Пест-контроль и пест-менеджмент в России и за рубежом

Gerwyn Jones, Hantavirus: A timely reminder for UK pest controllers, 2026 / Pest.The UK’s independent pest management magazine JUNE & JULY 105 p 26-27 Хантавирус: своевременное напоминание для пест контролеров Соединенного Королевства Гервин Джонс, менеджер по работе с клиентами из стран Азиатско-Тихоокеанского региона и Австралии-Новой Зеландии в компании PelGar International, отмечает, что для большинства британских пест контролеров хантавирус традиционно оставался на втором плане в контексте осведомленности о заболеваниях, переносимых грызунами, уступая более известным рискам, таким как лептоспироз, сальмонеллез, токсоплазмоз и воздействие аллергенов

https://www.pestmagazine.co.uk/news/rodent-glue-traps-to-be-banned-in-scotland-from-july-1-2026.html?utm_source=mailpoet&utm_medium=email&utm_source_platform=mailpoet&utm_campaign=email-news Клеевые ловушки для грызунов будут запрещены в Шотландии с 1 июля 2026 года Национальная ассоциация специалистов по борьбе с вредителями (NPTA) призывает специалистов по борьбе с вредителями рассматривать предстоящие изменения как возможность закрепить передовую практику и усилить комплексные подходы к борьбе с вредителями.“В последние годы нормативно-правовая база, связанная с борьбой с вредителями, продолжала развиваться”, - сказал Кевин Лоуренсон, исполнительный директор NPTA.“Дискуссии о благополучии животных, защите окружающей среды и общественном мнении - все это повлияло на то, как политики оценивают определенные методы борьбы”.Хотя запрет вступит в силу не ранее 1 июля 2026 года, NPTA заявила, что компании по борьбе с вредителями, работающие в Шотландии, должны начать пересматривать свою текущую практику и учитывать, как изменения могут повлиять на их операционные процедуры. Подготовка может включать в себя:- пересмотр протоколов борьбы с вредителями;- оценку альтернативных методов борьбы, где это необходимо;- обеспечение подготовки технических специалистов по ряду стратегий борьбы;- информирование клиентов о нормативных изменениях; и- обновление оценок рисков и планов обслуживания, где это необходимо

https://www.pestmagazine.co.uk/news/farms-hold-key-to-break-rodenticide-resistance-spread.html?utm_source=mailpoet&utm_medium=email&utm_source_platform=mailpoet&utm_campaign=email-news Farms hold key to break rodenticide resistance spreadФермы играют ключевую роль в ограничении распространения устойчивости к родентицидам Устойчивость к родентицидам продолжает незаметно распространяться по Великобритании, что ставит под угрозу успех программы борьбы с грызунами. По словам Ричарда Мозли, специалиста Syngenta по борьбе с вредителями, наблюдение на фермах за заболеваемостью и внедрение технологий, снижающих устойчивость, могут эффективно остановить распространение.На следующей неделе (10-11 июня) он выступит на мероприятии, посвященном зерновым культурам, на ферме Джереми Кларксона Diddly Squat Farm.Мистер Мозли призвал фермеров воспользоваться бесплатным тестированием на устойчивость, чтобы выявить потенциальные проблемы.“Эффективная борьба с грызунами необходима для безопасного производства продуктов питания на фермах и предотвращения дорогостоящих потерь и порчи, а также угрозы здоровью работников и животных на ферме”, - предупредил он. “Устойчивость к родентицидам может сделать некоторые из старых технологий неэффективными, в результате чего в окружающую среду попадает больше приманки, что не дает положительного эффекта. Наблюдение за фермами для выявления устойчивых популяций позволяет надлежащим образом использовать родентициды второго поколения, такие как бродифакум. Это позволяет воздействовать на резистентных крыс и мышей с минимальным использованием активного родентицида”.Все продукты Syngenta Talon содержат бродифакум, обладающий высокой стойкостью, в различных рецептурах, подходящих для использования на фермах, включая гранулы, кукурузные

