить на сцене. Даже очень опытные спикеры эмоционально и физически очень вкладываются в выступление. Если вам неинтересно выступление, или оно не соответствует вашим ожиданиям, или если у вас есть другие дела или неотложные вопросы, покиньте зал. Аккуратно встаньте, тихонько подойдите к двери, осторожно откройте её и уходите. Выбирайте место в зале исходя из выбора. Особенно, если вы "ну пойду послушаю". Нет ничего зазорного, если вы уйдете с первого ряда, просто чуть больше людей обратит на это внимание, ну и спикер вас запомнит:) 2️⃣ Раз уж вы решили остаться, будьте внимательны. Отключите телефон, желательно и жужжалку тоже. Некоторые аппараты жужжат так, что слышно:) Кнопки ноутбука тоже щелкают:) Ферму можно строить в метро. Обидно видеть со сцены макушки, а не глаза:) Современниками полчаса без телефона тяжело, но обычно оно того стоит. 3️⃣ Когда вы слышите что-то, с чем согласны или поняли суть - стоит кивнуть или улыбнуться, особенно, если вы сидите на первых рядах. Эта обратная связь даёт спикеру сигнал, что он достучался до вас, вы его слушаете. Спикеры очень часто опираются именно на реакцию публики в своих рассказах. Огромное облегчение видеть, чт

Размышления о самовосприятии и влиянии оного на изменение себя (#философское)Злой текст на подумать. Навеяло чтением надменных постов в одной из запрещенных соцсетей про успешный успех и не только. Все мы на рабочих местах так или иначе заблуждаемся в следующем: 1️⃣ Часто, и иногда неприлично заблуждаемся в масштабах нашего вклада в общее дело. Я не отрицаю, что иногда есть место геройскому подвигу, но в среднем мы работаем в команде и напрягаются так или иначе все. 2️⃣ Регулярно в разных пропорциях приписываем себе заслуги других. Достаточно взглянуть в резюме и перед нами человек-оркестр с пачкой достижений, достойных как минимум медали. Кстати, эти самые медали и премии часто играют злую шутку с самомнением. 3️⃣ Преувеличиваем наши профессиональные умения и положение среди коллег. Ну правда, если бы мы все были такими экспертами и профессионалами, неужели бы мы были там, где сейчас?4️⃣ Легко закрываем глаза на дорогостоящие ошибки и созданные нами тупиковые ситуации, приводящими к самым разным негативным последствиям. И, что характерно, всегда есть кто-то, кто виноват в этом, но точно не мы. 5️⃣ Преувеличиваем нашу роль в создании успеха, игнорируя связанные с этим явные и скрытые затраты (успех - мое, а затраты - не моя проблема).6️⃣ Иногда просто галлюцинируем и видим что-то, чего на самом деле нет. Секс в том, что все эти искажения - прямой результат успеха. Прошлые успехи двигают нас вперед, придают эмоциональных сил, но награждают искажением «Если в прошлом все было так круто, то в будущем все будет еще круче!». Есть однозначный плюс - такое состояние наполняет нас решимостью, позволяет без страха двигаться вперед на встречу неизведанному, забивать на угрозы риски и потенциальные проблемы. Если бы мы воспринимали реальность ровно так, как она есть на самом деле, то наверняка сидели бы под одеялом. Поговаривают, что реалисты почти всегда владельцы депресняка. В целом ничего страшного, ну разве что команда и другие участники процесса наверняка знают реальный

Про подготовку и выступлениеПродолжение поста про подготовку к выступлениям.1️⃣ Обязательно репетируйте. И желательно не в одиночестве. Я выступаю с 2008ого на широкую аудиторию, но никогда не отказываюсь от прогонов с организаторами. Многие используют коллег, семейство, подойдет любая публика, которая будет а) строга и лояльна одновременно, б) открыто скажет, что нравится или не нравится, в) сможет поддержать дискуссию о содержании и подаче. Онтико многие годы при организации конференций приглашает профессиональных тренеров спикеров: Алексея (@obrovets), Романа (@p0b0rchy). А на Тимлидконф я уже несколько лет приглашаю Марину, она профессиональная телеведущая и тренер по речи. Это огромное подспорье для подготовки, особенно малоопытным спикерам. Даже если у организаторов нет такой штуки - рекомендую поискать кого-то, если опыта мало или реально сложное выступление. Это справедливо не только для конференций. Важные выступления на работе или по жизни тоже стоит репетировать. А еще мы устраиваем "очные прогоны", приезжаем всем программным комитетом за день до конфы и вместе с стройкой смотрим и слушаем доклады. 2️⃣ Не пейте кофе перед выступлением!!! а) оно очень быстро просится назад, б) оно пожирает воду. В итоге дискомфорт и сухой рот со всеми вытекающими. Загасить кофе водой на сцене не выйдет, устанете пить, а к выходу попросится еще больше жидкости.3️⃣ Подготовьте голос. Я обычно не использую всякие хитрые техники кривляний и дыханий, а просто ловлю кого-то и болтаю минут 15-20, чтобы прогреть связки и запустить легкие. Кроме того, это субъективно добавляет уверенности, потому что как минимум один человек вас только что внимательно слушал. Техник прогрева в интернете полно, попробуйте, они почти все безопасны. 4️⃣ Даже когда вас представил ведущий - не поленитесь еще раз рассказать, кто вы и что будет происходить дальше. Это а) привлекает внимание аудитории (ведущего они уже видели раз пять), б) запускает ваш контакт с ней, в) позволяет "вкатиться" в основную

