Культура Заботы: PRO человечный сервис

Хочется вернуть жизнь в это пространство 🌱 За время отсутствия работа и проекты бурлили и бурлят.И все они про людей и для людей♥️Обсудили тему о роли людей и о стратегиях с невероятной Александрой Петровой в этот раз на правах диванных экспертов 🛋️

Ура! Готов седьмой подкаст из цикла ДИВАННЫЕ ЭКСПЕРТЫ! «СТРАТЕГИИ ИСПОЛЬЗУЮТ ЛЮДЕЙ» - обсудили с Аленой Ангельчевой💚🔥Руководитель, методолог и сервис-дизайнер федеральных проектов в государственном секторе и в бизнесе (Кадровые Сервисы Правительства Москвы, клуб «Эльбрус» Лидеров России, АСИ, Azimut, RBI, Burger King)🔥Ведущий трекер и суперизор проектов мастерской управления «Сенеж»🔥Преподаватель МГУ, РАНХиГс, ВШБ, Novikov School, SWISSAM🔥Основатель компании «Культура Заботы», автор методики И.С.К.Р.А. по развитию корпоративной культурыРазбираемся, на чьей стороне на самом деле оказываются стратегии - на стороне людей или против них. 😈😈😈Говорили о бизнесе, управлении и реальной цене «эффективности».Поговорили о том, как опыт вставания в «чужие тапки» меняет твое личное восприятие реальности💚Смотрите по ссылке Очень жду вашей реакции и вопросов! Добавиться в группу ВК по ссылке - https://vk.ru/club235895355Подписаться на YouTube по ссылке - https://www.youtube.com/@petrovastrategПодписаться на канал в MAX по ссылке https://max.ru/join/q4oZ2uBBYL2om0_Cpp_kq3Ec5l9QkvHzl-Cqc8SKzYA#диванныеэксперты#философиястратегии

Бежать марафон много месяцев всей командой — задача со звездочкой ⭐️Усталость накапливается у всех, особенно в темнобре😶Что помогает: 1️⃣ Благодарить друг друга (даже за маленькие шаги) 2️⃣ Регулярная сверяться с большой картиной, целью и смыслами: «чтобы что мы бежим» 3️⃣ Добавлять «Нытинг» и живое общение в расписаниеНа одном проекте у нас был еженедельный слот в календаре с честным названием «нытинг». Приходить было не обязательно, но команда собиралась почти в полном составе. Просто чтобы выговориться.Недавно у нас с командой стихийно получилась такая встреча и после нее одна из коллег написала мне: «Слушай, мы вроде ничего не решили, но здорово поговорили - на душе после этого хорошо стало».Вот именно это «хорошо на душе» и есть главный результат. Когда команда может безопасно разделить трудности, она находит силы бежать дальше.Иногда лучший способ продвинуть проект - это на час остановиться и открыто поговорить. Без протоколов, KPI и планов действий. Потому что главный ресурс в любом проекте — это не время и не бюджет, а люди и их внутренний «заряд батарейки».P.S. А мне лично помогает восполнить ресурс музыка и дорога. Делюсь одной из духоподъемных для меня песен: про звезды и нас. Всем наполняющих энергией выходных!

«Разобрать башни, чтобы построить мосты»: как за 18 недель создать работающую систему обмена лучшими практиками между регионами 🏗Как не изобретать велосипед в каждом регионе, когда у соседей уже есть готовая инструкция и даже отлаженная модель для внедрения?Ровно эту задачу решала команда трекеров МУ «Сенеж»: создать прозрачную, работающую методику передачи лучших кадровых практик и методик между 77 региональными центрами компетенций. По словам первого проректора Мастерской управления «Сенеж» Сергея Владимирова Бочарова, задача была «разобрать башни и построить мосты» - чтобы опыт одного региона был эффективно реализован в другом.И нам это удалось! 🔥 Промежуточные итоги одного из самых масштабных проектов 2025 года Мастерской управления «Сенеж» говорят сами за себя:☑️ 410 практик было заявлено и упаковано в рамках онлайн-модуля☑️ 63 региона поделились своими наработками☑️ 332 заявки на тиражирование поступило от коллег.☑️ 47 регионов уже берут практики для внедрения☑️ 93 практики принято, а 28 - уже внедрено.Что помогло добиться такого результата? Пять ключевых элементов методологии:1️⃣Технологии — удобный портал с личными кабинетами и «магазином» практик, где каждый участник мог легко отслеживать свой прогресс и выбирать нужные именно ему наработки2️⃣ Поддержка трекеров - 19 трекеров, которые стали со-архитекторами проекта и оказали более 1500 часов сопровождения команд. Каждый этап продуман для комфорта и понимания участников3️⃣Экспертные диалоги - 115 встреч, которые укрепили сообщество и создали доверительные связи и отношения между центрами компетенций4️⃣Система геймификации - баллы за каждый шаг создали здоровый соревновательный дух. Команды регионов мотивированы двигаться вперёд быстрее и эффективнее5️⃣Микрообучение - участники на практике освоили технологии искусственного интеллекта, методы упаковки проектов, навыки презентации и расчёт результатов внедренияЭтот проект доказал: когда выстроены правильные процессы и создана среда доверия, тиражирование лу

Такие мероприятия, как Форум Команд, оставляют шлейф смыслов, идей и почвы для трансформации на дни, недели и месяцы.Вот ключевые идеи, которые забрала с собой в этом году:К успеху приходят не лидеры, к успеху приходят команды. 3Д модель компетенций: 🟡Доброжелательность🟡Добросовестность 🟡Деловые качества Формула доверия = (авторитет + надежность + уязвимость) / ориентация на себя.Доверие - производная от надежности. Конфликт двух - проблема всей команды.Истинное доверие в команде строится тогда, когда люди проходят через конфликты и учатся понимать, что могут спорить и не бояться разрушить отношения.Когда у людей есть общая большая цель, конкурентная среда превращается в сотрудничество и командную работу.То, в каком горизонте мы с вами живем, сильно определяет восприятие времени, перспективу и социальную активность. Поэтому мое первое предложение: мечтать — это приказ! Строить длинные планы необходимо. Слишком многие из нас ушли в короткий горизонт.И, конечно ВСТРЕЧИ!И мощная команда трекеров, с которыми любая задача по плечу!После таких дней хочется еще больше делать вместе с людьми и для людей ❤️