“It meets the requirements of assurance and supply chain obligations, as well as reducing losses and protecting family and staff from rodent risks.”Farmers and visitors to Cereals can get more information on the CRRU Stop the Spread campaign, the resistance testing surveillance kits and the Talon rodenticide range on Syngenta stand 940.“Использование навыков и опыта профессиональных борцов с вредителями может оказаться более эффективным с точки зрения затрат в долгосрочной перспективе благодаря более прогрессивному внедрению профилактических мер и целенаправленному использованию технологий, снижающих устойчивость”, - сказал г-н Мозли.- Это соответствует требованиям гарантий и обязательствам по цепочке поставок, а также сокращает потери и защищает семью и персонал от рисков, связанных с грызунами”.Фермеры и посетители выставки зерновых могут получить более подробную информацию о кампании CRRU "Остановим распространение", наборах для контроля устойчивости и ассортименте родентицидов Talon на стенде Syngenta 940

https://www.pestmagazine.co.uk/news/hidden-cockroach-infestations-could-be-spreading-unnoticed-in-uk-homes-and-businesses.html?utm_source=mailpoet&utm_medium=email&utm_source_platform=mailpoet&utm_campaign=email-news Тараканы могут незаметно расселяться по домам и предприятиям В связи с недавними сообщениями о нашествии тараканов в Уэльсе эксперты по борьбе с вредителями предупреждают, что вредители могут быстро размножаться в помещениях, часто прячась за бытовой техникой, под раковинами и в полостях стен, пока заражение не станет серьезным.Несмотря на то, что тараканы часто ассоциируются с более теплым климатом, они становятся все более распространенной проблемой на объектах недвижимости в Великобритании, включая дома, рестораны, больницы и коммерческие кухни, где тепло и влажность создают идеальные условия для размножения.Эксперты предупреждают, что некоторые виды тараканов могут протискиваться сквозь щели размером всего 3 мм, и их, как известно, трудно обнаружить на ранних стадиях заражения, поскольку большую часть времени они прячутся в темных помещениях рядом с источниками пищи и воды. Рыжие тараканы (Blattella germanica), вид, наиболее часто встречающийся в Великобритании, являются известными переносчиками вредных бактерий, включая сальмонеллу и кишечную палочку. Их помет, шелушащаяся кожа и слюна также могут вызывать аллергические реакции и симптомы астмы.Домовладельцам и администраторам предприятий обращать внимание на предупреждающие знаки, особенно на кухнях, подсобных помещениях и вокруг бытовой техники. К предупреждающим признакам относятся быстро передвигающиеся коричневые насекомые, особенно ночью, активность возле раковин, сливных ям и бытовой техники, мелкий темный помет и затхлый запах

https://www.pestmagazine.co.uk/news/professional-pest-management-saves-uk-1-9bn-a-year.html?utm_source=mailpoet&utm_medium=email&utm_source_platform=mailpoet&utm_campaign=email-news Профессиональная борьба с вредителями экономит Великобритании 1,9 млрд фунтов стерлингов в год Британской ассоциации по борьбе с вредителями, показал, что профессиональная борьба с вредителями экономит британским домохозяйствам и предприятиям 1,9 миллиарда фунтов стерлингов в год.В отчете "Немаловажный вопрос", подготовленном Pragmatix Advisory и опубликованном в преддверии Всемирного дня борьбы с вредителями, который отмечается 6 июня, излагается экономическая и социальная ценность сектора борьбы с вредителями Великобритании.В отчете говорится, что борьба с вредителями приносит экономике Великобритании валовую добавленную стоимость в размере 1 млрд фунтов стерлингов, помогая предприятиям, государственным службам и домашним хозяйствам ежегодно избегать дополнительных прямых затрат в размере 1,9 млрд фунтов стерлингов.По оценкам агентства, специалисты по борьбе с вредителями ежегодно посещают более 4,4 миллиона рабочих мест для клиентов в домах, на центральных улицах, в больницах, школах, на складах, фермах, транспортных узлах и других объектах по всей Великобритании.BPCA заявила, что результаты исследования являются четким доказательством того, что профессиональная борьба с вредителями - это не просто услуга реагирования, а жизненно важная часть общественного здравоохранения Великобритании, безопасности пищевых продуктов, жилищной и деловой инфраструктуры. Исполнительный директор BPCA Розина Робсон сказала: “Мы всегда знали, какую ценность для общества представляет борьба с вредителями, но у нас не было данных, подтверждающих это.“Этот отчет предоставляет сектору доказательства, необходимые для того, чтобы показать правительству, клиен

