Эксперт | Фёдор Тимофеев

Сохраните и читайте всякий раз, когда кто-нибудь из сотрудников Россетей будет жаловаться на отсутствие денег на закупку приборов учета или их юрист попробует в суде рассказывать сказки, как им тяжело, и просить суд снизить неустойку и астрент по ст. 333 ГК РФ. Отчетность по всем Россетям можно взять на Интерфаксе.Например, ПАО "Россети Московский регион"

Вот пример - как заключает сделки среднестатистический человек при покупке авто:Приехали к автодилеру около 16:00. Менеджер сразу начал оформлять кредит. Забрали документы и тянули время — «банки долго рассматривают». Одобрили только к закрытию. Сотрудники посоветовали не отвечать на звонки банков — якобы сами ищут лучшие условия. ⚠️ Ошибка: отдали документы в руки неизвестных людей.Предложили кредит в АТБ Банке под 20,99%. Сказали, что платёж «маленький». О том, что платить 10 лет и переплата будет в три раза больше стоимости машины, умолчали.⚠️ Ошибка: Поверили менеджеру на слово. Кредитный договор не смотрели.Уговорили взять страховку — обещали, что потом вернут. Не предупредили, что после возврата страховки процентная ставка резко вырастет.⚠️ Ошибка: снова поверили менеджеру на слово. Ну разумеется, что он в салоне находится, чтобы экономить клиентам деньги, а не зарабатывать себе.Когда автор начала переживать о платеже, менеджер пригрозил: «Я наложу на вас мораторий на взятие кредита на 6 месяцев».⚠️ Ошибка: снова поверили менеджеру. Ну какой еще мораторий может наложить менеджер автосалона? Он даже не сотрудник банка.В кредит включили: комиссию банку за перевод — 270 000 рублей, «осмотр подкапотного пространства» — 200 000 рублей.Вернуть эти деньги невозможно. Подписание документов под камеру.К 21:00 уставшие и голодные начали подписывать документы. Дали прочитать только первую страницу, остальные просто перелистывали и указывали карандашом, где поставить подпись. Сняли на камеру, подсунули листок с текстом согласия — якобы всё понимают и согласны.⚠️ Ошибка: не читали что подписывают.При осмотре менеджер назвал пробег 50 000 км. Потом «чуть ошибся» — оказалось 63 000 км. За это дали скидку.На следующий день у официального дилера выяснилось: реальный пробег — 150 000 км. Пробег скручен.⚠️ Ошибка: поверили на слово. Что мешало открыть автотеку и заказать отчет за 500 рублей?Автор позвонила заместителю директора. Ответ: «Вы же подписали автотеку». В договоре ок

Мне кажется, что я неправильно работаю с клиентами.При обращении клиента я сначала разбираюсь, что у него за ситуация, а потом уже оцениваю стоимость и предлагаю заключить договор.Это выглядит логично и правильно по отношению к клиентам, но есть проблема: чтобы разобраться в ситуации клиента, мне обычно нужны документы от клиента, а клиенту присылать документы лень 😴 Клиенты хотят, чтобы я хлопнул в ладоши — и проблема решилась.Поэтому многие клиенты просто пропадают и документы не шлют.Они ищут в интернете другого исполнителя, который не будет нагружать их документами сразу, а скажет: «Говно вопрос! Давайте 50 000 рублей — и решим вашу проблему!»И клиент платит.Разумеется, что дальше такой исполнитель всё равно будет запрашивать документы от клиента, и клиенту всё равно надо будет их отправлять. И, вероятно, после изучения ситуации клиента исполнитель скажет что-то типа: «Ммм... тут у вас, оказывается, сложная ситуация... надо бы доплатить 100 000 руб.»Но клиент-то уже всё — на крючке 😂Когда я разговариваю с людьми, то надеюсь, что они будут вести себя логично, но они всё время ведут себя ровно наоборот.Похоже, пора менять методы работы. Что думаете?

Одна и та же ситуация может толковаться сетевыми организациями совершенно по-разному. В зависимости от фазы луны 🌛Предположим, что есть некий объект недвижимости, и он подключен к электросетям от соседа по договоренности.И вот владелец этого объекта решает подключиться напрямую от сетевой организации.По опыту скажу, что будет дальше.1️⃣ В 33% случаев сетевая организация заключит договор на техприс с владельцем.2️⃣ В 33% случаев сетевая организация напишет, что по их сведениям объект уже имеет техприс, и идите к соседу за документами.3️⃣ В 33% случаев сетевая выпишет штраф за бездоговорное потребление электроэнергии владельцу объекта.Может быть комбинация вариантов.Например, сначала №3, а потом №1.Единственный вывод: никогда и ни при каких обстоятельствах не подключайте объекты от соседей.

