Просто инициативные жители БС-2

Вчера был проведён "пеший" аудит нашей ИТ-инфраструктуры: камер, коммутаторов и вызывных панелей. Почему пеший? Потому что после циничного отключения нас от домовой сети нет никакой возможности получить эту информацию, кроме как прийти пешком на пост охраны и посмотреть с их компьютера. Да, на текущий момент любой желающий может раздобыть эту информацию, пока охранника нет на посту.В инфраструктуре есть все признаки деградации. Не работает 40+ камер, 4 коммутатора, 4 вызывных панели. Контролировать работу подрядчика возможности нет.Помимо неудобств для собственников неработающее оборудование -- это проблемы в расследовании случаев вандализма (когда стены нашего дома изрисовали) или воровства (недавнее вскрытие коммерции, кража велосипедов и батареи). Информация передана управляющей компании.

Нам начали чистить фасады! Но не все :(Сегодня и всю следующую неделю на длинном корпусе дома 38к1 (п3-8) можно будет видеть альпинистов. Они проводят первый этап очистки фасадов, который выполняется за счет гарантийного отдела застройщика (ура!).К сожалению, гарантийный отдел Пионера не согласился на полную послестроительную уборку всех фасадов сразу, а предпочел ее проводить в формате этапов. Сейчас у альпинистов есть утвержденная схема первого этапа. То есть они удаляют только те загрязнения, которые вошли в первый этап. В основном это монтажная пленка и отдельные случаи, такие как четырехэтажная пена на седьмом подъезде со стороны парка. Также альпинисты собирают мусор, который лежит на отливах лоджий, если его можно просто счистить щеткой.Одновременно с первым этапом очистки альпинисты проводят диагностику: отмечают, какие и где есть еще загрязнения. Дальше начнется второй круг общения с Пионером -- попыток добиться полной очистки фасадов всех корпусов, исходя из того, что альпинисты увидели.Ситуация довольно тяжелая: пленка не снята повсеместно, за два года она прикипела, ее очень сложно счищать, а местами это невозможно сделать без повреждения профиля. Посмотрим, что можно будет сделатьВ комментариях можно насладиться фотографией пленки до и после работы альпинистов.P.S.Альпинисты соблюдают график работ, включая перерыв на тихий час, и стараются бережно относиться к нашим окнам и не пачкать их, насколько это возможно.

Мы продолжаем следить за статусом дренажной системы в 38к1. В свете последних событий с потопом в паркинге 38к2 особенно важно, чтобы дренажные насосы работали. К сожалению, наблюдаем ухудшение ситуации. Информация передана в УК.

Апдейт по чистке фасадов (и просьба):нужны конкретные ориентиры, где что чистить, чтобы можно было по вашему описанию отметить нужное место на схеме фасада.Если вы уже присылали фото, допишите расположение дефекта, пожалуйста.Пример:"38к1, п2, этаж N, лоджия, которая смотрит на заправку".Кроме того:если у вас квартира окна в окна с другим корпусом, вы очень поможете, если пришлете фото этого корпуса общим планом (а то с земли можно рассмотреть только нижние этажи).Дедлайн:12.00 четверга, 28 июля.Это всё еще не гарантия успеха, но чем лучше описаны кейсы, тем выше наши шансы.

Вчера перестал работать dvakota.avallac.ru."Два кота" – сайт для соседей, которым многие пользовались для контроля над заявками в УК и над охраной. Там были карты домов, уникальная документация, автоматизированный контроль работы систем дома, возможность совместно работать над заявками. Вчера всего этого мы лишились.В последнее время работу "Двух котов" обеспечивал сервер, размещенный в неиспользуемом помещении в подвале (помещении СС автостоянки 38к1). Это было сделано с ведома УК, в т.ч. прошлого главного инженера Баринова и прошлого управляющего Беребнёва. И прошлое руководство УК, и некоторые нынешние сотрудники согласились с тем, что контроль со стороны собственников - на пользу "Пионер-Сервису".А контроль за подрядчиками нам (и жителям, и Пионеру) необходим. Например, соседи, зарегистрированные на "Двух котах", оценили автоматизированный контроль за постами охраны: система показывала, когда на посту долго никого не было, и прямо с сайта можно было создать заявку о неоказании услуги охраны. Можно много рассказать и про подрядчиков по обслуживанию слаботочных систем и отслеживанию проблем в этих системах, но это история для другого поста. Многое в доме удалось улучшить не в последнюю очередь благодаря "Двум котам".Вчера сервер, который всё это обеспечивал, грубо отключили как от питания так и от интеграции с системами дома. Причина – позиция нового пионеровского руководства. Яков Степанов, едва став новым директором "Пионер-Сервиса", сказал, что считает контроль со стороны собственников излишним.Новое руководство УК считает неприемлемым то, что мы делали для улучшения жизни в нашем ЖК. Переубедить их вряд ли получится. Видимо, это конец "Двух котов".Спасибо тем из вас, кто был не только соседями, но и партнерами.

Вчера удалось обсудить с директором "Пионер-Сервиса" Яковом Александровичем Степановым один конкретный вопрос -- состояние фасадов и их послестроительную уборку. Что хорошо: Степанов согласился, что это проблема, и она, на его взгляд, относится к недоработкам…Апдейт по чистке фасадов: застройщик проблему признал и обещает устранить.Но есть опасение, что они снова будут пытаться сделать только минимум, потому что проходить альпинистами абсолютно все фасады очень дорого. Предлагаю, у кого еще нет заявок по дефектам фасадов, их создать, чтобы можно было сослаться хотя бы на заявки.