Выпускать комаров предлагают не сразу, а несколькими группами на протяжении ближайших двух лет, чтобы избежать дисбаланса в экосистеме. Подход позволит исследователям отслеживать результаты и корректировать стратегию в случае непредвиденных последствий. В свое время проводились эксперименты по разведению генно-инженерных комаров рода Anopheles с повышенной устойчивостью к малярии. Идея была с том, чтобы прервать цикл возбудителей малярии

Google планирует выпустить 32 млн комаров в природу — с какой цельюGoogle планирует выпустить до 32 млн обработанных комаров в природу Калифорнии и Флориды для борьбы с болезнями, которые распространяют эти насекомые. О планах стало известно из уведомления, поданного компанией в Агентство по охране окружающей среды США (United States Environmental Protection Agency, EPA), пишет RTVI.US.Комары остаются самыми смертоносными животными на планете и способны заразить людей целым рядом вирусных и других заболеваний, отмечают Центры по контролю и профилактике заболеваний США (CDC). Среди них — лихорадка Западного Нила, энцефалит Сент-Луис, лихорадка денге, вирус Зика, чикунгунья и желтая лихорадка, с которыми намерен бороться Google, уточняет New York Post (NYP).Бактерия, по задумке Google, помешает появлению жизнеспособного потомства у самок, что приведет к снижению численности насекомых и снижению угрозы распространения болезней. Лихорадка Западного Нила остается самой распространенной в США переносимой комарами инфекцией и уносит ежегодно в среднем по 120 жизней. По данным NYP, в Калифорнии очередной случай заражения человека фиксировался ранее в мае.

услуга была оказана правильно, но возникла небольшая задержка с планированием (техник заболел), и между оформлением услуги и первым визитом не было никакой связи, чтобы сообщить ей об этом. К моменту прибытия техника клиентка уже была расстроена и сомневалась в правильности своего решения обратиться к нам.Сравните это с другим недавним случаем, когда аналогичная клиентка (Шелия из нашего филиала в Шарлотте) получила приветственное сообщение, была быстро записана на прием без каких-либо изменений, ей были четко разъяснены цели первой процедуры, и она получила последующее сообщение после визита. Результат обслуживания не сильно отличался… но восприятие было другим. Одна клиентка чувствовала себя неуверенно. Другая чувствовала, что о ней позаботились.Именно контроль этой разницы в процессе адаптации так актуален.Мы всё ещё работаем над этим, но первые результаты обнадеживают. По мере улучшения этого начального опыта мы наблюдаем двузначное улучшение показателей удержания клиентов на ранних этапах, а также рост оценок удовлетворенности клиентов и заметное снижение количества входящих обращений, вызванных непониманием или недостаточной ясностью. Меньше клиентов отказываются от сотрудничества на ранних этапах!Если и есть вопрос, который стоит задать себе внутри компании, то это… на каком этапе обслуживания происходит сбой в первые семь дней? Потому что именно тогда теряется доверие. А если доверие потеряно на раннем этапе, то восстановить его позже очень сложно… независимо от того, насколько хорош сервис.Для отрасли, которая гордится решением проблем, это тонкий, но важный сдвиг. Речь идёт не просто о том, устраним ли мы проблему. Речь идёт о том, чувствует ли клиент, что о нём заботятся с самого начала.Автор — соучредитель и владелец компании Alta Pest Control, Раунд-Рок, Техас.

https://www.pctonline.com/news/customer-relations-first-seven-days/Удержание клиентов: почему важны первые 7 днейКлиенты не формируют свое отношение к вашей компании со временем; они принимают решение практически мгновенно. Аарон Кертис из компании Alta пишет, что в современных условиях борьбы с вредителями первые несколько дней после регистрации часто определяют, обретет ли клиент доверие или начнет искать альтернативные варианты.ОПУБЛИКОВАНО 6 МАЯ 2026Примечание редактора: Данная статья была предоставлена Аароном Кертисом, соучредителем и владельцем компании Alta Pest Control, Раунд-Рок, штат Техас. Кертис обладает более чем 22-летним опытом работы в сфере продаж и операционной деятельности, включая более десяти лет в должности операционного директора. В своей нынешней роли руководителя отдела по работе с клиентами он сосредоточен на улучшении качества обслуживания клиентов и в этой статье делится уроками, извлеченными из анализа того, как ранние взаимодействия формируют долгосрочное удержание клиентов.Большинство компаний по борьбе с вредителями считают, что лояльность клиентов формируется со временем… лучшее обслуживание, более квалифицированные специалисты, меньше повторных вызовов. И хотя всё это важно, мы обнаружили ещё одну истину… траектория этих взаимоотношений часто определяется гораздо раньше, чем нам хотелось бы признать. Во многих случаях это решается в течение первых семи дней.Не потому, что сервис еще не доказал свою эффективность, а потому, что клиент уже решил, доверяет ли он вам.Когда клиент регистрируется, он не испытывает полной уверенности. Он полон надежды… может быть, даже оптимизма… но при этом внимательно наблюдает за ситуацией. Правильно ли я поступил? Будет ли это легко или, наоборот, вызовет разочарование? Действительно ли эта компания позаботится обо мне? Ответы на эти вопросы не появляются через несколько месяцев. Они ясны практически сразу, и как только сформируется первое впечатление, оно, как правило, остается неизменным… даже если