По данным “Ъ”, механизм take-or-pay («бери или плати») в электросетях, когда новые крупные клиенты будут платить за услуги по передаче электроэнергии не по факту потребления, а по максимальной мощности, все же будет принят.Сейчас услуги по передаче электроэнергии оплачиваются исходя из фактического потребления, но электросетевые компании должны поддерживать мощности в объемах, заявленных при техническом присоединении (ТП), то есть и тех, что фактически не используются. Усиления ответственности потребителей за заявленную мощность многие годы добивались «Россети»В «Россетях» “Ъ” сообщили, что поддерживают внедрение нового механизма. В Минэнерго прокомментировали, что механизм take-or-pay, в соответствии с поручением Владимира Путина, предусматривается для новых потребителей присоединенной мощностью от 670 кВт.Вы знаете, а я даже поддержал бы механизм «бери или плати» потому что он логичен. В прошлые годы многие потребители набирали мощности «на будущее» и используют их на 10-15%. Это, конечно, неразумно.Но в настоящих реалиях я этот механизм не поддерживаю. Потому что будет точно так же как и с отменой 550 рублей за 15 кВт.Сейчас 15 кВт стоят 100-350.000 рублей и что? Стало лучше?Нет. Стало только хуже. Сетевые организации точно так же подключают с большими задержками с той лишь разницей что за 550 рублей почти никто из заявителей не судился, а за 350.000 рублей желающих судиться и писать жалобы в ФАС появилось полно.Итог: суды и ФАС завалены исками и жалобами. Сетевики платят неустойки по суду обратно заявителям.Кроме этого, мне непонятен принцип «бери или плати» в парадигме того, что бизнес, при технологическом присоединении мощности свыше 150 кВт, оплачивает строительство объектов энергетики в полном объеме (в том числе инвестиционную составляющую), а потом еще и обязан платить, если своими же оплаченными объектами не пользуется на полную мощность.Принцип «бери или плати» логичен в том случае, если объекты строит сетевая организация, а потребитель обязуется потребл

Пропал на некоторое время т.к. следовал совету министра финансов.По совету министра мы начали экономить:1. Отказались от Битрикс24 и переехали на бесплатную СРМ систему.2. Запустили обратно "Личный кабинет клиента" для коммуникации с клиентами. Через Телеграм и Ватсап все равно нормально коммуникации уже не построить, а в Мах люди неохотно идут. Поэтому мне теперь не нужно оплачивать интеграции СРМ с этими мессенджерами.3. Провели инвентаризацию телефонных номеров и интернет доменов и поотключали ненужные.4. Запустили зарплатный проект, чтобы не платить банку комисии за переводы.5. Запустили свой корпоративный мессенджер и теперь мы не зависим от телеграма во внутренних коммуникациях.6. Отказались от подписок по seo и постингу в соцсети. Теперь тоже самое через N8N бесплатно.По совету Силуанова я стал существенно экономить. Спасибо Правда все сервисы, которым я ранее платил теперь недосчитаются выручки (я же такой не один) и будет ли от этого хорошо экономике России? Ну, министру финансов виднее...p.s. с завтрашнего дня посты возобновляю

Заявка подана в сетевую 4 февраля. Должны были подготовить договор за 10 рабочих дней.Прошло ~70 дней.Как настоящие джентльмены Россети дали слово, что уж до 13.04.2026 г. они пришлют информацию о готовности документов.А настоящие джентльмены всегда хозяева своего слова!Захотели слово дали, а захотели слово взяли 😂Не прислали они ничего разумеется. Снова вынуждают идти в ФАС.

Кабардино-БалкарияЗаключаем с клиентом договор на подключение 15 кВт в 2024 году.Сетевая выставляет счет на миллионы рублей.1. Пишем мотивированный отказ и сетевая отказывает.2. Пишем жалобу в ФАС. Фас штрафует и сетевая договор заключает по льготной стоимости.3. Сетевая отказывается исполнять договор.4. Подаем иск в суд и выигрываем первую инстанцию, но сетевая не успокаивается и сама подает апелляционную жалобу.5. Естественно сетевая проигрывает апелляцию в пух и прах.Наступает 2026 год и вот начинается стройка.Вопрос - а сразу нельзя было все сделать нормально?Зачем все эти предварительные ласки в судах?

Представьте, что у вас есть Акт допуска прибора учета в эксплуатацию с печатью сетевой организации и подписью ответственного лица.Вы подаете его обратно в сетевую организацию и... сетевая организация его не признает!Сетевая пишет вам, что по их информации Акт числится за другим лицом. Вы удивляетесь - интересно за каким лицом может числится акт, если у данного объекта недвижимости один собственник. И это вы.Получается, что когда сетевой организации не выгодно, то она может просто не признавать свои же документы.А что? Почему бы и нет?

Очередная болезнь поразила Мособлэнерго.В последнее время стали выдавать акты допуска приборов учета без информации о трансформаторах тока.Сами трансформаторы есть. Даже на однолинейной схеме указаны, а в акте их нет.Само собой, что такие акты Мосэнергосбыт не принимает.Очередная болезнь поразила Мособлэнерго.В последнее время стали выдавать акты допуска приборов учета без информации о трансформаторах тока.Сами трансформаторы есть. Даже на однолинейной схеме указаны, а в акте их нет.Само собой, что такие акты Мосэнергосбыт не принимает.