Вчера удалось обсудить с директором "Пионер-Сервиса" Яковом Александровичем Степановым один конкретный вопрос -- состояние фасадов и их послестроительную уборку.Что хорошо:Степанов согласился, что это проблема, и она, на его взгляд, относится к недоработкам застройщика. Он здесь на нашей стороне и готов добиваться от застроя послестроительной уборки фасадов.В чем сложность:Нужно много-много фото- и видеоподтверждений.Застрой старается максимум проблем списывать на единичные случаи или вину собственников.❗️Соседи из корпусов с отделкой, нужна ваша помощь:присылайте, пожалуйста, в комментарии к этому посту фото/видео изъянов фасада, которые относятся к послестроительным:- неснятая монтажная пленка снаружи,- цемент, строительный мусор на откосах и отливах,- краска, герметик на фасаде,- следы обуви альпинистов на фасадных панелях,- ржавчина на отливах -- с ней сложнее, но тоже присылайте.Можно прямо сейчас выглянуть в окно и сделать несколько таких фото!Фотографируйте по максимуму изъяны, которые видите из своей квартиры, из окна лифтового холла, с улицы.Чтобы показать массовость проблемы по обоим домам, нужны десятки фотографий. Если у вас уже были заявки на эту тему, пришлите их номера, пожалуйста.Я соберу все подтверждения, перешлю Степанову и буду следить за развитием этой истории.В комментариях примеры фото:

По итогам сбора обратной связи от соседей мы получили 15 комментариев по 12 лифтам, это ценно, спасибо за участие.Природа многих проблем - усадка дома и сами жители (строительные грузы - пыль и неравномерная нагрузка; удержание дверей).18 мая на встрече с ТКЭ и инженером УК была обозначена большая проблема с обратной связью: молчаливое закрытие заявок, даже когда что-то всё-таки было исправлено. Будут пробовать вместе с УК улучшать обратную связь: - в заявке (работа с диспетчерами) - информировать сразу о сроках и типу работ (каналы + приложение + табличка на лифт)Договорились на следующий раунд примерно через месяц посмотреть на динамику.

В нашем ЖК установлено 37 лифтов. Сейчас Тиссен (ТКЭ) готовит дефектную ведомость по всем ним. Кажется, это прекрасный повод собрать описание всех проблем, как их видят жильцы, и передать это Тиссену.Так что заполняйте форму.

На «Двух котах» появился новый инструмент для контроля за работой охраны в доме 38к1:dvakota.avallac.ru/security/ (страница доступна тем, кто авторизован на Двух Котах).Камера видеонаблюдения реагирует на движение. По ней фиксируется, есть ли сотрудник охраны на посту в подъезде (именно на посту, а не во всём холле). Само по себе отсутствие движения какое-то время ничего не означает, но если движения не было более 30 минут, это фиксируется. Так можно понять, сколько времени охраны не было на месте.На странице демонстрируется кадр в начале перерыва (когда движение прекратилось) и в конце (когда движение возобновилось). Если на первом кадре охранника нет, а на втором есть - значит действительно отсутствовал. Рядом с кадрами указывается время начала отсутствия, время окончания и интервал.Красно-зеленая диаграмма сверху показывает общую картину движения за последнюю неделю. Узкие красные полоски (отсутствие движения) ещё не могут ничего означать, но вот широкие - практически точно долгое отсутствие охраны на посту. Справа процент минут за день, в которые было движение. Где-то 80% и больше - вполне хорошее присутстве охраны на посту.

В среду, 20 апреля в 22.00 завершилось общее собрание собственников в 38к1. В четверг, 21 апреля в 7.27 ящик для бланков голосования был закрыт и опечатан.Подсчет голосов состоится в это воскресенье, 24 апреля, в одном из коммерческих помещений в нашем доме. Подсчет будет идти несколько часов, начиная с 10.00. Планируется организовать видеотрансляцию.UPD: трансляция подсчета https://youtu.be/AgDRbqhxwvY

Во вторник 19 апреля сломались выездные ворота паркинга 38к1.Пока нет нужных для ремонта запчастей, выезжать нужно через въездные ворота. Чтобы не приходилось выходить из машины и открывать ворота вручную, еще во вторник настроил автоматическое открывание по движению. На ворота направлена камера видеонаблюдения. Когда она фиксирует движение, ворота получают сигнал на открывание.Система оказалась удобнее, чем открывание по метке. Есть потенциальная возможность сделать так же в 38к2. В комментариях к этому посту можно написать, что вы думаете о таком решении: стоит его распространять на 38к2 или лучше оставить, как сейчас.

Вместе с @ivanovlev опять обошли все дренажные приямки в 38К1 и 38К2. Прикладываю обновленный статус для 38К1. В целом прогресс есть. Хотя без ухудшений в некоторых местах не обошлось.Мы стали немного строже оценивать состояние, поэтому цветовая градация немного не совпадает со схемой, которую составляли в прошлый раз.

Недавно в чатах подъездов 38к1 был запущен опрос относительно доступа собственников в общие помещения дома.Суть предложения: организовать собственникам равный доступ к местам общего пользования. По словам многих соседей, это было бы удобно для жизни в доме, например, когда идешь в гости или хочешь скрыться в ближайшем подъезде от дождя. Кроме того, это устранит сбои, из-за которых иногда перестают работать доступы и кто-то не может попасть в свой же подъезд из паркинга или пройти к кладовке. Обслуживание СКУД (системы контроля и управленяи доступом) станет немного легче, но сама система не пострадает. При этом, безусловно, не идет речи об открытии доступа посторонним или открытии технических помещений.После того как новые голоса перестали поступать, данная инициатива была оформлена в виде обращения в управляющую организацию. Письму присвоен входящий номер. Управляющая компания может как согласиться с идеей, так и счесть ее ненужной. Решение за УК.