говорят вам, что цена слишком высока... они говорят вам, что ценность слишком низкая!».Отток клиентов чаще всего начинается не с плохого обслуживания… а с неуверенного старта, который заставляет клиентов сомневаться в ценности предлагаемых услуг.«МЕРТВОЕ ПРОСТРАНСТВО» ПОДРЫВАЕТ ДОВЕРИЕОдним из самых значительных изменений в нашем мышлении стало осознание того, что адаптация клиента — это не какой-то отдельный момент. Это не приветственное письмо и даже не первое обслуживание. Это весь опыт, начиная с момента принятия клиентом решения и заканчивая первыми несколькими днями. А в большинстве организаций этот опыт на самом деле не продуман… он просто скомпонован из отдельных частей. Отдел продаж заключает сделку, операционный отдел планирует работу, а служба поддержки клиентов обрабатывает поступающие запросы. Каждый выполняет свою часть работы, но клиент ощущает разрывы между ними.Именно эти пробелы и имеют значение.Внутри компании дела могут идти как по маслу. Снаружи же может создаться впечатление, что ничего не происходит. А в современных условиях эта тишина не воспринимается как нейтральная… она вызывает ощущение, что что-то не так. Если и есть одна концепция, которая изменила наше представление об адаптации клиентов, то это именно она… именно в «мертвом пространстве» закрадываются сомнения. Большинство клиентов формируют устойчивое представление о компании в течение первых одного-двух взаимодействий, что делает эти ранние пробелы более значимыми, чем осознают большинство операторов. Любой момент, когда клиент не знает, что происходит, или не чувствует прогресса, становится точкой риска. Оставленные без внимания, они начинают сами заполнять пробелы… и они думают об этом не так, как мы.АДАПТАЦИЯ КЛИЕНТОВ — ЭТО ЦЕЛАЯ СИСТЕМАПримерно в то же время мы как компания более целенаправленно сфокусировались на том, что мы на самом деле пытаемся предоставить. Клиенты покупают не просто услуги по борьбе с вредителями. Они покупают «душевное спокойствие». Для нас это сводится к

Это заставило нас переосмыслить то, как на самом деле ощущаются первые несколько дней с точки зрения клиента.На практике это означает отказ от разрозненных точек контакта и переход к более тесному взаимодействию. В течение первой недели клиент может получить от нас сообщение пять или шесть раз, но каждое взаимодействие имеет свою цель. Это не маркетинговый шум или повторяющиеся сообщения. Это прогресс… приветствие, которое воспринимается как человеческое, а не как договорное, четкое определение ожиданий относительно того, что именно будет сделано в ходе первого обслуживания, быстрое и наглядное планирование для создания импульса, общение с техническими специалистами, которое подтверждает, что было сделано и чего ожидать дальше, и последующая работа местной команды, которая позволяет увидеть реальные имена и лица тех, кто оказывает услугу.Сами по себе эти вещи не являются чем-то революционным. Большинство компаний имеют доступ к одним и тем же инструментам… CRM-системам(Customer Relationship Management- Управление взаимоотношениями с клиентами), уведомлениям, напоминаниям, автоматическим сообщениям. Разница заключается в том, работают ли эти компоненты вместе или изолированно. Когда они связаны и синхронизированы, они исключают догадки для клиента. Когда же нет, они создают препятствия.ВАЖНЫ СИГНАЛЫЧем больше мы работали над этим, тем яснее становилось, насколько важны маленькие сигналы. Подтверждение, напоминание, простое уведомление «я в пути», персонализированное сообщение от техника… эти моменты имеют гораздо большее значение, чем мы иногда им придаем. Они отвечают на более глубокий вопрос, который задает клиент, не произнося его вслух… хорошо ли организована эта компания, и могу ли я на нее положиться?В нашей отрасли также существует противоречие, которое нам пришлось преодолеть. С одной стороны, давно укоренилось убеждение, что не стоит чрезмерно общаться или «надоедать» клиентам. С другой стороны, многие клиенты чувствуют себя оторванными от компаний, которых