Про подготовку к выступлениямБуквально через месяц встретимся в Питере на Saint TeamLead Conf 2025. Команда и спикеры усердно готовятся, кстати, я в этот раз и команда и спикер, но неполноценный:) Скорее ведущий в расширенными полномочиями. Опыт выступающих совершенно разный, тематика выступления и состав аудитории тоже. А вот ошибки одинаковые. Дальше будет несколько ключевых на мой взгляд советов из моего опыта спикера и организатора конференций по подготовке к выступлениям и их проведению. 1️⃣ Очень важно понимать цель своего выступления: что слушатель услышит, какую пользу вы ему нанесете, будет ли это решение конкретной проблемы или приглашение к дискуссии, что он сможет забрать с собой после вашего доклада? Ответы на эти вопросы помогут правильно расставить акценты. Крайне странно звучат рассказы, в которых упор делается куда-то сильно в сторону. 2️⃣ Неплохо бы знать свою аудиторию. Первый путь: спросить у организаторов - они обычно знаю, кто будет в зале с точностью до прошлогодней статистики. Второй: задать вопрос перед основной частью выступления. Знание аудитории позволит раскрывать наименее очевидные вещи в процессе рассказа и использовать более понятный язык, или делать больший акцент на чем-то. С первым вариантом понятно, а вот со вторым могут быть нюансы. Когда спрашиваете слушателей, а некоторые спикеры задают несколько вопросов, вполне закономерно, что публика ждет, что что-то получит за свою активность, например, что-то в вашей истории изменится в зависимости от ответов. Если это произойдет, то круто бы это обыграть "среди нас много инженеров, так давайте блаблабла" или "коллеги, технические писатели, а нас сегодня много в зале, часто ли вы сталкивались блаблабла". Это точно добавит очков. А вот если окажется, что в зале нет и десятой части специалистов по физике твердого тела (ФТТ), а вы яростно сыпете терминами и формулами со словами "очевидно из рисунка", готовьтесь к ворчанию в отзывах. 3️⃣ В тему ФТТ - изобилие сленга в выступлении даже на "сво

Куда пропал?В последнее время энергия писателя уходит в подготовку новых лекций и нескольких выступлений на TeamLead Conf (программа), поэтому пишу мало. Ограничения мозга в части созидания имеют очень четкие границы. При этом читать получается, чем я и занимаюсь вместо писанины. Что запомнилось. Вернулся к технической литературе, почти осилил (и даже программировал немного с ИИ в напарниках) "Apache Kafka" от Орейли, потому что кругом внезапно случилась кафка головного мозга. В целом откуда растут ноги - понятно - удобный инструмент, хорошая надежность, хорошая масштабируемость, позволяет замещать огромную кучу косяков в разработке других узлов. Но в моем случае - это вариант нездорового применения инструмента. Не можешь сделать надежную и доступную систему - воткни кафку, не можешь добиться хорошей производительности на многопоточных запросах - воткни кафку, и т.д. При этом решение принимается мгновенно и без попыток исправить что-то и обойтись без лишнего узла. Книжка норм, кто кафку гоняет - обязательно почитайте, ключевые идеи и возможности описаны хорошо, хотя по традиции воды тоже хватает. Свои инструменты надо знать очень хорошо."Фундаментальный подход к программной архитектуре" от того же Орейли. Интерес вызвала примерно по той же самой причине - я давно в ойти и систем видел немало, но вдруг что-то пропустил. Более того, стали делать много новых конструкций с ранее не применявшимися бизнес-процессами. Архитектор во мне давненько не брал шашки в руки, поэтому решил себе напомнить про паттерны, свойства, подходы и пр, чтобы не развивать ту самую кафку головного мозга. Особый интерес в этом труде вызвала Часть третья, которая посвящена совсем не типичной информацией для архитекторов - софтскилам. Неплохо описана значимость умения создавать презентации и демонстрировать свои решения команде. А дальше "Эффективная команда" - глава про личные качества, про влияние на команду, про различные варианты контроля, "Навыки лидерства и ведение переговоров" - глава не

Нельзя прочитать этикетку изнутри банки (#менеджмент)Метафора "нельзя прочитать этикетку изнутри банки" прекрасно иллюстрирует одну из задач руководителя: увидеть общую картину/ситуацию/расклад сил и т.д. за желанием забуриться в детали. Решение сложных задач требует выхода за рамки собственной точки зрения. Без взгляда "снаружи" есть риск оказаться в ситуации, когда твоя точка зрения покрывает лишь часть возможных вариантов решений или развития событий, что паровозиком тащит за собой риск принятия ошибочного или неоптимального решения. Наверняка видели, как работают художники - рисуют кусочек картины и отходят на несколько шагов, чтобы увидеть, как последние штрихи повлияли на картину в целом. Вот это оно. Причем они это делают даже в случае небольших полотен - меняется освещение, угол зрения, фокус и т.д. Для руководителя сделать это не так просто в силу понятных причин. Система управления - это вообще не картина, а целая галерея. Да еще и с необходимостью принимать решения в условиях дефицита информации и неопределенности. С этим надо жить и работать. Большим подспорьем будет расширение управленческого и не только кругозора, системность в подходах и критическое мышление. На ближайшем TeamLead Conf теме принятия решений в условиях неопределенности будет посвящено прилично докладов. В качестве иллюстрации. Ставлю пиво, что в первые дни после назначения или на старте новой задачи у большинства из нас возникает дикое желание действовать. Нам же уже рассказали про тонны проблем, которые требуют сиюминутного решения. Рукава засучены, кофе налит, погнали. И пофигу, что система до нас уже как-то работала, и вообще не так, как нам рассказали за полчаса. Но у нас есть успешный прошлый опыт, который гарантированно нанесет непоправимую пользу всем и резко улучшит расклады. Если же потратить немного времени на исследование и анализ, подняться над суетой для оценки и поиска истинных причин поведения системы в данный момент, провести пяток интервью с ключевыми сотрудниками,