Rumyantseva_MD

Разбор жалоб — неизбежная часть работы руководителя. Каждый раз, когда я читаю или слышу жалобу, я думаю не о том, как «защититься» от пациента и доказать, что мы всегда правы, а о том, что можно было сделать лучше, чтобы этой жалобы не возникло.Коллеги, согласны ли вы со мной, что при правильно выстроенной коммуникации вероятность жалоб минимальна?

«Как ты все успеваешь?» — один из самых частых вопросов, которые я слышу! 1. Я ооооочень многое не успеваю,2. Некоторыми особенностями моей ежедневной рутины делюсь в посте!👆🏻«Как ты все успеваешь?» — один из самых частых вопросов, которые я слышу! 1. Я ооооочень многое не успеваю,2. Некоторыми особенностями моей ежедневной рутины делюсь в посте!👆🏻

Никаких серьезных тем сегодня, просто жизнь, как она есть)) какие у вас «да!но!»?Никаких серьезных тем сегодня, просто жизнь, как она есть)) какие у вас «да!но!»?

Давайте я начну, меня зовут Таня, мне 40 лет! Первая беременность закончилась в сроке 12 недель, и мой мир рухнул. Мы видели на УЗИ ручки и ножки, но не видели бьющегося сердца. Это не единственная беременность, которую я потеряла. Сейчас у меня двое прекрасных детей: Митя и Савва. Люблю их до луны и обратно!Давайте я начну, меня зовут Таня, мне 40 лет! Первая беременность закончилась в сроке 12 недель, и мой мир рухнул. Мы видели на УЗИ ручки и ножки, но не видели бьющегося сердца. Это не единственная беременность, которую я потеряла. Сейчас у меня двое прекрасных детей: Митя и Савва. Люблю их до луны и обратно!