https://www.pestmagazine.co.uk/news/northern-ireland-community-calls-for-help-due-to-infestation-of-rats-the-size-of-cats.html?utm_source=mailpoet&utm_medium=email&utm_source_platform=mailpoet&utm_campaign=email-news Община Северной Ирландии призывает о помощи из-за нашествия "крыс размером с кошку" Сообщество жителей Западного Белфаста призывает оказать поддержку в борьбе с нашествием “крыс размером с кошку”.Коллектив жителей Бичмаунта сообщил, что в последние недели они получили многочисленные сообщения о том, что крысы забираются в сады людей, и некоторые семьи боятся выпускать своих детей поиграть из-за грызунов.Они говорят, что проблема связана с сочетанием факторов, в том числе с замусориванием в переулках по всему району и подземной рекой, которая протекает под многочисленными объектами недвижимости в районе Бичмаунт.Также были высказаны опасения по поводу многочисленных пустующих домов в этом районе, которые также привлекли крыс и других вредителей.Жители рассказали Belfast Live, что “огромных” крыс можно было увидеть карабкающимися по занавескам одного пустующего дома, кишащего грызунами. BRC сообщила, что наиболее пострадавшими от крыс районами являются Бичмаунт-Гроув, Бичмаунт-Уок, Бичмаунт-Кресент, Бичмаунт-авеню, Анкомри-стрит и Локан-стрит, и некоторые жи

Rodent Pests and their Control, 2nd Edition Edited by Alan P. Buckle and Robert H. Smith CAB International 20155 Rodent Control Methods: Non-chemical and Non-lethal Chemical, with Special Reference to Food Stores p101-122R.H. Smith and A.N. MeyerГлава 5Методы борьбы с грызунами: нехимические и нелетальные химические, с особым акцентом на продуктовые магазиныР.Х. Смит1 и А.Н. Мейер21 Школа прикладных наук, Университет Хаддерсфилда,Хаддерсфилд, Великобритания; 2 Ачета, Чивли, Великобритания

Укусы зараженных грызуновХотя и редко, вирус может передаваться при прямом укусе зараженного грызуна через пищу или воду.Употребление в пищу продуктов или воды, загрязненных выделениями грызунов, также может привести к заражению.Как эффективная борьба с грызунами может помочь предотвратить распространение хантавирусаФакт: вредители не делают различий между объектами. Они проникнут в любое помещение, где, по их мнению, есть хороший источник пищи, воды и укромные места.Поскольку грызуны являются основными переносчиками хантавируса, крайне важно контролировать их популяцию и сводить к минимуму контакт с ними людей. Борьба с грызунами на круизном лайнере — задача не из легких, но есть меры, которые могут предпринять владельцы, чтобы свести к минимуму их воздействие.Герметизация точек входаГрызуны могут пролезть в очень узкие щели. По некоторым оценкам, мыши могут протиснуться в щели шириной около 6 мм (примерно диаметр ластика на конце карандаша).Заделав щели в стенах, окнах и дверях, вы предотвратите их проникновение в дома и на рабочие места.Вам нужно будет найти все возможные места проникновения и заделать их металлической ватой, пропитанной быстросохнущим цементом.В первую очередь следует обратить внимание на щели в нижней части, так как именно через них мыши чаще всего проникают в дом. Затем можно проверить вентиляционные отверстия и щели выше.Осмотрите трубы и окна, а также еще раз проверьте подвал.УборщицаХранение продуктов в герметичных контейнерах и уборка крошек и пролитых жидкостей снижает риск привлечения грызунов.Закрывайте все бытовые отходы, к которым могут подобраться мыши, закрывайте крышки мусорных баков и компостных куч.Соблюдение правил гигиены не избавит вас от мышей, но их привлечет несоблюдение этих правил.Убирайте места, где могут гнездиться мышиУбирайте потенциальные места гнездования, поддерживая чистоту и